لقد فقدت ابنتي بسبب السرطان ولكن أفيفا لن تسلمها على معاشها التقاعدي البالغ 37600 جنيه إسترليني: سالي تصطفه

توفيت ابنتي الأخيرة الباقية من السرطان الذين تتراوح أعمارهم بين 56 مايو الماضي ، وقد قمت بفرز شؤونها كمنفذ.

كانت معظم المنظمات مفيدة ، لكنني أضرب جدارًا من الطوب مع Aviva فوق معاشها. لقد سألت عما إذا كان يمكن دفع معظم السياسة إلى شقيقيها.

لكن لا شيء يتم. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أنه في العديد من المكالمات ، هناك تلميحات يمكن دفع جزء فقط من المعاش ، أو حتى لا شيء. هذا كله مزعج للغاية. من فضلك هل يمكنك المساعدة؟

BB ، لندن.

تجيب سالي هاميلتون: يعد التعامل مع الفجيعة أمرًا صعبًا بما فيه الكفاية ، لكن عندما تصنع البيروقراطية الأمور ، فإن المهمة تجعل المهمة أكثر شاقة. عمرك 78 عامًا وأخبرني أن أربعة من أطفالك الستة قد توفيوا مسبقًا ، والآن أنت في حالة صحية سيئة ، لذلك كان من الممكن أن تفعل ذلك دون عملية التقاعد المطولة.

يمكن أن يكون من الصعب فرز معاش مثل هذا. إذا توفي شخص ما بمساهمة محددة معاشًا خاصًا ، مثل ابنتك ، ولا يذكر في السجلات من يجب أن يتم نقله – في “تعبير عن الرغبات” – الأمر متروك للأمناء (هنا ، Aviva) لتحديد من يجب أن يستفيد.

التأخيرات: أفيفا تقوم بسحب قدميها في مساعدة قارئ مسن على نقل معاش ابنتها الراحلة

إنهم ينظرون إلى طلبات من المنفذين والأسرة ، لكنهم ليسوا ملزمين بلقائهم. واجبهم هو العثور على أي من المعالين الذين يجب أن يكون لديهم أول DIBs.

واجهت ابنتك صعوبات في السنوات اللاحقة وجاءت للعيش معك. عندما توفيت ، استخدمت المدخرات لجنازة خاصة بك لتمويلها – حوالي 4500 جنيه إسترليني. أنت تعيش على معاش الدولة والفوائد.

حرص على تجديد وعاء الجنازة الخاص بك ، سألت Aviva عما إذا كان يمكنك الحصول على 4500 جنيه إسترليني من معاش تقاعدي بقيمة 37،600 جنيه إسترليني ، مع تقسيم 33100 جنيه إسترليني بين ابنيك. بدا هذا معقولًا بالنسبة لي ، لكن العملية كانت تستغرق وقتًا طويلاً.

ذات مرة ، عندما استفسرت عن التأخير ، قالت أفيفا إنهم كانوا يحاولون تعقب والدها ، زوجك. ولكن إذا طلبوا منك ذلك مباشرة ، لكان قد قلت إنه توفي قبل 30 عامًا. أرسلت Aviva 100 جنيه إسترليني كاعتذار.

طلبت من Aviva تسريع توزيع الأموال. عند التحقيق ، وجدوا أنه تم إرسال النماذج إلى أبنائك ، وسألوا عن المدة التي كانوا يعتمدون عليها على أختهم. لكن لم يتم إرجاعها لأنها لا تعتمد عليها مالياً. لقد أكد أبنائك الآن أنهم لا يعتمدون مالياً.

يقول متحدث باسم Aviva: “نحن آسفون للغاية لفقدان الأسرة والتأخير. لسوء الحظ ، تتطلب عملياتنا منا تحديد ما إذا كان أي شخص يعتمد على حامل السياسة قبل أن يتم تسوية المطالبة “.

أرسلت Aviva 37600 جنيه إسترليني الكامل لك. لقد احتفظت بمبلغ 4500 جنيه إسترليني ، ومرت 33،100 جنيه إسترليني لأبنائك.

