لقد قام عامل بناء السقف الخاص بي بعمل عداء دون إنهاء المهمة – ماذا يمكنني أن أفعل؟

أعيش أسلوب حياة مزدحم بالعمل في مكتب محاماة وأنا محظوظ لامتلاك ثلاثة عقارات.

في وقت سابق من هذا العام قمت بشراء منزل شبه منفصل في أكسفورد. السقف والمزاريب بحاجة إلى استبدال.

لقد أجريت بحثًا سريعًا عبر الإنترنت ووجدت شخصًا يبدو أنه حصل على تقييمات جيدة إلى حد ما.

وفي عجلة من أمري لإنجاز المهمة بسرعة، دفعت ثمن العمل الذي كلف آلاف الجنيهات مقدمًا. لقد عدت إلى لندن بينما كان يتم إنجاز الكثير من العمل.

لقد خاف عامل السقف قبل الانتهاء من المهمة. لم يتم الانتهاء من عملية تصريف المزاريب، وقد تُرك السقالات متكئة على ممتلكات جاري الساخط.

إنه لا يرد على مكالماتي. ما هي خياراتي؟ أتخيل أنني سأضطر إلى الاستسلام والدفع مقابل بناء سقف آخر.

تقول جين دينتون، من الديلي ميل: تم تصنيف عمال الأسقف على أنهم التجار الأقل جدارة بالثقة في النتائج التي توصل إليها دليل التجار Checkatrade. احتل عمال الممرات والفناء المرتبة الثانية من حيث الأسوأ.

قرب نهاية العام الماضي، تم رفض طلب العضوية الخاص بنسبة 16 في المائة من جميع عمال بناء الأسقف الذين تقدموا بطلبات للظهور في Checkatrade.

وقالت Checkatrade: “بشكل عام، إنها فئة عالية المخاطر لأنها منطقة من منازلنا لا يمكننا رؤيتها بسهولة، مما يجعلنا نضع ثقة كبيرة في أي فرد يخبرنا بوجود خطأ ما هناك”.

حاول دائمًا الحصول على ثلاثة عروض أسعار على الأقل من تجار مختلفين للتأكد من أن لديك فكرة أفضل عن المبلغ الذي يجب أن تدفعه مقابل الوظيفة. يمكن أن تكون الجمعيات التجارية أو الشركات التي تتحقق من التجار مفيدة لمساعدتك في العثور على تاجر حسن السمعة، على الرغم من أن المشاكل قد تظهر.

من الصعب معرفة المراجعات التي يجب الوثوق بها عبر الإنترنت. على الرغم من أن هذا ليس ممكنًا دائمًا، إلا أن الحصول على توصيات من الأشخاص الذين تعرفهم هو الأفضل غالبًا.

فيما يتعلق بكيفية عمل المدفوعات مقابل أعمال التجديد، فمن المعتاد أن يتم تحديد سعر بالساعة لتكاليف العمالة في الوظائف الأصغر، ومعدل يومي للمشاريع الأكبر. وكما أدركت، فإن دفع المبلغ بالكامل مقدمًا ليس فكرة جيدة على الإطلاق.

في حين أن الوقت قد فات في قضيتك، في المرة القادمة، قبل تسليم أي أموال، اطلب تحديد مبلغ الإيداع في عرض الأسعار أو العقد. كن حذرًا من دفع أي شيء يزيد عن 10 بالمائة من القيمة الإجمالية للمشروع كوديعة. لا تدفع الوديعة نقدًا لأنه لا يمكن تتبعها.

حاول الاتصال بصاحب الأسقف المارق كتابيًا. أرسل له رسالة أو رسالة واضحة تمنحه مهلة قصيرة لإنهاء العمل أو استرداد المبلغ المدفوع لك.

إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه حيث قد تتمكن من استرداد أموالك بموجب المادة 75 من قانون الائتمان الاستهلاكي. بالنسبة لبطاقات الخصم، اطلب رد المبالغ المدفوعة.

احتفظ بجميع الأدلة التي تثبت تعاملاتك مع صانع الأسقف، بما في ذلك عروض الأسعار ورسائل البريد الإلكتروني والنصوص والإيصالات وصور العمل غير المكتمل وحتى رقم تسجيل الشاحنة إذا كان لديك. فكر في الإبلاغ عن السقف لمعايير التجارة.

