Tony Hetherington هو بريد مالي على محقق ACE يوم الأحد ، ويقاتل زوايا القراء ، ويكشف عن الحقيقة التي تكمن وراء الأبواب المغلقة والفوز على الانتصارات لأولئك الذين تركوا خارج الجيب. تعرف على كيفية الاتصال به أدناه.
يكتب MH: أنا مدير أعمال إمدادات زراعية صغيرة ، أتصل بك في اليأس. أودعت شركتي 12 شيكًا لبنك باركليز – الذي يبلغ مجموعه 6،212 جنيهًا إسترلينيًا – في مكتب البريد المحلي. لم يكن الفضل في حسابنا. لقد تحدثت إلى البنك كل أسبوع على مدار الشهر الماضي وليس لدي أي دعم.
يرد توني هيذرنغتون: أغلق فرع باركليز في بلدتك أبوابه قبل ثلاث سنوات. طُلب من حاملي الحسابات استخدام الفروع في مدينتين قريبة. بدلاً من ذلك ، نصح باركليز: “يمكن إيداع الشيكات في مكتب البريد. يرجى السماح لمدة يومين إضافية بالشيكات المودعة باستخدام زلة مدفوعة مسبقًا للوصول إلى حسابات باركليز الخاصة بك. “
سألت البنك عن الخطأ الذي حدث ، وأخبرني الموظفون: “نحن آسفون حقًا لأن عددًا من الشيكات التي دفعتها شركة السيد H قد فقدت في Royal Mail.”
ضائع في العبور: تم دفع شيكات باركليز في مكتب بريد ولكن جميعهم “ضاعوا”
لقد قدم لك 200 جنيه إسترليني بعد الاعتراف بأن عليك الاتصال بالأشخاص والشركات التي فقدت شيكاتها واطلب منهم عن بدائل.
ومع ذلك ، أصبح الوضع السيئ أسوأ. لقد أودعت 11 شيكًا آخر في نفس مكتب البريد ، بقيمة إجمالية قدرها 6،593 جنيهًا إسترلينيًا ، وفشلت أيضًا في الوصول إلى حساب باركليز الخاص بك. بدأت في إجراء استفسارات مرة أخرى ، وبعد يوم ظهرت عشرة من الشيكات ، تاركين 27 جنيهًا إسترلينيًا فقط.
رفعت Barclays عرضها إلى 300 جنيه إسترليني ، وسيحقق البنك أيضًا أي نفقات يواجهها عملائك الذين يتعين عليهم مطالبة البنوك الخاصة بهم بإلغاء الشيكات المفقودة. آمل أن يتم تشديد إجراءات مكتب البريد هذا أيضًا.
محفوظة ومانجوباي الحفاظ على أموالي
تكتب السيدة TJ: يرفض Vinted و Mangopay إصدار 27 جنيهًا إسترلينيًا – عائدات العناصر التي قمت ببيعها باستخدام خدماتها.
لقد طُلب مني إكمال استبيان شخص مكشوف سياسياً ، وهو ما فعلته بالفعل قبل أشهر. يُطلب مني الآن تقديم أدلة فوتوغرافية مثل نسخة من جواز السفر أو رخصة القيادة.
أرفض القيام بذلك ، لأنني لا أعرف لماذا يحتاجون إلى مثل هذه المعلومات الشخصية. يبدو أنهم يفكرون في أي طريقة لعدم إطلاق أموالي.
يرد توني هيذرنغتون: بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ذلك ، فإن Vinted هو شركة عبر الإنترنت مقرها في ليتوانيا والتي تعمل كوسطاء لأي شخص يرغب في بيع أو شراء ملابس مستعملة وعناصر مماثلة. ومانجوباي هي شركة تحويل الأموال مقرها في لوكسمبورغ.
اتصلت بشركتي لكن مانجوباي ، التي تسمح بها سلطة السلوك المالي للعمل في المملكة المتحدة ، فشل في تقديم أي تعليق أو تفسير على الإطلاق.
