لقد اشتريت الضوضاء لإلغاء سماعات الرأس ، لكن لا يزال بإمكاني سماع أشخاص يتحدثون بالقرب مني عندما أرتديها. هل يمكنني استعادة أموالي؟ BR
ردود عميد دونهام: الخطوة الأولى هي قراءة وصف سماعات الرأس لمعرفة ما يتم الإعلان عنه بدقة فيما يتعلق بإلغاء الضوضاء. ثم تحتاج إلى التأكد مما إذا كانوا يرتفعون إلى مستوى هذا الوعد وإذا كنت تستخدمه بشكل صحيح.
في هذا الصدد ، قد يكون من المفيد أن يطلب من بائع التجزئة النظر إليهم وإظهار كيفية عمله.
إذا اتضح أن سماعات الرأس إما خاطئة أو على الرغم من وصف البضائع ، فهي في الواقع لإلغاء الضوضاء ، سيكون لديك حقوق بموجب قوانين المستهلك.
إذا كانت سماعات الرأس معيبة واشترتها خلال الثلاثين يومًا الماضية ، فستتمكن من استدعاء ما يعرف باسم “الحق قصير الأجل في رفض” بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015. في هذه الظروف ، يمكنك المطالبة باسترداد كامل.
إذا كانت سماعات الرأس معيبة أو لم تكن في الواقع إلغاء الضوضاء ، فستكون لديك حقوق بموجب قوانين المستهلك
إذا كنت قد بلغت الثلاثين يومًا الماضية ، فإن العلاج الذي يحق لك إجراء تغييرات طفيفة ، لأنه على الرغم من أن بائع التجزئة سيظل ملزمًا قانونيًا بتقديم علاج ، إلا أنه يمكنه اختيار إصلاح أو استبدال سماعات الرأس ، بدلاً من إعطائك استرداد نقدي.
إذا اتبعت أنه على الرغم من الوصف المقدم ، فإن سماعات الرأس ليست في الواقع إلغاء الضوضاء ، فإن الموضع مختلف قليلاً. هنا سيشارك قانون جديد تمامًا ، يُعرف باسم قانون الأسواق الرقمية والمنافسة والمستهلكين 2024 (DMCC). بموجب DMCC ، سيتم اعتبار ممارسة تجارية مضللة لتسويق سماعات الرأس باعتبارها إلغاء الضوضاء في حين أنها ليست كذلك. هنا ، بغض النظر عما إذا كنت في غضون 30 يومًا أو خارجها ، يحق لك الحصول على أموالك.
إذا فشل بائع التجزئة أو يرفض تقديم العلاج المعمول به ، فيمكنك تقديم مطالبة بالرسوم إذا كنت تدفع مع بطاقة ائتمان أو بطاقة ائتمان خلال الـ 120 يومًا الماضية. هذا عندما تطلب من مزود بطاقتك عكس المعاملة عن طريق استعادة الأموال من بنك بائع التجزئة.
يمكنك تقديم مطالبة القسم 75 إذا كنت خارج هذه الفترة الزمنية وتكلف سماعات الرأس 100 جنيه إسترليني على الأقل ودفعت على بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا كنت تستخدم رسوم الرسوم أو حقوق القسم 75 ، فستحتاج إلى إخبار مصرفك أو مزود البطاقة بأنه كان هناك خرق للعقد لأن المتداول قد انتهك قانون حقوق المستهلك و/أو DMCC.
ذهبت في عطلة والآن أفقد بدل الباحث عن وظيفة
لقد ذهبت للتو في عطلة مع والديّ ووزارة العمل والمعاشات التقاعدية تقطع بدل الباحث عن عمل وربما بخير ، لأنني لم أخبرهم أنني ذاهب. هل يمكنهم فعل هذا؟
مينيسوتا ، دوفر.
بغض النظر عما إذا كنت تتلقى بدل الباحث القديم أو بدل الباحث عن عمل “النمط الجديد” (JSA) ، لديك التزام بإبلاغ الإدارة عن العمل والمعاشات التقاعدية (DWP) إذا ذهبت في عطلة. وذلك لأن JSA لا يتقاضى عمومًا أثناء قضاء عطلة ، حتى لو كانت في المملكة المتحدة ، حيث من المتوقع أن يبحث أولئك الذين يتلقون المنفعة بنشاط عن العمل وحضور المواعيد مع مدرب عملهم ، والذي من الواضح أنه لا يمكنك فعله إذا كان بعيدًا.
ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات والغياب المؤقت المسموح به. على سبيل المثال ، قد تكون قادرًا على الاستمرار في تلقي JSA أثناء الغياب المؤقت للخارج لأسباب محددة ، مثل تلقي العلاج الطبي العاجل أو إذا كنت تحضر جنازة أحد الأقارب.
لإخطار DWP بعطلة قادمة أو أي تغيير آخر في ظروفك ، يمكنك ببساطة استدعاء خط مساعدة JSA على 0800 169 0310 أو اكتب إلى مكتب Jobcentre Plus الذي يدفع JSA الخاص بك. إذا فشلت في القيام بذلك ، فيمكن لـ DWP سحب JSA الخاص بك (بالكامل أو جزئيًا) وغرابة 50 جنيهًا إسترلينيًا.
في القضايا الشديدة ، حيث يعتقد DWP أنك تصرفت بشكل احتيالي ، قد يأخذك إلى المحكمة وقد ينتهي بك الأمر بغرامة قدرها 5000 جنيه إسترليني. من الأفضل دائمًا أن تكون شفافًا وإخطار DWP.
هناك أيضا متطلبات مماثلة لفوائد أخرى. لذا ، إذا تلقيت أي شيء ، فيجب عليك التحقق من التزاماتك فيما يتعلق بالإخطار حول الظروف/الأحداث معينة ، حيث قد يكون من الصعب إعادة فائدة من الحصول عليها في المقام الأول.
وفر المال ، كسب المال
عرض ISA
عرض ISA
40 ٪ خصم رسوم الحساب لمدة ستة أشهر
إصلاح فواتير الطاقة
إصلاح فواتير الطاقة
التحقق
استثمار ISA الخالي من الرسوم
استثمار ISA الخالي من الرسوم
سهم مجاني وتعامل ETF ، لا توجد رسوم حساب
.JPG)
5.70 ٪ Cash ISA
5.70 ٪ Cash ISA
معدل تعزيز لمدة ثلاثة أشهر ، ثم 4.85 ٪
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
20 جنيهًا إسترلينيًا ، هذا هو قسيمة نادي Money Motoring Club
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تنطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.