هناك خيار آخر لاحقًا وهو التفكير في إحالة صاحب السقف إلى محكمة المطالبات الصغيرة إذا لم تتلق ردًا منه. يمكنك عادةً القيام بذلك عبر الإنترنت للوظائف التي تقل قيمتها عن 10000 جنيه إسترليني.

في غضون ذلك، سيكون من المعقول البدء في البحث عن عامل بناء أسقف حسن السمعة يمكنه إنهاء المهمة.

لقد سألت اثنين من الخبراء عن أفكارهم بشأن قضيتك.

يعتقد جيمس نايلور أن القارئ يجب أن يكون مستعدًا لإنفاق المزيد من المال، نظرًا للظروف

يقول جيمس نايلور، الشريك في شركة Naylor Solicitors: يعد خروج المقاول من منتصف العمل أمرًا مثيرًا للغضب، ولكن هناك تسلسلًا قد يساعد في حماية المنزل ومنصبك.

بافتراض أن عامل السقف لن يعود، أعتقد أنك بحاجة إلى التفكير بشكل عملي. وهذا قد يعني إنفاق المزيد من المال.

ابدأ بتثبيت العقار. قم بترتيب فحص عاجل بواسطة عامل أسقف أو مساح مستقل، وقم بإجراء عزل مؤقت للعوامل الجوية لمنع دخول المياه.

احتفظ بالصور الفوتوغرافية والفواتير ونسخ أي نصوص أو رسائل بريد إلكتروني مؤرخة ومذكرة قصيرة عن كل مكالمة تجريها. ستدعم هذه السجلات أي مطالبة وستوضح أنك تصرفت لتقليل الخسارة.

حدد شركة السقالات – عادةً ما تكشف عنها العلامات الموجودة على الأعمدة ومذكرات التسليم – وتأكد من المسؤول حاليًا عن رسوم الاستئجار، وحدد جدول الإزالة.

إذا تجاوز المبنى الحدود، فاطلب من جارك الحصول على إذن كتابي قصير الأجل للوصول وحدد تاريخًا ثابتًا للإزالة.

إن الاعتذار المدروس والمساهمة المعقولة في الإزعاج الذي ثبت أنه يمكن أن ينزع فتيل التوتر ويتجنب الشكوى.

بعد ذلك، قم بتجميع مسار الورق. في حالة عدم وجود عقد رسمي، فإن أشياء مثل عروض الأسعار والمواصفات وإيصالات الدفع والمواد الترويجية، بالإضافة إلى مراسلاتك، ستكون دليلك.

الحصول على تقرير مستقل يوضح العناصر المعيبة وغير المكتملة وبرنامج مكلف للإنجاز. سيصبح هذا هو المقياس لأي أموال تستردها.

ما هي المطالبة القانونية التي سيقدمونها؟

سيكون طريقك القانوني هو خرق مطالبة العقد التي تسعى إلى السداد والتكلفة الإضافية المعقولة لإنهاء الأعمال أو تصحيحها. ويمكن أن يشمل أيضًا الخسائر ذات الصلة، مثل أي تكاليف لإزالة السقالات.

أرسل خطاب مطالبة رسمي، مع الأدلة والصور الفوتوغرافية، مع تحديد موعد نهائي قصير للتعويض أو الدفع. اطلب أيضًا تفاصيل التأمين.

قبل الإصدار، تحقق مما إذا كنت تستفيد من تغطية النفقات القانونية بموجب أي بوليصة تأمين للأسرة أو المالك، حيث يمكنها تمويل المشورة والتقاضي.

عندما تكون المبالغ كبيرة، غالبًا ما يطالب خطاب المحامي المسبق بالمشاركة أو الكشف عن شركات التأمين وقد يؤدي إلى تضييق نطاق المشكلات.

انتقل إلى التقاضي بعيون مفتوحة. إذا اختفى المقاول، قد يكون من الصعب تقديم الإجراءات.

بالنسبة للشركات، عادةً ما تكون الخدمة في المكتب المسجل كافية؛ بالنسبة للمتداولين المنفردين، قد تحتاج إلى آخر عنوان معروف موثوق به أو أثر. بدون خدمة صالحة يمكن أن تتوقف القضية.