هذه الحالة هي درس مفيد لنا جميعًا حول أهمية ذكر من نود الاستفادة من معاشاتنا على الموت.

مع المعاشات التقاعدية الخاصة ، يمكنك ترشيح أي شخص ترغب في تعبيره عن الرغبات مع مزود المعاشات التقاعدية. يمكن تحديث هذا في أي وقت.

في الوقت الحالي ، يمكن تمرير المعاشات التقاعدية خالية من ضريبة الميراث (ولكن هذا سيتغير في أبريل 2027). إذا توفي حامل الخطة قبل سن 75 ، كما في حالة ابنتك ، لا توجد ضريبة دخل للدفع أيضًا ، ما لم يتم اختراق المبلغ الإجمالي وبدل استحقاقات الوفاة البالغ 1073،100 جنيه إسترليني. إذا مات توفير المعاش عند 75 أو أكثر ، فيجب على المستفيدين دفع ضريبة الدخل على الأموال التي تم إجراؤها من المعاش بمعدل هامشي.

لن تحل DVLA محل رخصة القيادة الورقية

لقد احتفظت برخصة قيادة كاملة في المملكة المتحدة منذ عام 1972. يقول DVLA الآن أنه مع اقتراب عيد ميلادي السبعين ، يجب أن أتقدم بطلب للحصول على رخصة قيادة الصور الأولى.

نموذج الطلب الذي تلقيته مدرجًا في المستندات المطلوبة. لقد أرسلت عدة من القائمة لكنها لا تزال لن تصدر رخصتي. الرجاء المساعدة.

GS ، نورثمبرلاند.

تجيب سالي هاميلتون: رخصة القيادة الورقية التي تشير إليها هي الرخصة الصادرة حتى يوليو 1998 للسائقين الجدد ومارس 2000 لحاملي.

لا ينبغي الخلط بينه وبين نظير الورق الصادر مع تراخيص البطاقة الضوئية التي تم تقديمها في عام 1998 ، ولكن تم إلغاؤها في عام 2015.

ساعة الاحتيال

يجب على السائقين حذرة من بريد إلكتروني احتيال يزعم أن يأتي من شركة النفط والغاز BP ، موقع المستهلك الذي؟ يحذر.

قراءة البريد الإلكتروني “إجابة وفوز”. يزعم المحتالون أنك قد تم اختيارهم للحصول على “مجموعة طوارئ للسيارات” ، والتي يبدو أنها تحتوي على عناصر مثل مكشطة الزجاج الأمامي والقفازات والروايات.

يطلب منك “النقر هنا للمطالبة” ، لكن هذا سيقودك إلى موقع ويب للتصيد مع استطلاع قصير مصمم لتجميل التفاصيل الشخصية والمالية.

لا تنقر على روابط في البريد الإلكتروني – بدلاً من ذلك ، قم بإعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى [email protected].

لا تزال هناك أربعة ملايين تراخيص قيادة ورقية قيد الاستخدام. فهي صالحة إذا كان الحامل لا يزال يعيش على العنوان على المستند الأصلي. إذا احتاجت إلى استبدال أو تحديث أي سبب ، فسيتم إرسال نسخة ضوئية.

يجب على السائقين الذين يصلون إلى 70 ، مثلك ، إعادة تطبيق ، باستخدام نموذج D46p قبل ثلاثة أشهر من عيد ميلادهم ، معلنين أنها لائقة للقيادة.

يجب تجديد التراخيص كل ثلاث سنوات بعد ذلك. لا توجد رسوم لسبعينيات القرن العشرين.

لقد أكملت النماذج وأرسلت DVLA المستندات المختلفة لإثبات من أنت. كان أحدهم شهادة ميلادك – وهذا هو المكان الذي ضرب فيه طلبك حاجزًا.

