توفي والدي في سبتمبر الماضي ، وبعد منح الوصية في يناير من هذا العام ، بصفتي منفذيًا ، رتبت تحويل عيسى النقود بأموال فيرجن إلى حساب عذراء باسم والدتي وفقًا لإرادته.
والدتي في دار لرعاية المسنين وأحمل توكيل أو إدارة شؤونها.
كأموال عذراء عيسى لديه انخفاض سعر الفائدة والمال فيرجين يسمح فقط للمحامين بإصدار تعليمات عن طريق البريد ، قررت تحويل الأموال من فيرجن المال إلى بنك لويدز لويدز.
تبلغ رسوم دار التمريض ما يقرب من 7000 جنيه إسترليني كل أربعة أسابيع ولم تبيع ممتلكات والدي بعد ، لذلك نطلب من كل قرش من الدخل دفع الرسوم.
ولكن منذ شهر يناير ، لم نتمكن من الوصول إلى الدخل من أموال والدي العذراء ISA لأن Lloyds لم يتمكن من إكمال تحويل هذه الأموال.
لماذا يستغرق المحول وقتًا طويلاً؟
طلب قارئ تحويل ISA من Virgin Money إلى Lloyds Bank في يناير ، ولكن بعد شهور في مايو لا يزال لم يكتمل بعد
هيلين كيران من هذا هو ردود المال: قد تعتقد أن نقل ISA من بنك تم تأسيسه إلى آخر سيكون سلسًا بما فيه الكفاية.
ولكن يمكن إحباط عمليات نقل ISA بين مقدمي الخدمات من خلال التكنولوجيا القديمة أو حقيقة أن مقدمي الخدمات المختلفين يستخدمون أنظمة مختلفة للتحويلات.
على سبيل المثال ، تتم معالجة غالبية عمليات التحويلات من أسهم Virgin Money والأسهم بشكل افتراضي كشيك ونشرها إلى المزود الجديد بينما يستخدم مقدمو الخدمات الآخرين التحويلات الإلكترونية.
لقد طلبت تحويل ISA من Virgin Money إلى Lloyds على Janury 10. ولكن بعد أربعة أشهر عندما اتصلت بهذا ، فإن هذا هو المال ، لم يتم التحويل إلى الأمام.
بالنظر إلى أن التحويل من عيسى نقدي إلى آخر من المفترض أن لا يستغرق أكثر من 15 يومًا تقويميًا ولا يزيد عن 30 يومًا تقويميًا لأنواع أخرى من ISAs ، وفقًا لقواعد HMRC ، فمن الواضح أن هذا أمر كبير.
تقول شركة Virgin Money إنها لم تتلق أبدًا طلب تحويل لنقل أموال والدتك من الحساب إلى Lloyds.
لقد ارتدتك بين Virgin Money و Lloyds ، حيث أصر كل من مقدمي الخدمات على أن المشكلة كانت مشكلة الأخرى.
قيل لك إن Lloyds أرسلت طلب التحويل عبر نظام Interbank إلى Clydesdale Bank ، لكن النظام التلقائي رفضه لأن Clydesdale لم يتم التعرف على تفاصيل المال فيرجين.
حصل Clysedale Bank على Virgin Money في عام 2019 لكنه احتفظ بعلامة Virgin Money.
أكدت Virgin Money بنفس القدر عندما نظرت في قضيتك في هذا هو طلب المال. وقال إنه لا يمكن العثور على سجل لنقلك الذي يتم تقديمه مع السبب المحتمل هو أن الطلب لم يكن لديه التفاصيل الصحيحة المدرجة ، وبالتالي لم تتمكن أنظمتها من إجراء تطابق.
تم إرسال طلبك الأخير ، الذي تلقاه Lloyds في 14 أبريل مرة أخرى إلى Clydesdale في 25 أبريل ، حيث تم رفضه مرة أخرى وبعد ذلك تواصل مع هذا هو المال.
لسوء الحظ ، ليست هذه هي المرة الأولى التي سمعنا فيها عن تأخيرات نقل ISA طويلة جدًا مثلك.
في نوفمبر 2023 ، ذهب ما يقرب من 1 مليون جنيه إسترليني من عمليات نقل ISA في مفقودة في ناتويست بعد أن أصبح البنك غارقًا في حجم المدخرين الذين يطلبون تحويل ISAs إلى أفضل لاعبين في ISA.
بالنظر إلى أن القواعد تقول إن التحويلات بين ISA النقدي يجب أن لا تزيد عن 15 يومًا ، أعتقد أن التأخير الذي واجهته سيئ للغاية.
وقال فيرجن موني إن القضية قد تم حلها الآن وسيقوم بمعالجة التحويل إلى لويدز. لقد أخبرتني أنه وافق أيضًا على تراجع الفائدة إلى 10 يناير عندما طلبت النقل في الأصل.
يرد متحدث باسم مالي فيرجين: بعد مراجعة شاملة ، لم نعثر على سجل لطلب النقل الذي يتم تقديمه إلينا. قد يكون الطلب لم يكن لديه التفاصيل الصحيحة المتضمنة ، وبالتالي لم تتمكن أنظمتنا من إجراء تطابق.
اتصل فريقنا بالعميل لتأكيد تفاصيل الحساب الصحيحة اللازمة لـ Lloyds لطلب النقل. لقد تواصلنا أيضًا مع جهة الاتصال الكبرى لدينا في Lloyds للمساعدة في تسريع العملية بمجرد تقديم العميل للطلب باستخدام المعلومات المؤكدة.
لقد رتبنا الاتصال بالعميل الأسبوع المقبل وسنواصل مراقبة الحساب عن كثب ، مما جعلها محدثة خلال العملية حتى يكتمل النقل.
وفر المال ، كسب المال
عرض ISA
عرض ISA
40 ٪ خصم رسوم الحساب لمدة ستة أشهر
إصلاح فواتير الطاقة
إصلاح فواتير الطاقة
التحقق
استثمار ISA الخالي من الرسوم
استثمار ISA الخالي من الرسوم
سهم مجاني وتعامل ETF ، لا توجد رسوم حساب
.JPG)
5.44 ٪ Cash ISA
5.44 ٪ Cash ISA
معدل معزز لمدة ثلاثة أشهر ، ثم 4.59 ٪
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
20 جنيهًا إسترلينيًا ، هذا هو قسيمة نادي Money Motoring Club
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تنطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.