Tony Hetherington هو بريد مالي على محقق ACE يوم الأحد ، ويقاتل زوايا القراء ، ويكشف عن الحقيقة التي تكمن وراء الأبواب المغلقة والفوز على الانتصارات لأولئك الذين تركوا خارج الجيب. تعرف على كيفية الاتصال به أدناه.
يكتب FP: لقد قمت بطباعة مجموعة مصغرة لحساب Halifax الخاص بي ، الذي تديره الآن Bankds Bank ، ولرعب ، أظهر أنه في 10 سبتمبر ، استغرق Philips Local 4،399 جنيهًا إسترلينيًا.
لم يكن لدي أي تعامل مع أي شركة بهذا الاسم. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟
يرد توني هيذرنغتون: لقد كنت أقوم بهذه المهمة لفترة طويلة ، لكن حتى صدمت من هذا.
أنت متقاعد يبلغ من العمر 85 عامًا ، يعيش بمفرده ، وكان المال المفقود حوالي نصف المبلغ الإجمالي في حساب هاليفاكس الخاص بك. كنت منزعجًا وقلقًا وخائفًا من أن من أخذ أموالك سيعود للمزيد. حتى أنك بدأت تلوم نفسك ، معتقدًا أنك يجب أن تكون قد أعطيت تفاصيل بطاقتك إلى مخادع.
لكن-بإذن منك-رن خط الاحتيال على بطاقة لويدز بنك ، وقيل لي إن هذا لم يكن معاملة بطاقة خصم لمرة واحدة. تم أخذ مبلغ 4،399 جنيهًا إسترلينيًا من حسابك بموجب الخصم المباشر ، مما يشير إلى أنه كان مدفوعات فاتورة منتظمة وأن Philips Local سيعود للمزيد.
القلق: يمكن أن يكون العثور على سحب البنوك الاحتيالية مزعجًا
قال لويدز إن الأمر متروك لنا للاتصال بفيليبس المحلي. ومع ذلك ، وفقًا لمادة الشركات ، لا توجد هذه الشركة البريطانية.
قد تتساءل كيف يمكن أن يسمح البنك الخاص بك بأي دفعة عندما لم تقم مطلقًا بتسجيل الخصم المباشر الذي يسمح به. حسنًا ، بموجب مخطط يسمى خدمة تعليمات الخصم المباشر الآلية (AUDDIS) ، تخبر الشركات ببساطة مصرفك أن لديها موافقتك ، وأن البنك يسلم أموالك. ماذا يمكن أن يحدث خطأ؟!
طلبت من Lloyds أن يقول بالضبط أين ذهبت أموالك ، لكنها أخبرتني: “لن نكون قادرين على مشاركة هذه المعلومات”.
ومع ذلك ، لإعطاء Lloyds مستحقًا ، قام باسترداد مبلغ 4،399 جنيهًا إسترلينيًا في غضون يوم واحد أو نحو ذلك – لقد تم القيام به جيدًا لذلك.
يقع Philips الكهربائي العملاق في هولندا. وعندما اتصلت به ، قيل لي إنها رخصت شركة تدعى Versuni لاستخدام اسمها – لذلك كانت هذه محطتي التالية ، مرة أخرى في هولندا.
وهذا هو المكان الذي تحول فيه حلمك السيئ إلى ما يمكن أن يكون كابوسًا للعديد من الناس.
ومما يثير القلق ، أن Versuni أخبرني أن شخصًا ما طلب منتجات راقية ، وقدم تفاصيل المصرفية الخاصة بك للدفع ، ولكن مع عنوان التسليم لم يكن منزلك.
أوضحت الشركة: “نحن على دراية بالاحتيال الأخير من الطرف الثالث المرتبط ببعض الديون المباشرة وأطلقنا تحقيقًا”.
أنت لست الضحية الوحيدة ، وقد أبلغت شركة Versuni الشرطة.
ولكن هل يجب أن يكون من السهل خداع Auddis في الانخفاض في حساب مصرفي لأي شخص ، ولا توجد أسئلة؟
علق Pay UK ، الهيئة المصرفية التي تشرف على Auddis ، قائلاً: “إذا كان هناك خطأ في إعداد أو جمع الخصم المباشر ، فإن العملاء محميون بالكامل من خلال ضمان الخصم المباشر”.
كلمات رائعة ، والآن بعد أن عرفنا كيف يمكن استخدام AUDDIS بشكل احتيالي.
من ناحية أخرى ، ما مدى موثوقية ذلك عندما يحدث خطأ ما ببساطة ، دون أي احتيال ، وما مدى سهولة أن يصعد العميل العادي إلى البنوك والشركات الكبرى؟
سأقدم الإجابات الأسبوع المقبل ، ومرة أخرى ، لن يقوموا بقراءة سهلة.
أشهر بدون معاش – بفضل “تحديث” لتكنولوجيا المعلومات
يكتب SL: كنت مدير الموارد في جمعية الإسكان ، وفي العام الماضي أعطاني الرئيس إشعارًا على أساس أن عمري ، 67 عامًا ، لا يتناسب مع خطة خلافةه.
غادرت في يناير وأحاول الوصول إلى معاش تقاعدي.
يتم تشغيل هذا المخطط بواسطة TPT Retirement Solutions ، وأغلقت الوصول إلى الصندوق لمدة أربعة أشهر على “أسباب إدارية”. حاولت مرة أخرى في يونيو ، ولكن ما زلت أجد صعوبة في الحصول على أي معلومات.
لعبة الانتظار: يتم تشغيل مخطط التقاعد بواسطة TPT Retirement Solutions ، وأغلقت الوصول إلى الصندوق لمدة أربعة أشهر على “أسباب إدارية”
لقد عملت في جمعية Cottsway Housing Association ، التي أخبرتني: “لقد قامت TPT بعمل على بوابة جديدة عبر الإنترنت منذ ديسمبر 2024. لقد اتصلوا بموظفينا مقدمًا بمعلومات حول التغييرات ، بما في ذلك الخطوات التي يجب اتخاذها والمواعيد النهائية للوفاء إذا أرادوا الوصول إلى صندوق المعاشات التقاعدية قبل أن يكتمل العمل في شهر مايو”.
غسل كوتسواي يديه من أي مسؤولية تجاهك.
أكدت TPT من أنها حذرت من أنها لن تعالج أي معاشات تقاعدية جديدة قبل نهاية أبريل. وأضاف: “لسوء الحظ ، يبدو أن السيد L قد أصبح زائدًا في يناير خلال فترة الانتقال هذه.” وبعد ذلك ، بالطبع ، تجاوز العمل.
حتى بعد إعادة تقديم طلبك ، تأخرت TPT في دفعك. أخبرني أن هذا كان “بسبب تسوية رسوم الإدارة السنوية بعد الانتقالية التي يجب القيام بها”.
أنا متأكد من أنك كنت سعيدًا بقبول هذا Gobledegook كسبب للعيش بدون معاشك لعدة أشهر! لكن بأعجوبة ، بعد يومين من الاتصال بـ TPT ، أرسل لك كل معاشك التقاعدي المتميز.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية ارتكاب مخالفات مالية ، فاكتب إلى Tony Hetherington في Mail Financial ، 9 Derry Street ، London W8 5hy أو البريد الإلكتروني [email protected]. بسبب ارتفاع حجم الاستفسارات ، لا يمكن إعطاء الردود الشخصية. يرجى إرسال نسخ فقط من المستندات الأصلية ، والتي نأسف لا يمكن إرجاعها.