على الرغم من ذلك ، أجاب Vinted نقلا عن قانون لوكسمبورغ لعام 2004 الذي يتعامل مع غسل الأموال وتمويل الإرهابي! أشار إلى هذا كإجراء “تعرف على عميلك” الذي يجب أن يطبقه مانجوباي.
ولكن انتظر لحظة – بالتأكيد عميل مانجوباي مُخفف ، وليس أنت؟ حسنًا ، يبدو أنك عميل مانجوباي حقًا. قبل وضع أي شيء للبيع على Vinted ، يبدو أنك يجب أن تدرس 20 صفحة من الشروط والأحكام التابعة لشركة Lithuanian. هذه تكشف أنها تستخدم أربع شركات نقل الأموال ، وكلها مقرها في بلدان مختلفة. وعندما تستخدم Vinted ، يتم تجنيدك تلقائيًا كعميل لأحد هذه الشركات.
هذا ، بدوره ، يعني أنه يجب عليك الالتزام بـ 21 صفحة من الشروط والأحكام الخاصة بـ Mangopay ، والتي تمنحها كل الحق في التمسك بـ 27 جنيهًا إسترلينيًا حتى تقفز من خلال سلسلة من الأطواق. أحد هذه الأطواق هو أنه إذا كان مانجوباي يشتبه في أنك محتال أو تاجر أسلحة أو دبلوماسي دولي أو سياسي ذي طيور عالية ، فيمكنه التحقيق فيك كشخص يمكن تعرضه سياسيًا فاسدًا ، بل مثل القلة الروسية التي قد تتجمد أصولها.
تشمل صفحات الأسئلة الصادرة عن مانجوباي سؤالك عما إذا كنت في الأشهر الـ 12 الماضية كنت رئيسًا للدولة أو قاضي المحكمة العليا أو جنرال مسؤول عن الجيش. وحتى إذا أجبت على كل سؤال ، فإن Mangopay يحذر من أنه ببساطة من خلال إعادة استبيانها ، فأنت تقبل أنه يمكن أن يطلب المزيد من المعلومات والوثائق منك.
هل أنت فاسد مثل شرير من فيلم جيمس بوند؟ وماذا كنت تبيع على مشجع مانجوباي؟
أخبرتني: “أنا متقاعد وأحاول تقليص حجمها ، وبيع بعض الأشياء”. لقد بعت زوجًا من المتسكعين للرجال مقابل 8 جنيهات إسترلينية ، وفستان مقابل 4 جنيهات إسترلينية ومعطف خندق على الطراز القديم مقابل 15 جنيهًا إسترلينيًا. أما بالنسبة لكونك عميل مانجوباي ، فقد احتجت: “لم أشترك أبدًا لأكون واحدًا. إذا كنت قد أعطيت هذا الخيار ، فلن أتسجيل أبدًا في المقام الأول.
موقع مراجعة TrustPilot مليء بالاحتجاجات من الناس في موقعك. وقبل بضعة أسابيع فقط ، تخلصت زميلي في البريد سارة فاين علنًا بعد أن تكافح دون جدوى للحصول على المال المستحق لها. لقد كتبت: “أحسنت ، وذوقت: لقد أهدرت عدة ساعات من سنواتي القليلة المتبقية – وقلت لي من 62.50 جنيه إسترليني.”
والمثير للدهشة أن الحاجز عبر الإنترنت على حسابك اختفى فجأة بعد أن بدأت في الاستجواب. لقد أمسك 27 جنيهًا إسترلينيًا بينما يمكنك ذلك. لكنها كانت “طريقة مروعة للغاية لتشغيل شركة” ، أخبرتني. بالكاد أستطيع أن أختلف.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية ارتكاب مخالفات مالية ، فاكتب إلى Tony Hetherington في Mail Financial ، 9 Derry Street ، London W8 5hy أو البريد الإلكتروني [email protected]. بسبب ارتفاع حجم الاستفسارات ، لا يمكن إعطاء الردود الشخصية. يرجى إرسال نسخ فقط من المستندات الأصلية ، والتي نأسف لا يمكن إرجاعها.