Tony Hetherington هو بريد مالي على محقق ACE يوم الأحد ، ويقاتل زوايا القراء ، ويكشف عن الحقيقة التي تكمن وراء الأبواب المغلقة والفوز على الانتصارات لأولئك الذين تركوا خارج الجيب. تعرف على كيفية الاتصال به أدناه.
تكتب السيدة JP: وضعنا محتويات منزلنا المكون من خمس غرف نوم في تخزين طويل الأجل ، بتكلفة 200 جنيه إسترليني شهريًا.
لقد تقاعدنا إلى إسبانيا ، لكننا عدنا إلى المملكة المتحدة واتصلنا بشركة التخزين لتسليم بضائعنا إلى منزلنا الجديد.
ثم أبلغنا أنه قد تخلص منهم عن طريق الخطأ.
يرد توني هيذرنغتون: لقد استغرق الأمر أشهر من الاستفسارات لكشف كل ما حدث. لقد وضعت ممتلكاتك لأول مرة في التخزين في عام 2017 ، ولكن في عام 2018 كانت حمتك تقترب من نهاية حياتها حتى عدت إلى المملكة المتحدة وأعادت ممتلكاتك إليك. في عام 2019 ، وضعت أنت وزوجك كل شيء في التخزين مرة أخرى وعادوا إلى إسبانيا.
في العام الماضي ، قررت العودة إلى هذا البلد ، لكن تم إخبارهم بعد ذلك بأن ممتلكاتك قد ذهبت.
قانون التلاشي: تخلصت شركة التخزين عن طريق الخطأ من محتويات منزل JP
كان اسم شركة التخزين التي قدمتها لي هو هيرتس وإكسكس إكسيكس المحدودة ، والتي أخبرتني أنها تديرها مارتن سونتاج. لكن هذا كان مستحيلًا. لم تكن تلك الشركة موجودة حتى عام 2021 ، وتم حلها بإلغاء من قبل شركات البيت في مارس من العام الماضي ، لذلك لا يمكن تداولها عندما عادت إلى المنزل بعد عدة أشهر.
لقد طلبت منك البحث عن اتفاقك وتوصلت إلى اسم شركة مختلف قليلاً ، Herts & Essex removals & Storage Ltd ، ومقرها في مطابقة Green in Essex. تعهدت الاتفاقية: “يتم تغطية أثاثك وتأثيراتك إلى 100000 جنيه إسترليني كبير”.
لقد راجعت ، وتم تشكيل هذه الشركة في عام 2011. لكن لم يشارك أحد يدعى Sontag ، وتم حلها طوعًا في عام 2013.
إذا حكمنا من خلال التواريخ ، يجب أن تتعامل مع آخر من هذا المحصول من الشركات المسمى بالمثل ، و Herts و Essex Removal and Storage Ltd – وليس “عمليات إزالة” ، مع “S”. تم إعداد هذا في عام 2012 ، ونعم ، تم تشغيله بواسطة Martin Sontag.
كان Snag ، لقد ذهب تمثال نصفي في عام 2018. استعار مارتن سونتاج أكثر من 30،000 جنيه إسترليني قبل انهيار العمل ، ويسدد ذلك تدريجياً. لذلك ربما تكون قد وضعت ممتلكاتك في التخزين مع هذه الشركة في عام 2017 ، واستعادتها في عام 2018 ، ولكن عندما تم تخزين كل شيء مرة أخرى في عام 2019 ، لم يكن مع هذه الشركة لأنها كانت في التصفية.
إذن من الذي دفعته؟ ليس من المستغرب ، كنت تدفع مارتن سونتاج نفسه.
أخبرني زوجك: “لقد دفعنا له دائمًا نقودًا لأن هذه هي طريقة الدفع المفضلة له”. تم تسليم الأموال من قبل أحد أفراد الأسرة وسدادها.
