تم وضع علامة على أكثر من 150 مليون مكالمات احتيال وملفات غير مرغوب فيها من خلال تقنية “الدفاع” التي تعمل بمنظمة العفو الدولية التي تم إطلاقها في نوفمبر.
تهدف الميزة ، التي تم تنشيطها تلقائيًا على جميع الهواتف المتوافقة على شبكة O2 ، إلى تحذير العملاء من المكالمات الاحتيالية المحتملة قبل الإجابة.
عند استلام مكالمة أن التكنولوجيا قد تم تحديدها على أنها مشتبه به ، سيقوم العميل بقراءة “عملية احتيال مشتبه فيها” على الشاشة ، مما يعني أنها يمكن أن ترفضها أو حظر الرقم.
وقالت الشبكة إن عدد المكالمات التي تم وضعها في مجال الإعلام تزداد الآن ما يصل إلى 50 مليون مليون شهريًا.
يزداد عدد الأجهزة المتوافقة يوميًا أيضًا حيث يقوم الأشخاص بترقية أجهزتهم إلى أحدث البرامج وأنظمة التشغيل.
كنتيجة للنظام ، تقول إن المكالمات المسمى “عملية الاحتيال المشتبه فيها” يتم الرد عليها في كثير من الأحيان بنسبة 42 في المائة وأقصر 89 في المائة من المكالمات التي لم يتم وضع علامة عليها ، وفقًا لـ O2.
الإبلاغ: ينبه نظام الدفاع عن مكالمات O2 المستخدمين بأن المكالمة قد تكون عملية احتيال
يمكن أيضًا حظر بعض المكالمات الاحتيالية تلقائيًا بواسطة النظام.
وقال O2 إن أكثر مكالمات الاحتيال شيوعًا هي من المحتالين الذين ينتحلون شخصية HMRC ، يليه المحتالون الذين يزعمون أنهم من Amazon ومقدمي دفع السيارات ومسؤولي الهجرة والأشخاص الذين يقدمون صفقات الهواتف المحمولة.
قال موراي ماكينزي ، مدير منع الاحتيال في شركة Virgin Media O2: “مع أكثر من 50 مليون مشتبه في الإزعاج والاحتيال ، يتم الآن وضع علامة على العلامات كل شهر ، نحن نمكّن عملاء O2 في مكافحة الاحتيال ، وتسليحهم بمعلومات مهمة عند تحديد ما إذا كان يجب التقاط الهاتف”.
المكالمات ليست سوى تلك التي تم وضع علامة على شبكة O2 ، لذلك بما في ذلك جميع الشبكات الأخرى ، من المحتمل أن يكون عدد مكالمات الاحتيال التي تم إجراؤها أعلى بكثير.
وفقًا لشركة Voice Intelligence Hiya ، التي طورت مخطط الدفاع عن المكالمات مع O2 ، يتلقى البريطاني النموذجي أربع مكالمات مضطربة كل شهر ، والتي قد تصل إلى ما يصل إلى 200 مليون مكالمة غير مرغوب فيها عبر جميع الشبكات.
قامت O2 أيضًا بطرح تعريف المتصل للشركات ، والمعروفة باسم معرف العلامة التجارية ، والتي تمنح المستخدمين معلومات حول المؤسسة التي تقوم بالمكالمة.
قامت حوالي 200 شركة بالتسجيل بالفعل في الخدمة ، بما في ذلك البنوك الرئيسية وشركات التأمين ، و 9.5 مليون مكالمة من خلال النظام.
قال ماكنزي: “إن خدمة الذكاء الاصطناعى المجانية هذه هي مجرد إحدى الطرق العديدة التي نعمل فيها على إبقاء عملاء Virgin Media O2 آمنًا ، ويبني على عملنا لمنع أكثر من 168 مليون نص عملية احتيال في العامين الماضيين وحدهما.”
تم حظر نصوص الاحتيال هذه جزئيًا نتيجة للإبلاغ عن عمليات الاحتيال.