هاليفاكس ولويدز يتعطلان بسبب انقطاع الإنترنت

تعرضت التطبيقات الرئيسية لانقطاع هائل في خدمة الإنترنت هذا الصباح، مما أثر على خدمات أمازون ويب، وهي منصة حوسبة سحابية تخدم ملايين الشركات. تعطلت بعض التطبيقات الأكثر شعبية في العالم، بما في ذلك Snapchat وZoom وتطبيق اللغة Duolingo. كما ضرب الانقطاع أيضًا بعضًا من أكبر البنوك في المملكة المتحدة، حيث وقع لويدز وهاليفاكس في حالة من الفوضى. هذه هي البنوك التي تم الإبلاغ عن انقطاع الخدمة من قبل العملاء وعلى موقع الإبلاغ عن الانقطاع Down Detector.

تم الإبلاغ عن أن بنك Lloyds قد تأثر بالانقطاع، حيث أبلغ العديد من عملاء Lloyds عن مشكلات في الوصول إلى خدماتهم المصرفية عبر الهاتف المحمول. وفي منشور على X، قال أحد عملاء Lloyds: “لا يمكنني استخدام بطاقة بنك Lloyds أو التطبيق الخاص بي”. قال Down Detector أن تقارير المستخدمين تشير إلى وجود مشكلات في بنك Lloyds Bank.

نشرت Lloyds على حسابها على Twitter هذا الصباح: “ربما تكون قد شاهدت تقارير عن مشكلات مع Amazon Web Services تؤثر على عدد من مواقع الويب والتطبيقات في جميع أنحاء المملكة المتحدة اليوم. “نحن نعلم أن هذا يؤثر على بعض خدماتنا في الوقت الحالي. نحن نأسف لهذا. يرجى تحمل معنا ونحن نحقق في هذا.

أبلغ عملاء هاليفاكس أيضًا أنهم لم يتمكنوا من استخدام تطبيقات هاليفاكس المصرفية الخاصة بهم. هاليفاكس هي جزء من مجموعة لويدز المصرفية مما يعكس انقطاع التيار الكهربائي عبر المجموعة. قال أحد عملاء هاليفاكس على X: “لقد قمت للتو برحلة إلى بنك هاليفاكس، حيث لا يمكنني الحصول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأن التطبيق لا يتعرف على حسابي”. جميع أنظمة هاليفاكس ولويد في جميع أنحاء البلاد معطلة. ونشرت هاليفاكس نفس الرسالة التي نشرتها لويدز على حسابها على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.

كما واجه بنك اسكتلندا، وهو أيضًا جزء من مجموعة Lloyds، مشكلات بسبب انقطاع خدمات Amazon Web Services. لم يتمكن عملاء بنك اسكتلندا من الوصول إلى حساباتهم المصرفية من خلال تطبيق بنك اسكتلندا. أفاد أحد عملاء بنك اسكتلندا على موقع X: “انخفض بنك اسكتلندا أيضًا”. كما نشرت نفس الرسالة التي نشرها شركاؤها المستقرون لويدز وهاليفاكس على حسابها على تويتر.

الطريقة الرئيسية لحماية نفسك في حالة تعطل البنك الذي تتعامل معه هو أن يكون لديك حساب مصرفي ثانٍ مع إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. على الرغم من انخفاض لويدز والبنوك عبر علامتها التجارية، إلا أن البنوك الأخرى على سبيل المثال فيرست دايركت، ومونزو، وستارلينج، وتشيس لم تتأثر.

لا تحتاج إلى الاحتفاظ برصيد كبير فيها ولكن يجب أن تحتوي على ما يكفي لتغطيتك إذا كنت بحاجة للذهاب إلى المتجر وشراء الضروريات. يوضح أندرو هاغر، مؤسس موقع المعلومات المستقل MoneyComms: “إذا كان لديك حساب منفصل وبطاقة خصم، فستتمكن من إجراء الدفعات، بالإضافة إلى ذلك إذا كان لديك حساب توفير منفصل عبر الإنترنت، فيجب أن تكون قادرًا على تحويل الأموال إلى حسابك الثاني بينما يكون حسابك الرئيسي معطلاً”.

في الوقت الحالي، تقدم العديد من البنوك للعملاء مكافآت نقدية مقابل تبديل حساباتهم الجارية. تدفع شركة First Direct 175 جنيهًا إسترلينيًا للعملاء الذين ينقلون حسابهم الجاري إلى حساب First Direct. يأتي الحساب مزودًا بسحب على المكشوف بدون فوائد بقيمة 250 جنيهًا إسترلينيًا، وإمكانية الوصول إلى حساب توفير منتظم بدفع فائدة 7 في المائة.

وفي الوقت نفسه، يدفع بنك باركليز مكافأة قدرها 200 جنيه إسترليني للعملاء الذين يفتحون حساب Barclays Blue Rewards، وهو ما سيكلفك 5 جنيهات إسترلينية شهريًا. تقدم NatWest مكافأة نقدية بقيمة 175 جنيهًا إسترلينيًا لأولئك الذين يفتحون حساب NatWest المحدد أو المكافأة. عند فتح حساب NatWest Reward، ستتمكن من كسب ما يصل إلى 5 جنيهات إسترلينية شهريًا كاسترداد نقدي، لكن ذلك سيكلفك 2 جنيهات إسترلينية شهريًا كرسوم.