أعطت جميع المستندات التي قدمتها اسمك كـ GS ، باستثناء شهادة ميلادك التي لديها GT ، وكان لقب والدك. لكن والدتك تزوجت عندما كنت في الثالثة من عمرك ومنذ ذلك الحين تُعرف أنك معروف باسم GS

جميع المستندات الأخرى – بما في ذلك ترخيص الورق الذي استسلمته – أشار إليك بالاسم الذي استخدمته لمدة 67 عامًا. لقد كتبت رسالة تغطية إلى DVLA لشرح. هذا لم يقطع الخردل.

سألت DVLA عما يجب عليك فعله. اتصلت بك الوكالة ، مما يشير إلى وجود خيار هو توفير استطلاع للاستطلاع لإثبات تغيير الاسم الخاص بك. يمكن لأي شخص تغيير اسمه بواسطة Deed Poll مجانًا (ابحث عن هذا في Gov.uk) وتوقيعه من قبل شاهدين.

البديل الرسمي هو “تسجيل” استطلاع الفعل. وهذا يعني أن اسمك الجديد سيكون على السجل العام مع المحاكم الملكية للعدالة. ابحث عن النماذج في Gov.uk وتكاليف الترتيب 50.32 جنيهًا إسترلينيًا. لقد اخترت الحصول على محامٍ لإعداد الأخير بتكلفة 90 جنيهًا إسترلينيًا.

أخبرتني الأسبوع الماضي أن ترخيص صورتك قد وصل أخيرًا.

مباشرة إلى النقطة

أسخن منزلي بغاز البترول السائل المخزّن في أسطوانة في الخارج. لقد غيرت المورد في عام 2022 ، لكنني تلقيت فاتورة بقيمة 354 جنيهًا إسترلينيًا في أواخر العام الماضي بسبب التسليم المفترض.

يتم وضع الغاز مباشرة في الخزان ، لذلك لا أستطيع أن أقول ما إذا كان التسليم قد حدث أم لم يحدث. قال المورد إنها ستقلل الفاتورة إلى 223 جنيهًا إسترلينيًا ، ولكن بعد ذلك زادها إلى 437 جنيهًا إسترلينيًا.

ش ، نورفولك.

تم ترك حسابك في وضع “التسليم التلقائي” عن طريق الخطأ. يعتذر موردك القديم وألغى التهمة.

***

لقد اشتريت كمبيوتر ألعاب في Currys في ديسمبر. كان معيبًا ، لذا عدت إليه.

لم أحصل بعد على استرداد – أدعو الكاري كل أسبوع وأؤكد أن استرداد الأموال سيتم إجراؤه في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام. يقول الكاري الآن إن العنصر مفقود.

أي ، عبر البريد الإلكتروني.

يعتذر الكاري واستردك.

***

في 5 كانون الأول (ديسمبر) ، أرسلت طردين مع Yodel – لم يصل أي منهما. اختفى أحدهما بينما عاد الآخر إلى عتبة داري في 31 ديسمبر.

أريد عودة البريدية بقيمة 10.20 جنيهًا إسترلينيًا و 25 جنيهًا إسترلينيًا لتغطية العنصر المفقود ، لكن Yodel يجعل الأمر صعبًا.

JM ، كينت.

يعتذر Yodel ويقول إنه سوف يسترد الطرد الثاني “المفقود”.

لم يتم جمع الأول من متجر التوصيل داخل الإطار الزمني ، لذا تم إرجاعك إليك.

***

انهارت سيارتي ، لذا اتصلت بغطاء الانهيار ، الذي وافق على سحبه إلى مركب آمن حتى أتمكن من حجزه في مرآب.

كانت الفتحة التالية في ستة أسابيع. قيل لي إن السيارة سيتم سحبها إلى المرآب لكنها لم تصل أبدًا. تم نقله إلى مرآب آخر وغادروا.

السل ، إسيكس.

يعتذر مزود تغطية الانهيار الخاص بك وقدم تعويضًا بقيمة 300 جنيه إسترليني.

قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقهم ، فقد نربح عمولة صغيرة. هذا يساعدنا على تمويل هذا المال ، والحفاظ على استخدامه. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.