تم سرقة أكثر من مليون نقطة مكافأة Nectar من قراء This is Money حتى الآن هذا العام، حيث يواصل المحتالون استهداف أحد أكبر مخططات بطاقات الولاء في البلاد.
لقد سلطنا الضوء لأول مرة على المشكلات المتعلقة بنظام مكافأة النقاط Nectar منذ أكثر من عقد من الزمان، ولكن في وقت سابق من هذا العام كتبنا مرة أخرى عن بعض الثغرات الموجودة داخل النظام.
ومنذ ذلك الحين، تواصل معي عدد كبير من القراء ليقولوا إنهم تعرضوا أيضًا لسرقة نقاط.
احتيال الرحيق: أبلغ قراؤنا عن استخدام نقاطهم في جميع أنحاء البلاد
وتقول شركة “سينسبري” التي تملك “نكتار” إنها على الرغم من أنها ستعيد النقاط في حالة الاحتيال – وقد فعلت ذلك بالنسبة لمعظم قرائنا – إلا أن ذلك يؤثر فقط على نسبة صغيرة من أعضائها البالغ عددهم 18 مليونًا.
ومع ذلك، فقد حسبنا أن 1,137,732 نقطة قد سُرقت من قرائنا هذا العام، وهو ما يعادل أكثر من 7,500 جنيه إسترليني، مما يوضح مدى الربح الذي تحققه هذه الخدعة بالنسبة للمجرمين.
نحن نلقي نظرة على بعض الاتجاهات الرئيسية التي اكتشفناها عندما يتعلق الأمر باحتيال Nectar.
1. يمكن للمحتالين إنفاق النقاط دون استخدام بطاقة مادية
الشيء المشترك الوحيد في عملية الاحتيال Nectar هو أن المجرمين لا يحتاجون إلى الحصول على بطاقة Nectar المادية، أو حتى الحصول عليها على هواتفهم، لإنفاق النقاط.
تمت سرقة 370 جنيهًا إسترلينيًا من نقاط Nectar من أحد قرائنا جيمس* في شهر يناير على الرغم من أنه كان يحمل البطاقة المادية معه في جميع الأوقات.
ولحسن الحظ، كان نكتار سريعًا في الاستجابة بإصدار بطاقة بديلة وإعادة رصيده السابق بالإضافة إلى نقاط المكافأة.
قال كل القراء الآخرين الذين كانوا على اتصال بـ This is Money أنهم أيضًا تعرضوا لسرقة نقاطهم أثناء وجودهم في حوزتهم للبطاقة.
لقد تم تداول العديد من النظريات عبر الإنترنت والتي تشرح إلى حد ما كيف قد يتمكن المجرمون من إنفاق النقاط. ومن المفهوم أن Nectar لا تشارك كيف تعتقد أن عملية الاحتيال تتم.
على عكس بطاقة البنك، لا تحتوي بطاقة Nectar على شريحة ولا تحتوي على مصادقة ثانوية، مما يعني أن المجرمين يمكنهم نظريًا تكرار الرمز الشريطي للبطاقة.
2. سوف يستخدم المجرمون نقاط Nectar الخاصة بك في جميع أنحاء بريطانيا
ونظرًا لأن المحتالين لا يحتاجون إلى بطاقة Nectar لسرقة النقاط، فقد أبلغ قراؤنا أن نقاطهم يتم إنفاقها على بعد أميال من منازلهم.
وقالت إحدى القارئات، سوكي، التي خسرت 44 ألف نقطة، إنها أنفقت نقاطها في أحد متاجر “سينسبيريز” في فالووفيلد، لكنها تتسوق بانتظام في ويلمسلو أو ماكليسفيلد.
وأفاد آخرون بأن نقاطهم أنفقت في أماكن أبعد كثيراً. وقال أحد القراء الذي يعيش في شيشاير إن 11500 نقطة أنفقت في متجر في إيدجوير بلندن، في حين قال آخر إن 14 ألف نقطة أنفقت في سيدنهام أثناء وجودهم في منزلهم في برادفورد.
وقال أحد القراء إنه اكتشف سرقة نحو 250 جنيهًا إسترلينيًا من أربع معاملات أجريت في مانشستر، على الرغم من أنهم يعيشون في جنوب ويلز ولم يزوروا المدينة مطلقًا.
3. محطة بنزين إنفيلد هي نقطة جذب
تنتشر المتاجر التي أنفق قراؤنا نقاط Nectar الخاصة بهم فيها في جميع أنحاء البلاد، ومعظمها في منطقة ميدلاندز وجنوب شرق البلاد.
