يخطط أمين المظالم المالي عن مداهمة كبيرة عن مقدار ما يتعين على الشركات دفعه على رواتب التعويضات التي من شأنها أن تجعلها أقل سخاءً للمستهلكين الذين قُكموا أنهم عوملوا بشكل غير عادل.
حاليًا ، يُطلب من الشركات دفع فائدة مسطحة بنسبة 8 في المائة على جوائز التعويض.
لكن أمين المظالم أعلن أنه يطلق استشارة لمراجعة مبلغ تدفع الشركات التي تدفعها شركات الفائدة على جوائز التعويض بعد دعوة للمدخلات مع سلطة السلوك المالي حيث سعت إلى وجهات نظر حول كيفية تحديث نظام حل النزاعات.
يمكن أن يقلل من قواعد جديدة من شأنها أن ترى الفائدة على التعويض المدفوع للأشخاص عندما تسوء الأمور من 8 في المائة إلى سعر قاعدة بنك إنجلترا بالإضافة إلى 1 في المائة ، مما يعني حاليًا أقل بكثير من 5.25 في المائة.
إذا تبين أن المستهلك قد خسر مالياً بسبب خطأ من قبل شركة مالية ، فيمكن لـ FOS إجبار الشركة على دفع التعويض ، بالإضافة إلى الفائدة في المقدمة.
هناك أنواع مختلفة من الفائدة التي يمكن لـ FOS أن تأمر الشركات بدفعها ، وأحد هؤلاء يعوض المستهلكين على خسارته مالياً – مثل حيث تم رفض مطالبة التأمين بشكل خاطئ أو حيث تم إغلاق حساب مصرفي بشكل غير عادل.
يمكن لـ FOS أن يأمر الشركات بدفع فائدة أقل على جوائز التعويض ، وخفضها من 8 في المائة إلى 1 في المائة فوق السعر الأساسي
في هذه الحالات ، يمكن لمظالم أمين المظالم حاليًا أن يدفع الشركة إلى دفع فائدة بنسبة 8 في المائة علاوة على التعويض عن الفترة التي كان عميلها خارج جيبها.
يمكن أن تخبر الشركة أيضًا بدفع فائدة بنسبة 8 في المائة إذا لم تدفع تعويضًا في الوقت المحدد.
ومع ذلك ، بالنسبة للشكاوى الجديدة المقدمة إلى الخدمة ، فإن أمين المظالم المالي يوصي بتغيير سعر الفائدة بحيث يتتبع سعر الأساس لبنك إنجلترا بالإضافة إلى 1 في المائة.
يبلغ معدل الأساس حاليًا 4.25 في المائة ، وهو أدنى مستوى خلال عامين ، والأسواق تسعير في ثلاثة تخفيضات أخرى قبل نهاية العام.
مع السعر الأساسي في مستواه الحالي ، يمكن طلب أن تدفع شركات الفائدة إذا كان 5.25 في المائة. هذا سوف ينخفض إذا استمر السعر الأساسي في الانخفاض.
سيتم حساب المعدل الأساسي كمعدل متوسط خلال الفترة التي كان فيها الأموال مستحقة حتى يتم سداد دفعة تعويض التاريخ.
وقال أمين أمين المظالم للخدمات المالية: “تشير ردود الفعل من الدعوة إلى المدخلات إلى أن سعر الفائدة هذا يمكن أن يكون أفضل من ظروف السوق والتفكير فيه”.
ويأتي ذلك في الوقت الذي يواجه فيه أمين المظالم المالي طلبًا متزايدًا على خدمته في السنوات الأخيرة. في العام الماضي ، حلت أكثر من 200000 شكوى.
وقال جيمس ديبل-جونستون ، رئيس أمين المظالم المؤقت في خدمة أمين المظالم المالي: “نعتقد أن الإصلاح في نظام حل النزاعات أمر بالغ الأهمية لجعله مناسبًا للمستقبل.
“لهذا السبب نتصرف على ملاحظات من دعوتنا إلى المدخلات ومراجعة مجموعة من عملياتنا لضمان عملها في الاقتصاد الحديث.”
سيتم تشغيل الاستشارة حتى 2 يوليو 2025.
وفر المال ، كسب المال
عرض ISA
عرض ISA
40 ٪ خصم رسوم الحساب لمدة ستة أشهر
إصلاح فواتير الطاقة
إصلاح فواتير الطاقة
التحقق
استثمار ISA الخالي من الرسوم
استثمار ISA الخالي من الرسوم
سهم مجاني وتعامل ETF ، لا توجد رسوم حساب
.JPG)
5.70 ٪ Cash ISA
5.70 ٪ Cash ISA
معدل تعزيز لمدة ثلاثة أشهر ، ثم 4.85 ٪
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
20 جنيهًا إسترلينيًا ، هذا هو قسيمة نادي Money Motoring Club
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تنطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.