تواجه بريطانيا وباء سرقة المتاجر.
ويخسر تجار التجزئة مبالغ طائلة بسبب السرقة، ويبدو أن المشكلة تزداد سوءا.
أظهر مسح سنوي أجراه اتحاد تجارة التجزئة البريطاني، والذي يمثل أكثر من 200 من أكبر تجار التجزئة في المملكة المتحدة، أن حوادث السرقة في عام 2023/2024 تضاعفت إلى أكثر من الضعف لتصل إلى 16.7 مليون.
وتعهدت الحكومة باتخاذ إجراءات صارمة ضد سرقة المتاجر، وهو ما سيتضمن إلغاء التشريع الذي كان يجعل السرقات التي تقل قيمتها عن 200 جنيه إسترليني تخضع لعقوبة أقل خطورة.
الأخ الأكبر: قامت بعض محلات السوبر ماركت بإدخال كاميرات جسمية للموظفين للمساعدة في وقف سرقة المتاجر
وتسعى وحدة شرطة مركزية جديدة، تم إنشاؤها في وقت سابق من هذا العام، إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد مرتكبي جرائم السرقة المتكررة.
ورغم ذلك، فإن تجار التجزئة يأخذون الأمور على عاتقهم من خلال تقديم تدابير جديدة واسعة النطاق للقضاء على المجرمين المنظمين الذين يستهدفون متاجرهم.
وقد أثار هذا الأمر أيضًا غضب المتسوقين الذين يشعرون بالإزعاج بسبب إدخال علامات الأمان على السلع الأساسية، والاستخدام المتزايد لكاميرات المراقبة.
دعونا نلقي نظرة على التدابير التي اتخذتها المتاجر الكبرى لوقف آفة السرقة من المتاجر.
العلامات الأمنية والصناديق البلاستيكية
أصبح مشهد الصناديق البلاستيكية وعلامات الأمان أمرًا شائعًا في معظم محلات السوبر ماركت الكبرى منذ بداية أزمة ارتفاع تكاليف المعيشة.
انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي صور لعلامات أمنية مثبتة على أشياء مثل حليب الأطفال واللحوم والأجبان.
وضعت الجمعية التعاونية مؤخرًا ألواح شوكولاتة بقيمة 2 جنيه إسترليني في صناديق أمنية، كما قامت أيضًا بقفل عناصر أخرى مثل حليب الأطفال واللحوم والأجبان.
وأضافت الشركة أنها أضافت عبوات “وهمية” أو فارغة، ولديها عدد محدود من المنتجات على الرفوف في المتاجر الأكثر تضررا.
وقد اتخذت شركات البيع بالتجزئة الأخرى تدابير مماثلة للحد من السرقة. فقد وضعت شركة تيسكو ألواح البروتين Grenade، التي تكلف 2 جنيه إسترليني، بالإضافة إلى علب مشروب الطاقة Monster خلف علامات أمنية.
كما قدمت شركة Aldi لبيع التجزئة بأسعار مخفضة علامات أمان لألواح الشوكولاتة التي يبلغ سعرها 1.29 جنيه إسترليني في وقت سابق من هذا العام.
في أغلب الأحيان، يتم تقديم هذه التدابير على أساس كل متجر على حدة وفقًا لتقدير فرق المتجر، ولا يتم طرحها في كل متجر.
تعد شركة Tesco واحدة من العديد من تجار التجزئة الذين قدموا علامات أمان للسلع الأساسية
ومع ذلك، فإن العناصر التي يتم وضعها في صناديق أو علامات أمنية، تميل إلى أن تكون ذات قيمة أعلى مثل زيت الزيتون والكحول.
أصبح زيت الزيتون، الذي أصبح باهظ الثمن بشكل متزايد بسبب الظروف الصعبة في منطقة البحر الأبيض المتوسط، أحدث ضحية لوباء السرقة من المتاجر.
قدمت شركة تيسكو أكياساً شبكية وعلامات أمان لزيت الزيتون عندما اقترب سعر بعض الزجاجات من 20 جنيهاً إسترلينياً، على الرغم من وضع علامات أيضاً على الزجاجات الأرخص ثمناً.
ويستهدف سارقو المتاجر أيضًا في كثير من الأحيان ممرات المشروبات الكحولية، لذا تقوم معظم محلات السوبر ماركت الآن بإدخال علامات أمان أو أكياس شبكية كرادع.
وقد نقلت بعض المتاجر زجاجات الكحول الأكثر تكلفة، مثل المشروبات الروحية والشمبانيا، إلى خلف المنضدة حيث لا يستطيع الوصول إليها سوى الموظفين. ومع ذلك، فإن الزجاجات الأخرى ذات القيمة المنخفضة المعروضة على الممرات يتم وضع علامات أمنية عليها أيضًا.
لا يجوز إزالة علامات الحماية من السرقة وصناديق الأمان إلا من قبل الموظفين عند الخروج، وإلا فسيتم تشغيل أجهزة الإنذار عند الخروج.
خزائن الكحول
قدمت شركة تيسكو مؤخرا خزانات مقفلة للكحول لمنع سارقي المتاجر في بعض متاجرها.