ومع ذلك، يمكننا أن نكشف أن محطة وقود إنفيلد أصبحت نقطة ساخنة لنقاط نكتار المسروقة.
لقد كتبنا لأول مرة عن استخدام نقاط Nectar في متجر Sainsbury's في شهر يناير، عندما قال قارئنا جيمس* إنه تم إجراء ثلاث معاملات كبيرة في إنفيلد، بالإضافة إلى اثنتين أصغر في هاكني، شرق لندن.
يعيش جيمس على بعد أكثر من 100 ميل في جلوسيستر ولم يكن في لندن في ذلك اليوم.
وبعد يومين، اتصل بالمتجر في إنفيلد ليسأل ما إذا كان بإمكانهم إلقاء نظرة على نظام كاميرات المراقبة لتحديد هوية اللص، لكن قيل له إنه يحتاج إلى التحدث إلى أحد المديرين لكنه لم يتمكن من الاتصال.
ظلت شركة سينسبري ملتزمة الصمت بشأن الاختراق وقالت إن لقطات كاميرات المراقبة في المتاجر يتم تخزينها لمدة 31 يومًا قبل تجاوزها وإحالة العملاء إلى الشرطة.
منذ أن نشرنا هذا المقال، قال عدد من القراء إنهم شاهدوا معاملات على حساباتهم في نفس المتجر، ومن غير المرجح أن يكونوا بمفردهم.
وعلى الرغم من أن برنامج This is Money أشار إلى هذا الأمر لشركة Sainsbury's، فقد قالت الشركة إنها لا تستطيع مناقشة عملياتها للكشف عن الاحتيال ومنعه دون الكشف عن معلومات مفيدة للمجرمين.
4. قد تصل بطاقة Nectar الخاصة بك إلى رصيد سلبي
يقوم العديد من عملاء Nectar بجمع نقاطهم لاستخدامها في التسوق الكبير في وقت لاحق، مما يعني أنه يمكنهم الجلوس على أرصدة ضخمة ثم إنفاق النقاط.
ومع ذلك، أفاد بعض القراء أن المحتالين تمكنوا من إنفاق النقاط التي جمعوها ثم وضعوها في رصيد سلبي.
وقال أحد قراء موقع This Is Money إن نقاطهم انخفضت من 18,645 نقطة إلى -18,207 بعد أن تمكن المحتالون من الوصول إلى بطاقاتهم.
5. لا يوجد حد أقصى للنقاط التي يتم إنفاقها في يوم واحد
أحد الاتجاهات التي لاحظناها هو العدد الهائل من النقاط التي يتمكن المجرمون من إنفاقها دون أن يقوم نظام Nectar بإبلاغ العملاء بالمعاملات حتى يتحققوا من حساباتهم.
قال أحد القراء أنهم فقدوا أكثر من 400 ألف نقطة نكتار في يوم واحد دون أن يدركوا ذلك.
لا يبدو أن هناك حدًا أقصى لعدد النقاط التي يمكن إنفاقها في يوم واحد، وهو أمر مفهوم إذا كان العملاء يرغبون في إجراء عملية تسوق كبيرة، ولكن لا يلزم إجراء مصادقة لاستخدام البطاقة.
ومن المفهوم أن Nectar لديها أنظمة جاهزة للكشف عن متى يُظهر حساب العميل نشاطًا غير عادي، ولكن هذا يحدث عادةً بعد حدوث الاحتيال أثناء التحقيق.
غالبًا ما تقوم البنوك بوضع علامة على المدفوعات المشبوهة وستقوم بحظر المعاملة حتى يوافق عليها العميل، لذلك يمكن لـ Nectar تقديم حد أقصى لعدد النقاط التي يمكن استخدامها قبل بدء عملية الموافقة في التطبيق.
هل فقدت نقاطك في Nectar هذا العام؟ تواصل معنا على: [email protected]
وفر المال، واكسب المال
تعزيز الاستثمار
تعزيز الاستثمار
5.09% على النقد لمستثمري ISA
حساب توفير نقدي بفائدة 5.17%
حساب توفير نقدي بفائدة 5.17%
يشمل مكافأة 0.88% لمدة سنة واحدة
عرض الأسهم المجانية
عرض الأسهم المجانية
لا توجد رسوم حساب وتداول أسهم مجاني
4.84% نقدا
4.84% نقدا
حساب توفير مرن يقبل الآن التحويلات
استرداد رسوم التعامل
استرداد رسوم التعامل
احصل على 200 جنيه إسترليني كرسوم تداول
روابط الشركات التابعة: إذا قمت بشراء منتج، فقد تحصل This is Money على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا نقرت عليها، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money، والاحتفاظ به مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.