من المقرر أن تقوم الأسر بإنفاق المزيد من الأموال على هواتفهم والنطاق العريض، على الرغم من الحظر المفروض على ارتفاع الأسعار في منتصف العقد الذي دخل حيز التنفيذ الأسبوع الماضي.
في الصيف الماضي، قضت هيئة التنظيم Ofcom بحظر مقدمي خدمات الهاتف والنطاق العريض والتلفزيون المدفوع من شروط ارتفاع الأسعار المرتبطة بالتضخم، أو على أساس النسبة المئوية، في جميع العقود الجديدة.
وقالت Ofcom إن القواعد السابقة تعني ترك العملاء “بدون يقين ووضوح كافيين بشأن الأسعار التي سيدفعونها”.
اعتبارًا من هذا الشهر، يجب على مقدمي الخدمة إخبار عملائهم بمقدار أي ارتفاعات في الأسعار بالجنيه والبنس بطريقة بارزة، ومتى ستحدث أي تغييرات في الأسعار.
تنطبق القواعد الجديدة على المستهلكين بموجب العقود الموقعة بعد 17 يناير.
على السطح، يمكن للقواعد أن تحمي المستهلكين، لكن – كما حذرت “هذا هو المال” منذ الصيف الماضي – فإنها لن تحمي من الزيادات الشاملة في الأسعار.
وبدلا من ذلك، قد يواجه المستهلكون ارتفاعا في تكاليف الإنترنت والهاتف بنسبة تصل إلى 15 في المائة، حيث تشترط الهيئة التنظيمية فقط الإبلاغ بوضوح عن الزيادات في الأسعار.
تغيير فاشل: حذر الخبراء من أن قواعد Ofcom الجديدة ستؤدي إلى ارتفاع الأسعار
في أغسطس الماضي، حذرنا من أنه نظرًا لأن Ofcom لم تفرض حدًا أقصى على المبلغ المسموح للشركات بفرضه، مما يعني أنها تستطيع، من الناحية النظرية، دفع الأسعار إلى أعلى.
لقد حذر موقع مقارنة النطاق العريض Broadband Genie الآن أكثر وقال إن تنفيذ اللوائح الأكثر صرامة سيدفع مزودي النطاق العريض إلى رفع الأسعار في جميع المجالات.
وقال بيتر أميس، المتحدث باسم الموقع: “من المخيب للآمال أن نرى بعض مقدمي الخدمة قد استخدموا لائحة Ofcom لعرض ارتفاع الأسعار بالجنيه والبنس كفرصة لزيادة الأسعار إلى مستويات أعلى”.
على سبيل المثال، يمثل سعر Plusnet البالغ 3 جنيهات استرلينية زيادة بنسبة 12% للعملاء على أرخص باقاتها.
“وبالمثل، تبلغ تكلفة أرخص باقة Virgin Media وأكثرها شعبية حوالي 23 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. لذا فإن ارتفاع سعره بمقدار 3.50 جنيه استرليني يمثل زيادة مذهلة بنسبة 15 في المائة.
“وهذا أعلى من ارتفاع الأسعار الذي شهدناه في عام 2023، في ذروة التضخم”.
حذرت منظمة “هذا هو المال” من فرض ضريبة اقتراع فعالة على النطاق العريض، حيث يدفع الجميع نفس المبلغ بغض النظر عن تكلفة هواتفهم المحمولة أو صفقة النطاق العريض.
وهذا يعني أن أولئك الذين يشتركون في صفقات الهاتف المحمول والإنترنت الأرخص يواجهون زيادات أكبر بكثير من أولئك الذين يعقدون صفقات أكثر تكلفة. ويمكن ترك اللوم في المقام الأول على عاتق Ofcom.
يقول أميس: “ما نراه يأتي كنتيجة مباشرة للتنظيم الخام الذي من الواضح أنه لم يتم التفكير فيه بشكل جيد، ولم يتم إيلاء الاعتبار الكافي لآثاره”.
“كما هو الحال دائمًا، نعتقد أن الحل الوحيد هو أن تقوم Ofcom بإلغاء ارتفاع الأسعار تمامًا، مرة واحدة وإلى الأبد. من الممكن أن يقدم بعض مقدمي الخدمة أسعارًا ثابتة، فلماذا لا يحذو حذوهم أصحاب هوامش الربح الأكبر؟
كما دعا آندي أيتكين، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة أونيست موبايل المنافسة، إلى فرض حظر كامل على الزيادات في منتصف العقد.
“إنهم يزدهرون بسبب الافتقار إلى الوضوح، ومصطلحات مثل “الأسعار قد تختلف” هي ثغرة يمكنهم استغلالها لدفع زيادات غير عادلة”. يبدو الأمر كما لو أننا تركنا الباب الخلفي مفتوحًا على مصراعيه.
“الخلاصة؟” ينبغي حظر ارتفاع الأسعار في منتصف العقد بشكل كامل. لا يوجد عقد آخر تدخله لمدة محددة وتزيد في منتصف المدة.
“لا يحدث ذلك في التأمين الخاص بك أو الرهن العقاري الخاص بك أو فاتورة الطاقة أو سيارتك. فلماذا يحدث ذلك على هاتفك المحمول أو النطاق العريض؟
توفير المال، وكسب المال
استرداد نقدي بقيمة 100 جنيه إسترليني من عيسى
استرداد نقدي بقيمة 100 جنيه إسترليني من عيسى
افتح أسهمًا وأسهمًا جديدة في عيسى بمبلغ 10 آلاف جنيه إسترليني
إصلاح فواتير الطاقة
إصلاح فواتير الطاقة
اكتشف ما إذا كان بإمكانك الحفظ مع شريكنا uSwitch
5.1% نقداً عيسى
5.1% نقداً عيسى
احصل على 5.10% مع زيادة معدل TiM
.JPG)
5.06% نقداً عيسى
5.06% نقداً عيسى
عيسى النقدية وإدارة الأموال
.JPG)
رشفة استرداد النقود
رشفة استرداد النقود
ما يصل إلى 3000 جنيه إسترليني عند فتح Sipp بحلول 31 يناير
الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.