الفكرة هي أن الزجاجات سيتم قفلها قبل فتح الباب عن بعد، دون انتظار موظف Tesco لفتحه.
يقوم العملاء بالضغط على زر على شاشة مثبتة على الخزانة، وينتظرون 10 ثوانٍ حتى تفتح الأبواب ويختارون الزجاجة التي يريدونها.
وتقول شركة تيسكو إنها لا تستخدم أي كاميرا أو برنامج للتعرف على الوجه.
وقد اختارت محلات السوبر ماركت، في الوقت الحالي، وضع بعض النبيذ الفوار والشمبانيا والمشروبات الروحية خلف الخزائن فقط.
زارت مجلة This is Money متجرًا في بيريفيل، غرب لندن، لرؤية خزائن المشروبات الكحولية بنفسها. أخبرنا أحد الموظفين أن المتجر تعرض لسرقة الأطعمة والمشروبات وحتى فرشاة الأسنان الكهربائية.
كاميرات الفحص الذاتي
لقد أصبحت كاميرات المراقبة منذ فترة طويلة سمة من سمات التسوق في الشوارع الرئيسية، من كبار تجار التجزئة إلى متاجر السلع الصغيرة.
يعمل تجار التجزئة الآن على تكثيف استخدام كاميرات المراقبة في المتاجر للمساعدة في الحد من السرقة.
أعلنت شركة Holland & Barrett مؤخرًا أنها ستضيف كاميرات CCTV جديدة للوصول عن بعد بالإضافة إلى زيادة استخدام كاميرات الجسم في 80 متجرًا آخر.
كما قامت محلات السوبر ماركت، بما في ذلك Waitrose و Tesco و Sainsbury's، بإدخال كاميرات مراقبة على ماكينات الدفع الذاتي في محاولة لتعزيز مراقبة متاجرها.
كاميرات الأخ الأكبر في ممرات المشروبات الكحولية
في أحد فروع سلسلة متاجر Sainsbury's الكبيرة في إسيكس، وضع السوبر ماركت شاشات فوق ممر المشروبات الكحولية تُظهر أنهم يصورونك عبر كاميرات المراقبة.
وهذا يعني أنك تستطيع رؤية نفسك على الشاشة – ويُستخدم كرادع لأولئك الذين يفكرون في سرقة الخمر.
كاميرات الجسم
أعلنت شركة ليدل مؤخرا أن موظفيها سيبدأون في ارتداء كاميرات الجسم في محاولة للحد من سرقة المتاجر، بعد ارتفاع حوادث السرقة والعنف تجاه موظفيها.
وقال ريان ماكدونيل، الرئيس التنفيذي: “في حين أن متاجرنا هي بيئات آمنة عادةً، فإن الجرائم المتعلقة بالتجزئة هي شيء يؤثر على الصناعة بأكملها”.
وبينما لن تكون الكاميرات مطلوبة لكل عضو من أعضاء الموظفين، قالت ليدل إن الموظفين “سيتلقون تدريبًا لضمان استخدام الكاميرات بأمان وبطريقة تحمي خصوصية الفرد”.
كما قدمت شركة Co-op كاميرات الجسم التي ترسل لقطات صوتية ومرئية في الوقت الفعلي إلى مركز عمليات الأمن الخاص بها بلمسة زر واحدة.
وقالت أيضا إنها لديها حراس أمن، سريين وغير سريين، تم تدريبهم خصيصا لاحتجاز المجرمين.
كما قامت محلات السوبر ماركت الأخرى بتكثيف تواجد حراس الأمن
مسح الإيصالات
تعرضت سلسلة متاجر “سينسبري” لانتقادات شديدة العام الماضي بسبب تركيب بوابات أمنية تجبر العملاء على مسح إيصالاتهم من ماكينات الدفع الذاتي قبل السماح لهم بالخروج.
وتمنع الحواجز العملاء من مغادرة المتاجر حتى يتم مسح الإيصالات، وهو ما يعني أن أولئك الذين يغادرون المتاجر بأيدٍ فارغة يجب أن يطلبوا من الأمن السماح لهم بالخروج.
وفي ذلك الوقت، أخبرت شركة “سينسبري” صحيفة “ميل أونلاين” أن هذه البوابات كانت تستخدم في “عدد صغير” من متاجرها وتشكل جزءًا من “مجموعة من التدابير الأمنية”.
وفر المال، واكسب المال
تعزيز الاستثمار
تعزيز الاستثمار
5.09% على النقد لمستثمري ISA
حساب توفير نقدي بفائدة 4.92%
حساب توفير نقدي بفائدة 4.92%
يشمل مكافأة 0.88% لمدة سنة واحدة
عرض الأسهم المجانية
عرض الأسهم المجانية
لا توجد رسوم حساب وتداول أسهم مجاني
4.84% نقدا
4.84% نقدا
حساب توفير مرن يقبل الآن التحويلات
استرداد رسوم التعامل
استرداد رسوم التعامل
احصل على 200 جنيه إسترليني كرسوم تداول
روابط الشركات التابعة: إذا قمت بشراء منتج، فقد تحصل This is Money على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا نقرت عليها، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money، والاحتفاظ به مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.