لقد قدمت إقرارًا ضريبيًا في الماضي ولكني أخذته استطلاع HMRC عبر الإنترنت والذي قال أنني لست بحاجة للقيام بذلك في العام الماضي.
كانت إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية تصدر إعلانات عامة في ذلك الوقت تقول فيها: من فضلك لا تتصل بنا هاتفيًا فقط املأ نموذجًا عبر الإنترنت إذا لم تعد بحاجة إلى تقديم الإقرار الضريبيلذلك فعلت ذلك في الخريف الماضي.
جاء في البريد الإلكتروني الآلي الذي تلقيته ردًا على ذلك: “إذا نجح طلبك، فسنؤكده كتابيًا”. إذا لم ينجح طلبك، فسنكتب ونشرح السبب أو نطلب المزيد من المعلومات.'
ومع ذلك، لم أسمع شيئًا أكثر، لذا أرسلت خطابًا مسجلاً إلى إدارة الإيرادات والجمارك في نهاية العام الماضي، مع تقديم الدليل الذي حاولت إخطارهم به وقلت إنني لا أنوي تقديم إقرار ما لم يعودوا إليّ في أسرع وقت ممكن.
ما زلت لم أسمع شيئًا، والآن لا أعرف ماذا أفعل. هل سيتم تغريمي بمبلغ 100 جنيه إسترليني على الرغم من أنني فعلت كل ما يمكنني التفكير فيه لحل هذه المشكلة – باستثناء هاتف HMRC، الذي يطلبون منا ألا نفعله!
إذا تم تغريمي واضطررت إلى الطعن في ذلك، فهل سأنجح؟ أنا قلق من أنه إذا حدث ذلك وكنت بحاجة إلى إشراك محاسب لمحاربته من أجلي، فإن ذلك سيكلف الكثير من المال.
غرامة كبيرة: إذا فشلت في تقديم الإقرار الضريبي عندما يتعين عليك ذلك، يمكن أن تفرض عليك إدارة الإيرادات والجمارك غرامة قدرها 100 جنيه إسترليني
يجيب هارفي دورست، في كتابه “هذا هو المال”: سيكون معظمنا على دراية بالصعوبات التي يواجهها الأشخاص عند الاتصال بـ HMRC بخصوص الضرائب.
فالنظام مبتلى بصفحات الويب المربكة وخطوط الهاتف المزدحمة ــ ناهيك عن حسابات الضرائب التي يكافح كثيرون من أجل فهمها.
في العام الماضي، أفاد تقرير “هذا هو المال” أن أكثر من ثلثي المحاسبين يعتقدون أن الخدمة السيئة التي تقدمها إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية تلحق الضرر بالشركات الصغيرة، حيث قامت الوزارة الحكومية بخفض القوى العاملة في مجال خدمة العملاء من 25.000 إلى 19.500 على مدى خمس سنوات.
جاء ذلك بعد أن أعلنت إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية في مارس الماضي أنها ستغلق خط المساعدة للتقييم الذاتي الخاص بها من أبريل إلى سبتمبر، ولن تتعامل إلا مع المكالمات ذات الأولوية بمجرد إعادة فتحها، وتحول جميع الاستفسارات الأخرى إلى روبوتات الدردشة الخاصة بها عبر الإنترنت.
ونظرًا للضجة التي أحدثها هذا الأمر، تراجعت الوزارة عن قرارها في اليوم التالي قائلة: “يجب أن تتوافق وتيرة هذا التغيير مع شهية الجمهور لإدارة شؤونهم الضريبية عبر الإنترنت”.
إن HMRC ممتدة وكلما قل عدد المكالمات التي تتلقاها كلما كان ذلك أفضل. ولكن من المحبط أنك بذلت قصارى جهدك لمعرفة حالة الإقرار الضريبي الخاص بك… والخوف الذي يلوح في الأفق من محاربة الغرامة المحتملة.
تحدثت شركة This Money إلى HMRC لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تسليط الضوء على ما يجب عليك فعله لضمان حصولك على المعلومات التي تحتاجها.
كما تقدم هيذر روجرز، مؤسسة ومالكة Aston Accountancy وخبير الضرائب المقيم في This is Money، نصيحتها أدناه حول ما يجب عليك فعله إذا استمرت استفساراتك دون إجابة.
وقال متحدث باسم HMRC هذا هو المال: يمكنك التحقق من حساب الضرائب الشخصي (PTA) الخاص بك، والذي سيظهر التاريخ الذي قدمت فيه طلب التوقف عن التقييم الذاتي.
ستعرض الحالة المرحلة التي وصل إليها طلبك.
عند قيام إدارة الإيرادات والجمارك بإجراء طلبك، ستظهر رسالة الحالة على أنها مكتملة وتبقى في حسابك لمدة عامين.
سنكتب لك خطابًا لتأكيد إغلاق سجل التقييم الذاتي، أو إذا كنا بحاجة إلى مزيد من التفاصيل منك.
إذا لم تتلق خطابًا ومضى أكثر من ثلاثة أسابيع منذ تقديم النموذج عبر الإنترنت، فيجب على العملاء التحقق من منطقة التجارة التفضيلية الخاصة بهم قبل الاتصال بنا عن طريق التقييم الذاتي عبر الدردشة عبر الإنترنت.
يمكن للعملاء الوصول إلى منطقة التجارة التفضيلية الخاصة بهم باستخدام حساب HMRC عبر الإنترنت أو تطبيق HMRC.
تجيب هيذر روجرز: تحاول إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية دفع دافعي الضرائب إلى خدماتهم عبر الإنترنت كما لو أنهم يمثلون الحل لجميع المشكلات الضريبية، وهو ما لا يحدث للأسف.
إذا كانت هناك حاجة إلى مراجعة من قبل أحد الموظفين لطلبهم، فحتى يحدث ذلك، لن يكون دافع الضرائب قادرًا على المضي قدمًا.
نظرًا لأنك كتبت ولم تتلق أي رد، يمكنك الاتصال بهم. يمكنك أيضًا تقديم شكوى (يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أيضًا).
إذا لم تحصل على الرضا في HMRC، يمكنك الذهاب إلى المحكم.
إذا تلقيت عقوبة، فلديك أسباب واضحة للاستئناف.
إذا لم تتلق ردًا على استئنافك، فما عليك سوى التوجه مباشرة إلى المحكم.
لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة دليلي حول ما يجب القيام به في النزاع مع جابي الضرائب – انتقل إلى القسم المسمى “ماذا عن عندما تخطئ إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية؟”
–
هل لديك سؤال حول الإقرار الضريبي؟ تواصل معنا: [email protected]
توفير المال، وكسب المال
استرداد نقدي 1%
استرداد نقدي 1%
على الإنفاق ببطاقة الخصم. الحد الأقصى 15 جنيهًا إسترلينيًا للشهر الواحد*
فواتير الطاقة
فواتير الطاقة
اكتشف ما إذا كان بإمكانك التوفير بتعريفة ثابتة
عرض حصة مجانية
عرض حصة مجانية
لا توجد رسوم حساب والتعامل الحر للأسهم
4.5% 1 سنة عيسى
4.5% 1 سنة عيسى
هامبشاير تراست مع هارجريفز لانسداون
عرض رسوم Sipp
عرض رسوم Sipp
احصل على ستة أشهر بدون رسوم على Sipp
الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. * تشيس: استرداد النقود متاح للسنة الأولى. تنطبق الاستثناءات. 18+، سكان المملكة المتحدة.