سيتم إعفاء المزيد من المسافرين من رسوم التجوال الخفي للهاتف المحمول بموجب قواعد Ofcom الجديدة

سيتم إعفاء المزيد من المسافرين من رسوم التجوال الخفي عند السفر إلى الخارج بموجب قواعد الهيئة التنظيمية Ofcom.

تعني التغييرات الواردة أنه يجب على مقدمي خدمات الهاتف المحمول تحذير العملاء بشأن الرسوم عندما يبدأون في استخدام هواتفهم في الخارج أو حتى في المملكة المتحدة، مما يضع حدًا لصدمات الفواتير غير المتوقعة.

منذ خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، لم تعد قواعد التجوال في الاتحاد الأوروبي تنطبق على عملاء المملكة المتحدة، مما يعني أن رسوم استخدام الهاتف المحمول في الخارج تنطبق مرة أخرى.

وهذا يعني أن العديد من البريطانيين يواجهون رسومًا باهظة لاستخدام هواتفهم في الخارج، اعتمادًا على عقدهم و/أو شبكتهم.

في حين أن بعض الشبكات لا تزال ترسل تنبيهات التجوال، إلا أن هذا ليس مضمونًا دائمًا.

ولكن الآن، تضمن أحدث لوائح Ofcom أن يتلقى كل عميل للهاتف المحمول إشعارات واضحة عند بدء التجوال.

وبموجب القواعد الجديدة، يجب أن توفر شبكات الهاتف المحمول معلومات سهلة الفهم حول أي رسوم وحدود للتجوال.

سوف يتعلم المسافرون أيضًا كيفية تحديد حدود الإنفاق لتجنب الفواتير الضخمة. كل هذه المعلومات ستكون مجانية للوصول.

حملة التجوال العرضية

كما تتم معالجة التجوال العرضي.

ويحدث هذا عندما تتحول الهواتف إلى شبكة أجنبية دون سابق إنذار، وغالبًا ما يكون ذلك في المناطق الحدودية مثل أيرلندا الشمالية أو الساحل الإنجليزي.

ومن خلال وسائل الحماية الجديدة هذه، سيتم تنبيه العملاء في حالة قيامهم بالتجوال عن غير قصد وتزويدهم بالنصائح حول كيفية تجنب ذلك.

يجب على مشغلي شبكات الهاتف المحمول أيضًا التعامل مع التجوال في مناطق معينة، مثل أيرلندا، كما هو الحال في المملكة المتحدة، مما يساعد على تقليل الرسوم غير المتوقعة أثناء التواجد بالقرب من المنزل.

“معالجة تكاليف التجوال بعد ذلك”

على الرغم من أن تحرك Ofcom لمعالجة معلومات رسوم التجوال قد تم الترحيب به، إلا أن بعض الخبراء يقولون إن الرسوم المرتفعة لاستخدام الهاتف المحمول في الخارج يجب أن تكون التالية في الخط.

وقال إرنست دوكو، خبير الاتصالات في Uswitch:وهذه أخبار جيدة، لأنه على الرغم من أن العديد من مقدمي الخدمة لديهم سياسات تجوال تنافسية، إلا أنه لا يزال هناك عدم اتساق بين مقدمي الخدمة ووضوح المعلومات المتاحة.

ومع ذلك، فإن ذلك لن يمنعهم من الخضوع لتكاليف التجوال، والتي يمكن أن تصل إلى 9 جنيهات إسترلينية لكل ميجابايت من البيانات في بعض البلدان.

“لا يوجد حتى الآن ما يمنع مقدمي الخدمة من فرض رسوم على ما يحلو لهم عند استخدام هاتفك في الخارج.”

توفير المال، وكسب المال

تعزيز الاستثمار

تعزيز الاستثمار

5.09% نقداً لمستثمري عيسى

معدل الادخار 5.2%

معدل الادخار 5.2%

إشعار لمدة 90 يومًا لتعزيز معدل الحساب

عرض حصة مجانية

عرض حصة مجانية

لا توجد رسوم حساب والتعامل الحر للأسهم

4.84% نقداً عيسى

4.84% نقداً عيسى

عيسى المرن الذي يقبل الآن التحويلات

استرداد رسوم التعامل

استرداد رسوم التعامل

استرد 200 جنيه استرليني كرسوم التداول

الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.