عندما جاءت الأخبار السيئة عن فقدان ممتلكاتك ، أوضح مارتن سونتاج أنه أخبر موظفيه بإعداد ممتلكاتك لإعادتك ، وفي نفس اليوم ، كان من المفترض أن يتم إلقاء العناصر الأخرى التي لم تكن لك. تم عكس التعليمات عن طريق الخطأ.
وأكد أنه كان لديه “بوليصة تأمين مطلية بالذهب” ، لكن مخزونه لممتلكاتك كان على محرك كمبيوتر تالف. لقد قمت بتجميع قائمتك الخاصة ، وعرضت شركة Sedgwick العملاقة ، الشركة التي تتعامل مع المطالبة نيابة عن Axa ، 4700 جنيه إسترليني. سألتني ، كيف يمكنك استبدال محتويات منزل بأكمله مقابل 4700 جنيه إسترليني!
مسلحًا بسلطتك الموقعة ، طلبت من Sedgwick نسخة من السياسة. لقد رفض ذلك ، لكنه أخبرني أن التأمين لم يقدم غلافًا بديلًا “جديدًا”.
ثم قامت Sedgwick بقطع عرضها إلى 2800 جنيه إسترليني فقط.
ولكن من الذي سيدفع 200 جنيه إسترليني شهريًا لتخزين البضائع بقيمة 2800 جنيه إسترليني فقط؟
كان مارتن سونتاج أكثر فائدة ، وأعطاني نسخة من السياسة. تم صنعه له شخصيا. كما أنتج اتفاقه معك ، باسم إحدى الشركات التي توقفت عن الوجود.
أخبرني أنه اشترى قاعدة عملائها. دون إدراك ذلك ، تم تحويلك من عقد مع شركة إلى صفقة نقدية مع فرد.
على الجانب الأكثر إشراقًا ، أخبرني مارتن سونتاج أن الكمبيوتر التالف قد تم إصلاحه ، لكن المخزون لم يتطابق معك. قال إن مخزونك أظهر عناصر غير موجودة ، وأخبرتني أنه فشل في سرد بعض العناصر.
شرحت لـ Sedgwick أنه لا توجد طريقة يمكنني من خلالها تشجيعك على قبول 2800 جنيه إسترليني. كان عليها أن تفكر مرة أخرى ، وفعلت. عندما تلقيت العرض الجديد ، كان قد صرف إلى ما يقل قليلاً عن 15000 جنيه إسترليني. من العبث ، كان مصحوبًا بنسخة مزعومة من صفقة التخزين الخاصة بك – باسم الشركة التي تم طيها في عام 2013.
لقد دعوت فريق Sedgwick القانوني لشرح ذلك. من الواضح أن السؤال كان صعبًا للغاية لأنهم فشلوا في الإجابة.
لقد ناقشت العرض معك ، لذلك يمكنني الآن الإبلاغ عن أنك قبلته. أليس من المدهش أن يتصاعد دفع تعويضات التأمين بنسبة 400 في المائة!
وبطبيعة الحال ، فإن الدفع الذي قبلته يتيح لنا Sedgwick و Axa خارج الخطاف ، ولكن لا يزال من الممكن أن يكون Martin Sontag مخطئًا إذا شعرت أنه قصير.
لا ينبغي أن يشمل تسليم البضائع الدنيوية إلى شركة تخزين ليالي بلا نوم أو فقدان الممتلكات أو معركة مطولة للدفع العادل ، ولكن هذا ما تواجهه وتستحق نتيجة عادلة.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية ارتكاب مخالفات مالية ، فاكتب إلى Tony Hetherington في Mail Financial ، 9 Derry Street ، London W8 5hy أو البريد الإلكتروني [email protected]. بسبب ارتفاع حجم الاستفسارات ، لا يمكن إعطاء الردود الشخصية. يرجى إرسال نسخ فقط من المستندات الأصلية ، والتي نأسف لا يمكن إرجاعها.