يرتبط غسالة الصحون الخاصة بي بالإنترنت ، وسمحت له بمراقبة استخدامي وأعيد ترتيب أقراص غسالة الصحون تلقائيًا عندما كنت في آخر عشرة.
يتم توصيل غسالة الصحون بتطبيق Finish على هاتفي.
ومع ذلك ، عندما ركضت على الأجهزة اللوحية ، أمرني التطبيق بتسليم جديد في أربعة أيام متتالية.
لقد وجدت هذا فقط عندما استمرت الحزم في الظهور على عتبة داري. لدي الآن ما يقرب من ثلاث سنوات من الإمداد والتي تم فواتيرها تلقائيًا 45 جنيهًا إسترلينيًا.
لقد اشتكيت ، لكن بعد شهرين لم أحصل على أي مكان.
JC ، وير ، هيرتس.
شطف: طلب غسالة الصحون الذكية للقارئ حزمًا جديدة من الأجهزة اللوحية في أربعة أيام متتالية تهبط بها بفاتورة بقيمة 45 جنيهًا إسترلينيًا
تجيب سالي هاميلتون: كنت مفتونًا بمفهوم الطلب الذكي. هذا يبدو طريقة رائعة لضمان أنك لا تنفد من أقراص غسالة الصحون.
سأجد خدمة الاشتراك هذه في متناول يدي لمجالات أخرى من الحياة المنزلية مثل لفات Loo ، على الرغم من أنني لست متأكدًا من أن العديد من المراحيض مرتبطة بالإنترنت.
أعرف بعض الأشخاص الذين يستخدمون خدمة مماثلة لإعادة ترتيب الحبر للطابعات ، وهناك ثلاجات ذكية تدفع أصحابها عندما ينفدون من الضروريات.
تسمى الخدمة التي قمت بالتسجيل عليها SmartFinish ، والتي ، كما وصفت ، تتبع استخدام غسالة الصحون ويرسل تلقائيًا حزمة جديدة. مثالي ، إذا كان يعمل.
يحتاج العملاء إلى امتلاك غسالة الصحون التي تدعم Wi-FI للاستفادة من هذا الترتيب التلقائي.
تتم مطابقة النظام مع العميل ، لذلك إذا كنت تستخدم غسالة الصحون أكثر من المعتاد ، فستظهر الطلبات بشكل متكرر.
يبدو أن Gremlins دخل في نظام إعادة الطلب في قضيتك ، حيث هبطت لك مع كومة من علامات التبويب غير المرغوب فيها.
عندما اشتكت في البداية ، قال الانتهاء من أنه يجب أن تكون قد قدمت الطلبات الإضافية بنفسك ، والتي قلتها كانت مضحكة. لماذا تطلب علامات تبويب ثلاث سنوات على مدى بضعة أيام؟
يقترح Scott Dixon من Consulter Service Scensionts Resolver ، أن العملاء لا يصلون إلى أي مكان مع التسليم المفرط مثل القسم 25 من قانون حقوق المستهلك لعام 2015.
يقول: “هذا يقول إن العمل مسؤول عن جمع واسترداد العناصر الزائدة دون أي تكلفة للعميل”.
لقد طلبت الانتهاء من القيام بذلك ولكن ضرب جدار من الطوب.
اتصلت بـ Reckitt ، عملاق السلع الاستهلاكية التي تمتلك الانتهاء ، لطلبها لحل غسالة الصحون Tab Mountain Pronto.
لم أحصل على أي مكان في البداية ، لذا فهمت إحباطك من الرد المحدود على شكواك.
ولكن عندما طاردت أسبوعين بعد أسبوعين ، ظهر هذا الاتصال الهاتفي وسرعان ما أنهى استرداد 45 جنيهًا إسترلينيًا وطلب منك الاحتفاظ بالمنتج الزائد. وقال إن المشكلة كانت بسبب “مشكلة فنية” مع التطبيق ، الذي تم حله بسرعة.
عندما تسأل عما إذا كنت تريد متابعة الاشتراك ، رفضت بأدب.
