أصيبت والدتي بسكتة دماغية وأردت التحرك في مكان قريب للمساعدة.
كنا نحتفظ بخصائص بناء جديدة في إدنبرة بشأن تطوير من قبل سفير المنازل في يوليو 2023 وأبريل 2024 ، على التوالي.
ولكن على الرغم من الوعود من الانتهاء منها ، لا توجد أي علامة على حدوث ذلك.
يقول السفير إن الشقق ستنتهي في نوفمبر ، لكنني لست مقتنعًا عند زيارة الموقع.
نحن بحاجة إلى التحرك الآن ورأيت شققًا لطيفة في مكان آخر. لقد وقعت عقدي منذ فترة طويلة لدرجة أنني أستطيع الخروج منه دون أي عقوبة – لكن أمي عالقة في راتبها حتى نوفمبر. لن تتزحزح الشركة. الرجاء المساعدة.
JA ، أدنبرة.
ما زلت في انتظار: وضع القارئ إيداعًا على شقة من المفترض أن يتم إكمالها في عام 2024 ولكن لم يتم الانتهاء منها
تجيب سالي هاميلتون: في صيف عام 2023 ، دفعت سفير المنازل رسوم الاحتفاظ بقيمة 1000 جنيه إسترليني ودخول بقيمة 2،590 جنيه إسترليني مقابل شقة من غرفتي نوم 260،000 جنيه إسترليني.
قيل لك إنه سيتم إكماله في حوالي مارس 2024 ، وعلى الرغم من أنه لم يكن كذلك ، فأنت تضع ثقتك في الوعود بأنه سيتم إكماله قريبًا.
لقد وضعت اسم والدتك لأسفل مقابل شقة بقيمة 315000 جنيه إسترليني في نفس التطوير في أبريل 2024. دفعت رسوم الاحتفاظ بقيمة 1000 جنيه إسترليني ودائع بقيمة 3،140 جنيهًا إسترلينيًا.
باعت منزلها للمشتري الذي أراد الانتقال خلال يناير 2025 ، والذي اعتقدت توقيت مقبول. ولكن بحلول ذلك التاريخ ، لم يكتمل أي من شققك.
وهكذا ، استمرت التأخير. بحلول شهر يوليو من هذا العام ، لم يكن هناك تاريخ إكمال مؤكد ، لكن أنت وأمك انتقلت من منزلها إلى تأجير حتى يتمكن مشتروها من الانتقال.
ثم قال السفير إنه من المحتمل أن يكون “الانتهاء من الخريف”. لكنك فقدت إيمانك إما أن ينتهي في ذلك الوقت – وبما أن صحة والدتك كانت تنخفض ، فقد قررت أنه من الأفضل تغيير Tack والبحث عن العقارات التي تم الانتهاء منها بالفعل وقريبة من بعضها البعض.
لسوء الحظ ، كانت هناك فترات في عقودك ، وينبغي أن يكون هناك شيء محتمل للمشترين من المباني الجديدة. شمل كل عقد تاريخ توقف طويل ، شائع في مثل هذه الحالات.
يتم ربط المشتري حتى تاريخ محدد – وبعد ذلك يمكن إنهاء العقد ، مع إرجاع الإيداع عادة.
كان تاريخك الرئيسي في يوليو 2025 ، بعد عامين من اشتراكك ، حتى تتمكن من تخليص نفسك – لكن تاريخ الهروب من والدتك لم يكن حتى نوفمبر.
على الرغم من هذه العقبة ، فإن إحباطك من المنازل غير المكتملة يعني أنك بدأت في البحث عن الممتلكات النشطة.
سرعان ما وجدت شققًا مثالية في التطوير على الجانب الآخر من إدنبرة ، والتي كنت تخشى أن تخسرها إذا لم تقدم عروضًا سريعة.
لقد أنهيت عقدك الخاص واسترجعت رسوم الاستبقاء بقيمة 1000 جنيه إسترليني ودائع 2،590 جنيهًا إسترلينيًا بالإضافة إلى تكلفة أسطح عمل المطبخ التي دفعتها مقابلها.
لكن محاميك حذر والدتك من أن تقديم عرض في منزل آخر كان محفوفًا بالمخاطر للغاية ، حيث أن العقد يعني أنها يمكن أن تظل على خطاف لممتلكات Ambassador Homes.
