ستقوم Marks & Spencer بمطالبة ما يصل إلى 100 مليون جنيه إسترليني من الخسائر حيث تتصارع مع هجوم إلكتروني مدمر على عيد الفصح.
قامت شركة التجزئة ، التي كتبها هذا الأسبوع إلى 18 مليون عميل على الأقل للاعتراف بالاخترقين الذين سرقوا البيانات الشخصية ، ملايين الجنيهات في المبيعات بعد تعليق التسوق عبر الإنترنت قبل ما يقرب من ثلاثة أسابيع.
وقال النائب العمالي ليام بيرن ، رئيس لجنة اختيار الأعمال في البرلمان ، أمس إن الهجوم على M&S وتجار التجزئة الآخرين بما في ذلك Co-Op و Harrods كان “قلقًا كبيرًا”.
قال التعاون ، إنه “اتخذ خطوات لإعادة الأنظمة تدريجياً عبر الإنترنت بطريقة آمنة ومراقبة” حيث لا يزال العملاء يلتقيون بأرفف فارغة بعد إلقاء نظام الأسهم الخاص به في حالة من الفوضى قبل أسبوعين ، مضيفًا أنه سيتم تحسين توفر المخزون في 2500 متجر في نهاية هذا الأسبوع.
يتم قبول جميع أشكال الدفع الآن بعد أن لا تتمكن بعض المتاجر من اتخاذ مدفوعات البطاقات.
لقد سُرقت العملاء أيضًا من قبل عصابة الظل تسمى Dragonforce ، والتي تدعي أنها وراء الهجمات على M&S و Harrods أيضًا.
إضراب الإنترنت: فقدت M&S ملايين الجنيهات في المبيعات بعد تعليق التسوق عبر الإنترنت منذ ما يقرب من ثلاثة أسابيع
لن تعلق M&S الليلة الماضية عندما يتمكن المتسوقون من توقع عودة التسوق عبر الإنترنت.
وقد ألغت حدثًا كان سيشهده يعرض نطاقات الطعام إلى المؤثرين الأسبوع المقبل.
يقول الخبراء إن حجم هجوم M&S يعني “جزء كبير من السكان البريطانيين قد تم وضعه في حالة تأهب حمراء من أن بياناتهم قد تكون قد سقطت في أيدي المجرمين.
لكن سياستها الإلكترونية ستغطيها لخسائر تصل إلى 100 مليون جنيه إسترليني ، وفقًا لصحيفة فاينانشال تايمز. يُعتقد أن شركة التأمين أليانز ستدفع ما لا يقل عن 10 ملايين جنيه إسترليني بينما يكون أخصائي الإنترنت بزلي على الخطاف.
قال الرئيس التنفيذي لشركة M&S Stuart Machin هذا الأسبوع إنه “لسوء الحظ ، تم أخذ بعض معلومات العملاء الشخصية” ولكن هذا لم يتضمن أي تفاصيل بطاقة أو دفع أو كلمات مرور حساب.
وأصر على أنه لا يوجد اقتراح قام المتسللين بمشاركة البيانات وقال “ليست هناك حاجة للعملاء لاتخاذ أي إجراء”.
لكن بائع التجزئة طلب من العملاء أن يكونوا متيقظين تجاه المحتالين ، قائلين إنهم “قد يتلقون رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات أو نصوص تدعي أنهم من M&S عندما لا يكونون”.
وأضاف Machin: “يعمل كل شخص في M&S على مدار الساعة لاستعادة الأمور إلى طبيعتها للعملاء”. لم تشرح M&S لماذا أخبرت عملاء خرق البيانات فقط بعد أن أعلنت أنه تم اختراقه بعد عيد الفصح مباشرة.
يقدر المحللون أن M&S فقدت أكثر من 70 مليون جنيه إسترليني من الأعمال عبر الإنترنت. وقال دان كوتسوورث ، المحلل في AJ Bell: “لدى M&S واجب إبلاغ العملاء في أقرب وقت ممكن إذا تم الوصول إلى معلوماتهم الشخصية بشكل غير قانوني ، لذلك من المثير للقلق أن تاجر التجزئة استغرق وقتًا طويلاً للجمهور”.
منصات الاستثمار DIY
AJ بيل
AJ بيل
سهولة الاستثمار ومحافظ جاهزة
Hargreaves Lansdown
Hargreaves Lansdown
أفكار التعامل مع الأموال المجانية والأفكار الاستثمارية
المستثمر التفاعلي
المستثمر التفاعلي
الاستثمار المسطح من 4.99 جنيه إسترليني شهريًا
الاستثمار
الاستثمار
استثمار ETF الخالي من الرسوم والتداول
تداول 212
تداول 212
تعامل حرة الأسهم ولا رسوم حساب
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قارن لك أفضل حساب استثمار بالنسبة لك