ترك لي استئجار Mix-up مع فاتورة 375 جنيه إسترليني
لقد حجزت رحلة مع EasyJet للوصول إلى أدنبرة في 14 مايو ، ولكن على خطأ حجزت سيارة مستأجرة لالتقاط من Drivalia قبل يوم.
أدركت خطأي في 13 مايو واتصلت بالشركة ولكن تم نصحه بفرزها عند الوصول.
عندما وصلت ، تم إصدار الحجز الثاني بتكلفة 375 جنيهًا إسترلينيًا ولم أحصل على أي استرداد لأول مرة. أدركت لاحقًا أنه تم توجيه الاتهام مرة أخرى في الحجز الثاني في 13 مايو.
حتى أنني حصلت على مبلغ آخر 115 جنيهًا إسترلينيًا لجريمة وقوف السيارات التي حدثت في 13 مايو ، حتى قبل أن وصلت إلى إدنبرة. الرجاء المساعدة.
JR ، هامبشاير.
تجيب سالي هاميلتون: أي عطلة تتضمن استئجار مركبة تملأني بالرهبة حيث يبدو أن العملية مصممة لإخراج العملاء ، سواء كان ذلك هو السعر الابتزاز للتأمين الزائد في المكتب ، أو الرسوم المرتفعة للإضافات مثل Satnavs ومقاعد الأطفال أو القواعد الصعبة حول ما إذا كان ينبغي إرجاع خزان الوقود بالكامل أم لا.
تسلط تجربتك الضوء على الخطر الباهظ المتمثل في أن تكون متأخراً لالتقاط سيارة مستأجرة – على الرغم من أنك حاولت تصحيح الخطأ مقدمًا.
كلنا نرتكب أخطاء ، وكنت على استعداد لأخذها على الذقن – إلى حد ما. ولكن يتم فرض رسوم مرتين على الإيجار ليس عادلًا.
لقد طلبت من Drivalia إعادة النظر ، وإرسال بريد إلكتروني إلى كل من الرئيس التنفيذي وخدمات العملاء. لم يسمع أي شيء من الأول ، لكن الأخير طلب منك إكمال نموذج شكوى عبر الإنترنت.
في هذه العملية ، طلبت باحترام استرداد الحجز الأول واليوم الإضافي المهم على الإيجار الثاني. لقد رفضوا ، على الرغم من أنهم قاموا برد تذكرة وقوف السيارات ورسوم المشرف. كيف لطيف.
عند ضرب حاجز على الطريق مع Drivalia ، اقتربت من EasyJet ، نظرًا لأنك حجزت التوظيف من رابط على موقعه على الويب.
أخبرني EasyJet أنه على الرغم من أن الموقع يمكّن العملاء من إجراء مثل هذه الحجوزات ، يتم توفيرها من قبل شركاء الطرف الثالث.
في حالتك ، تم العثور على صفقة Drivalia من خلال Startrawler EasyJet ، وهي منصة تسرد خيارات تأجير مختلفة.
يسرني أن أقول إن استجابة Startrawler كانت بسرعة ومعيار كنت أرغب في رؤيته من Drivalia – مع عدم وجود تردد في تقديم استرداد كامل لكلا الفواتير المستأجرة ، أي ما مجموعه 446 جنيهًا إسترلينيًا.
يقول متحدث باسم Sartrawler: 'كنا آسفون لسماع تجربة J.R. نحن نتفهم أن أخطاء الحجز يمكن أن يكون لها تأثير كبير على خطط السفر ، ونحن نقدر مدى إحباط هذه التجربة.
“على الرغم من أن المشكلة الأصلية نتجت عن خطأ في اختيار التاريخ ، وكانت الرسوم المطبقة وفقًا لشروط مورد تأجير السيارات ، فقد تم ترتيب استرداد كامل للتأجير الأصلي وتكاليف الإيجار الإضافية.”
يضيف Strawler: “نشجع جميع العملاء على مراجعة تواريخ السفر وشروط الإيجار بعناية الموضحة في قسيمة الحجز الخاصة بهم.
“في حالة ظهور أي مشاكل في أي مرحلة ، يتوفر فريق رعاية العملاء المتفاني لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم المسافرين قبل رحلتهم أو خلالها أو بعدها.”