لقد ضغطت على الشركة للسماح لأمك بعيدة عن الصفقة في أواخر يوليو ، لكنها وافقت فقط على النظر في الترتيبات في سبتمبر.
كان هذا غامضًا جدًا بالنسبة لك. لا تعرف ماذا تفعل بعد ذلك ، أتيت إلي. اعتقدت أنك كنت صبورًا بما فيه الكفاية مع المطور لتصبح منازلك حقيقة واقعة.
في أوائل أغسطس ، سألت عما إذا كان سيحرر من والدتك من الترتيب كبادرة حسن النية ، مع الأخذ في الاعتبار الظروف.
لم أتلق ردًا مباشرًا ، لكن بعد ذلك بوقت قصير وافق المطور على إطلاق سراح والدتك من العقد ، وسداد إيداعها بقيمة 3،140 جنيهًا إسترلينيًا.
احتفظت بحوالي 3000 جنيه إسترليني – مجموع رسوم الاحتفاظ بها وساحات عمل المطبخ المختارة. كانت والدتك مستعدة لقبول هذه الخسارة للهروب من الصفقة والاستمرار في حياتها.
وقال متحدث باسم السفير: “يرجى التأكد من أننا لا نزال ملتزمون تمامًا بالتصرف مع الإنصاف والشفافية في جميع الحالات ، تمشيا مع التزاماتنا التعاقدية وظروف كل موقف فردي”.
لقد حصلت أنت وأمك على عروض مقبولة على الشقق البديلة التي وجدتها ، وتأمل في الانتقال قريبًا.
غادر تقطعت بهم السبل في تركيا بعد رحلة إلغاء
ذهبنا في عطلة حزمة إلى تركيا مع Loveholidays في يونيو. عند الوصول إلى مطار أنطاليا في طريقه إلى المنزل ، لم تكن رحلتنا مع شركة Corendon Airlines في مجلس إدارة المغادرة.
أخبرنا مكتب الدعم في المطار أنه لم تكن مثل هذه الرحلة.
لم يكن خط الطوارئ في Loveholidays مفيدًا ، لذلك اضطررنا إلى ترتيب رحلة في اللحظة الأخيرة مع شركة طيران أخرى.
مع بعض النفقات الأخرى ، كلف هذا 1571 جنيه إسترليني. كانت رحلاتنا الأصلية 560 جنيه إسترليني. عندما وصلنا إلى المنزل ، رفض Loveholidays المساعدة.
CG ، لندن.
تجيب سالي هاميلتون: عندما أخبرك Loveholidays أنه لا يعرف الرحلة التي تم إلغاؤها ، قمت بفحص الحقائق مع Corendon.
أخبرتك شركة الطيران أن الرحلة قد تم إلغاؤها قبل عدة أشهر وتم إخبار Loveholidays في 6 فبراير.
رفضت الشركة شكواك ، ولكن بعد الكثير من التقدم والتشجيع مع خدمات العملاء ، وافقت على سداد تكلفة الرحلات الجوية الأصلية باعتبارها “لفتة حسن النية”. اقترح عليك المطالبة على التأمين الخاص بك للباقي. بدلا من ذلك ، أتيت لي.
شعرت أنك قد عوملت بشكل غير عادل. بالتأكيد ، إذا كان Loveholidays مستعدًا لاسترداد تكلفة الرحلة التي لم تكن أبدًا ، فيجب أن تعرف شيئًا ما خاطئًا؟
طلبت من LoveHolidays التحقيق ويسعدني أن أقول إنها وافقت على تعويض تكاليفك الإضافية البالغة 1571 جنيهًا إسترلينيًا ، بالإضافة إلى ما تلقيته بالفعل.
قال متحدث باسم: “نحن آسفون للغاية بشأن تجربة CG. بسبب خطأ في النظام ، لم يتم إخطارها بالأسف قبل الإلغاء.
“نحن نعتذر بإخلاص عن الإزعاج الذي تسبب فيه ونردها عن رحلة الطيران الأصلية ، والرحلة البديلة التي تم شراؤها في المطار وأي نفقات إضافية خارج الجيب التي تكبدتها.”
كنت فوق القمر ولكن بخيبة أمل استغرق الأمر مدخلاتي للحصول على استجابة إيجابية.
