كشف استطلاع للرأي أن دفع ثمن مكان لوقوف السيارات قد يكون أمرًا محبطًا مثل البحث عن مكان في المقام الأول.
وكشفت أن السائقين يواجهون صداعًا كبيرًا الآن حيث لم يتبق لهم خيار سوى استخدام تطبيقات مواقف السيارات بدلاً من النقر والدفع باستخدام بطاقاتهم المصرفية أو العملات المعدنية.
قامت العديد من المجالس بإزالة آلات الدفع والعرض من مواقف السيارات الخاصة بها وطلبت من السائقين استخدام تطبيقات الهواتف الذكية بدلاً من ذلك لتوفير المال.
لكن ما يقرب من ثلاثة أرباع السائقين الذين شملهم الاستطلاع والذين استخدموا تطبيق مواقف السيارات قالوا إنهم واجهوا صعوبة عند القيام بذلك.
وحثت RAC، التي كلفت بإجراء البحث، مشغلي مواقف السيارات على تقديم طريقتين مختلفتين للدفع على الأقل، مضيفة أنه لا ينبغي إجبار سائقي السيارات على استخدام التطبيق.
ووجد الاستطلاع الذي شمل 1709 سائقين أن 73% من أولئك الذين استخدموا تطبيق الهاتف المحمول لدفع ثمن مواقف السيارات في الأشهر الـ 12 الماضية قد عانوا من مشاكل.
وقال معظمهم إنهم يفضلون استخدام البطاقات المصرفية (46 في المائة) أو النقد (33 في المائة)، مقارنة بـ 30 في المائة الذين فضلوا التطبيق.
يقول ثلاثة أرباع السائقين الذين دفعوا ثمن مواقف السيارات العامة باستخدام تطبيق الهاتف الذكي إنهم واجهوا مشكلات حيث دعت RAC سائقي السيارات إلى الحصول على المزيد من خيارات الدفع
أشار استطلاع RAC إلى أن الإحباط الأكثر شيوعًا – الذي يعاني منه 70 في المائة من السائقين أثناء استخدام تطبيقات ركن السيارات – هو نقص الإشارة.
وأعقب ذلك عدم تمكن التطبيق من التعرف بشكل صحيح على موقف السيارات المستخدم (36%)، وتعطل التطبيق (35%).
وقال واحد من كل ثمانية مشاركين إنهم لا يستطيعون معرفة كيفية استخدام التطبيق، وهو رقم تضاعف إلى واحد من كل أربعة بين سائقي السيارات الذين تبلغ أعمارهم 75 عامًا أو أكبر.
أكثر من ثلث السائقين (36%) الذين يستخدمون تطبيقات مواقف السيارات لديهم ثلاثة تطبيقات على الأقل مثبتة على هواتفهم، في حين أن 15% لديهم أربعة تطبيقات أو أكثر.
وفي شهر مايو، أعلنت الحكومة عن إطلاق المنصة الوطنية لمواقف السيارات، والتي تهدف إلى تمكين السائقين من الدفع مقابل مواقف السيارات في جميع مواقف السيارات المشاركة باستخدام تطبيقهم المفضل.
وقالت في ذلك الوقت إن السائقين يواجهون “قواعد ركن سيارات غير متسقة، وتجارب مستخدمين قديمة، وحواجز غير ضرورية”.
وقالت RAC إن 10 سلطات محلية تستخدم الخدمة بما في ذلك مجالس المدن في مانشستر وليفربول وكوفنتري.
ومن المتوقع أن يقوم المزيد بالتسجيل قريبًا.
أشار استطلاع RAC إلى أن الإحباط الأكثر شيوعًا – الذي يعاني منه 70٪ من السائقين أثناء استخدام تطبيقات مواقف السيارات – هو نقص الإشارة
وقال رود دينيس، كبير مسؤولي السياسات في RAC: “لتطبيقات الهاتف المحمول دور مهم ومتزايد تلعبه عندما يتعلق الأمر بركن سياراتنا، وأفضلها يجعل ركن السيارة مهمة أسهل للكثير منا”.
“لكن أرقامنا تظهر أنه لا يزال هناك الكثير من السائقين يجدون الأمر محبطًا بشأن استخدامها – سواء كان ذلك بسبب نقص إشارة الهاتف المحمول، أو مشاكل في تسجيل البطاقات المصرفية، أو تعطل التطبيق أو التصرف بشكل غريب”.
“يجب على جميع مشغلي مواقف السيارات، سواء العامة أو الخاصة، أن يقدموا للسائقين طريقتين مختلفتين على الأقل للدفع.
“لا ينبغي إجبار أي شخص على استخدام تطبيق الهاتف المحمول عند ركن السيارة إذا لم يرغب في ذلك، خاصة أولئك الذين يعانون من التكنولوجيا أو ليس لديهم هاتف ذكي.”
وشجع السيد دينيس السائقين على التأكد من قيامهم بتنزيل أحدث إصدار من كل تطبيق لوقوف السيارات يستخدمونه، لتقليل فرص عدم عملهم بشكل صحيح.
تظهر الأرقام الحكومية الأخيرة أن المجالس الإنجليزية حققت فائضًا قدره 1.2 مليار جنيه إسترليني من مواقف السيارات في السنة المالية الماضية.