وحتى مع صدور الحكم، فإن التنفيذ لا يتم تلقائيًا. فكر فيما إذا كان لدى المدعى عليه أصول أو تجارة مستمرة لتلبية أمر ما. إن الحكم الورقي ضد تاجر معسر أو لا يمكن تعقبه لا يساوي سوى قيمة الورقة المكتوبة عليه.

بالنسبة للمشاريع المستقبلية، أصر على عقد مكتوب يتضمن دفعات مرحلية مقابل المعالم الرئيسية، والتحقق من التأمين والمراجع الحديثة، والاحتفاظ بالدفعات المقدمة للمواد المثبتة فقط، والنظر في عمليات التفتيش الدورية للمساح.

إن الاحتياطات المنظمة في البداية أقل تكلفة بكثير من أعمال الإنقاذ في النهاية.

ويقول كلايف هولاند، المذيع في راديو فيكس: من السهل الوقوع في هذا الفخ عندما تكون مشغولاً، ولكن الدفع للتاجر مقدمًا هو أحد أخطاء التجديد الأكثر شيوعًا والأكثر تكلفة.

بمجرد قيامك بتسليم المبلغ بالكامل، ستفقد كل الرافعة المالية إذا لم يتم الانتهاء من العمل أو إنجازه وفقًا للمعايير الصحيحة.

القاعدة الذهبية بسيطة – تعامل مع التحسينات المنزلية مثل وجبة المطعم. إذا طلبوا منك أن تدفع قبل الأكل، ستقول لا. تنطبق نفس القواعد هنا.

يقول كلايف هولاند إن الدفع للتاجر مقدمًا هو أحد أكثر أخطاء التجديد شيوعًا

سيوافق التجار الجيدون دائمًا على دفعات مرحلية، حيث يأخذون وديعة صغيرة، عادةً ما تتراوح بين 10% إلى 20%، لتأمين العمل، مع ربط المدفوعات الإضافية بالتقدم والرصيد النهائي فقط بمجرد اكتمال المهمة.

تتيح لك هذه المرحلة الأخيرة – المعروفة باسم “التعثر” – متابعة العمل، والإبلاغ عن أي مشكلات أو عناصر غير مكتملة، والتأكد من رضاك ​​قبل إصدار الدفعة النهائية.

قبل أن يبدأ أي عمل، تأكد من حصولك على عرض أسعار مكتوب مفصل يقسم العمالة والمواد والجداول الزمنية ومراحل الدفع.

سيكون التاجر ذو السمعة الطيبة شفافًا بشأن كيفية تحصيل الرسوم وما يتم تضمينه. اسأل عما إذا كانوا قد قاموا بوظائف مماثلة يمكنك الاطلاع عليها – المقاولون الجيدون فخورون بعملهم ويسعدون أن يعرضوا عليك المشاريع السابقة. وهذا يمنحك الثقة في أنهم قادرون على تحقيق ما وعدوا به.

حتى لو لم تكن شاحنتهم تحمل علامة تجارية، قم بتدوين رقم التسجيل واحتفظ به في الملف في حالة احتياجك إلى تقديم بلاغ لاحقًا.

اطلب دائمًا الاطلاع على شهادة تأمين المسؤولية الخاصة بهم وتأكد من أنها تغطيك أنت والعاملين لديهم في الموقع.

بعد ذلك، قم بإبلاغ شركة تأمين منزلك قبل بدء العمل – لا تغطي جميع السياسات تلقائيًا أعمال التجديد، ومن الأفضل تأكيد ذلك مسبقًا بدلاً من اكتشافه لاحقًا.

من المفيد أيضًا إجراء بحث سريع في موقع الشركات لمعرفة ما إذا كان لدى الشركة أي أحكام صادرة عن محكمة المقاطعة أو ديون مستحقة ضدها. هذه علامات حمراء يمكن أن تساعدك على تجنب المشاكل قبل أن تبدأ.

أفضل التجار لا يمانعون في إجراء الشيكات – سيعرضون عليك بكل سرور وثائق التأمين والمراجع وخطة الدفع ويفخرون بالثقة كما يفعلون في الصناعة اليدوية. يريد التاجر المناسب عميلاً سعيدًا، وليس طريقًا مختصرًا غير سعيد.