كشفت دراسة أن أكثر من سبعة ملايين بريطاني وقعوا ضحية لعمليات احتيال خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
وقال سبعة ملايين بالغ آخرين إنهم يعرفون شخصًا آخر تعرض للاحتيال في العام الماضي، وفقًا لأرقام من Citizens Advice.
وقال خمس الضحايا إن الوقوع في عملية احتيال تسبب لهم في خسارة مالية “أثرت بشكل كبير” عليهم.
وقال نحو 12 في المائة إنهم دخلوا في الديون أو اضطروا إلى اقتراض أموال نتيجة لعملية احتيال، بينما اضطر العُشر إلى استخدام مدخرات الطوارئ بسبب الخسائر التي واجهوها.
الذكاء الاصطناعي يعني أن عمليات الاحتيال أصبحت أكثر صعوبة في اكتشافها، وأصبح المحتالون قادرين على استهداف الضحايا على نطاق واسع.
ويتزايد أيضًا عدد عمليات الاحتيال المختلفة التي يتم ارتكابها.
تعرض أكثر من ربع ضحايا عمليات الاحتيال، أي حوالي 26 في المائة، للخداع من خلال عمليات احتيال التسوق عبر الإنترنت، على سبيل المثال المواقع المزيفة التي تبيع سلعًا مزيفة أو غير موجودة.
وجاءت عمليات الاحتيال الاستثماري في المرتبة الثانية من حيث عدد الضحايا، حيث وقع 18% منهم
وقالت موقع Citizens Advice إن بعض هؤلاء الضحايا أنفقوا مئات الجنيهات على منتجات مثل الملابس والهواتف المحمولة والأثاث، لكنهم حصلوا على أشياء مزيفة.
قبل عيد الميلاد وأحداث التسوق الكبيرة مثل مبيعات الجمعة السوداء وعيد الميلاد، حذرت Citizens Advice من أن عمليات الاحتيال هذه من المرجح أن تصبح أكثر انتشارًا.
وقالت السيدة كلير موريارتي، الرئيس التنفيذي لشركة Citizens Advice: “مع تراكم تكاليف المعيشة، يبحث الكثير منا عن طرق للتسوق الذكي أو زيادة المدخرات”. لكن المحتالين الانتهازيين يستغلون الأوقات الصعبة لخداع الناس لتسليم أموالهم، وأصبح اكتشاف تكتيكاتهم أكثر صعوبة.
| نوع من الاحتيال | نسبة الضحايا |
|---|---|
| عمليات احتيال التسوق عبر الإنترنت | 26% |
| عمليات الاحتيال الاستثمارية | 18% |
| عمليات احتيال مالية أخرى | 18% |
| صديق أو أحد أفراد العائلة “يحتاج إلى مساعدة” في عمليات الاحتيال | 16% |
| عمليات الاحتيال على شبكات الهاتف المحمول | 14% |
| المصدر: نصيحة المواطنين | |
وأضافت: “يمكن أن يتعرض أي شخص للاحتيال، ويمكن أن يكون التأثير مدمرًا – مما يترك الناس ليس فقط من جيوبهم، ولكن في بعض الحالات غير قادرين على ممارسة حياتهم اليومية”.
“من المهم أن تكون متيقظًا – إذا لم تكن متأكدًا من شيء ما، فاحصل على النصيحة. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد يحاول خداعك، فتصرف على الفور.
وجاءت عمليات الاحتيال الاستثماري في المرتبة الثانية من حيث عدد الضحايا، حيث وقع 18 في المائة منهم.
في كثير من الأحيان، تعد عمليات الاحتيال الاستثمارية بعوائد عالية بشكل لا يصدق على مدى فترات قصيرة، حيث يتصل المحتالون بالضحايا ويقنعونهم بالاستثمار في مخططات لا قيمة لها أو غير موجودة.
كشف تحقيق سابق عن هذا هو المال أن مئات الضحايا وقعوا في عمليات احتيال “الضخ والتفريغ”، حيث يقوم المحتالون بتضخيم سعر الأسهم المدرجة قبل بيع ممتلكاتهم وجني الأرباح.
وشكلت عمليات الاحتيال المالي الأخرى 18 في المائة أخرى من الحالات، حيث قام المحتالون بخداع الضحايا المطمئنين من خلال التظاهر بأنهم بنوك وتقديم قروض وهمية.
وقال نحو 17 في المائة من الضحايا إنهم سلموا معلومات مالية، مثل تفاصيل حساباتهم المصرفية، إلى المحتالين، بينما اعترف 13 في المائة منهم بالكشف عن تفاصيل أمنية مثل كلمات المرور والرموز السرية.
“اعتقدت أنني كنت أقدم خدمة للبنك الذي أتعامل معه”
إحدى الضحايا، ماري البالغة من العمر 84 عامًا، والتي تم تغيير اسمها، دفعت حوالي 40 ألف جنيه إسترليني نقدًا لمحتالين يزعمون أنهم من قسم الاحتيال في بنكها.
أُجبرت ماري على استخدام مدخرات حياتها وصناديق التقاعد واقتراض أموال من صديق من أجل سداد قرض مدته خمس سنوات بقيمة 30 ألف جنيه إسترليني تم التلاعب بها لأخذه.
وقالت: “قال المحتالون إن هويتي قد سُرقت من قبل موظفي البنك الداخلي، ويجب التعامل مع هذه القضية بسرية تامة”. لقد كان الضغط منذ البداية. لا يعطونك الوقت للتفكير.
لقد قبضوا علي في أضعف موقف كنت عليه لفترة طويلة. اعتقدت أنني كنت أقدم معروفًا للبنك الذي أتعامل معه من خلال محاولة اكتشاف شامة في موظفيهم.
“كان هناك دائمًا هذا الوعد بأنني سأستعيد الأموال، لكن المكالمات الهاتفية بدأت تتراجع وبالطبع لم تصل الأموال أبدًا.”
حصلت ماري على 7000 جنيه إسترليني فقط من بنكها.
وقع حوالي 16% ضحية لعمليات الاحتيال “Hi mum”، حيث ينتحل المحتالون صفة الأصدقاء أو العائلة
ووقع نحو 16 في المائة منهم ضحية المحتالين الذين تظاهروا بأنهم أصدقاء أو عائلة بحاجة إلى المساعدة – ويزعمون في كثير من الأحيان أنهم بحاجة إلى دفع فاتورة ولكن ليس لديهم إمكانية الوصول إلى البنك الذي يتعاملون معه.
وتتجلى هذه في عمليات الاحتيال من نوع “Hi mum” التي تفترس اهتمام الآباء بأطفالهم.
وتعرض نحو 14 في المائة للاحتيال لإبرام عقود هواتف محمولة جديدة أو دفع ثمن هواتف محمولة جديدة، من قبل محتالين متنكرين على أنهم شبكات هواتفهم المحمولة.
وقال جون هيريمان، الرئيس التنفيذي لمعهد تشارترد لمعايير التجارة: “في كثير من الأحيان، يشعر الناس بالذنب أو الإحراج أو حتى العار، مما يمنعهم من الإبلاغ عما حدث.
“لكن الحقيقة هي أنه يمكن اكتشاف أي شخص عن طريق عملية احتيال، ولن يُعرف الحجم الحقيقي أبدًا حتى يتقدم المزيد من الأشخاص.
“يساعد كل تقرير فرق التنفيذ على تحديد الأنماط وحماية الآخرين.”