توبي وولن: يتم بيع العناصر الـ 13 التي تكشف عن "القمامة في مجال بيع السيارات" في علامات ضخمة على الإنترنت العملاق العتيقة عبر الإنترنت ... هل لا يزال بإمكانك العثور على صفقة هناك؟

المحتويات

لم يعد Marketplace Online Vinted فقط لشراء وبيع الملابس المستعملة-لقد بدأت الآن في التعامل مع الأثاث العتيق. ولكن هل تقدم عملاق الإنترنت هذا طريقة جديدة مثيرة لاكتشاف كنوز الطريق التحف – أو مجرد tat التي ستبدو أفضل في بيع الخليط؟ يقدم الخبراء نصائح حول كيفية التداول في هذا السوق عبر الإنترنت دون حرق أصابعك – والقيمة الحقيقية للعناصر المدرجة.

الحيل لاكتشاف جوهرة خفية

يوجد في Marketplace عبر الإنترنت الآن أكثر من 16 مليون مستخدم في المملكة المتحدة ، والذين يستخدمونه للبيع على الملابس التي تفوقوا عليها وتصرفوا من مستخدمين آخرين. الآن يدفع إلى السوق العتيقة. ومع ذلك ، على الرغم من أنك قد تحصل على صفقة جيدة بهذه الطريقة ، فإن خبراء التحف يحذرون من أنه من الصعب ضمان الأصالة.

يقول Alex Davison ، مدير Newark Antiques & Interiors: “قد يوفر لك ما يصل إلى 20 جهاز كمبيوتر من أجهزة كمبيوتر من Vinted بدلاً من استخدام تاجر – ولكن قد تخسر المال أيضًا. يضمن المتخصصون الأصالة لأن لديهم سمعة لحماية. لا يوجد بديل لرؤية عنصر شخصيًا ويتحدث إلى خبير أثاث.

الصور الفوتوغرافية هي واحدة من أهم مؤشرات الأصالة عند إجراء عملية الشراء. إذا كنت تشتري من البائع الذي لم تستخدمه من قبل ، ولديك القائمة بضع صور فقط ، يجب أن ترن أجراس الإنذار.

استخدم Paul Evans المتداول المستقل Paul Evans ، من Nottingham ، أحيانًا مملوءة لالتقاط الصفقات. يقول: 'تريد أن ترى العنصر من جميع الزوايا وينبغي عرض أي عيوب بوضوح – وهذا يعني ما لا يقل عن نصف دزينة عالية الدقة. إذا لم تكن مضاءة جيدًا ، فهذه علامة تحذير. لا تشعر بالحرج من طلب رؤية المزيد من الصور إذا لم يكن هناك ما يكفي من العرض على الموقع.

يجب أن يتم تضمين الأثاث سابقًا للديدان الخشبية وينبغي إدراج أي تواجد في الصور. يقول دافيسون: “انظر دائمًا إلى الأوصاف لمعرفة ما إذا كانت تتطابق مع الصور. يجب عليك الاتصال بالبائع وتسأل عما إذا كان بإمكانهم ضمان الأصالة أو الحالة. يجب كتابة هذا ويمكن استخدامه إذا تم العثور عليه فيما بعد لا يكون كما هو موضح.

بموجب قانون حقوق المستهلك ، لا يوجد أي التزام للبائع بالكشف عن الأخطاء ، ولكن لا يُسمح بتمثيل البضائع ، لذا فهو يستحق دائمًا طرح الكثير من الأسئلة.

يعتقد إيفانز كيف يتم وصف عنصر ما على مواقع ويب أخرى – ومواقع أخرى – إلى الفرق بين الصفقة النادرة والخردة المبالغ فيها. يقول: “إذا تم وصف عنصر ما بأنه” جديد “، لكن هذا لا يتطابق مع الصور ، ثم الابتعاد. سوف تاجر صادق تفصيل العيوب. في الحدث غير المحتمل ، يكون عنصرًا جديدًا حقًا ، ثم يجب أن تتوقع أن تدفع قسطًا كبيرًا.

يضم Marketplace عبر الإنترنت المستعملة الآن أكثر من 16 مليون مستخدم في المملكة المتحدة

يمكن أن تكون التحف غير مرغوب فيها

العتيقة الأصلية هي عنصر قابل للتحصيل يبلغ عمره 100 عام على الأقل – ولكن في الوقت الحاضر ، يتم استخدامه أيضًا بشكل شائع كمصطلح عام يستخدم في عنصر قديم يجب أن يطلق عليه حقًا عتيقة. عندما يستخدم البائعون على موقع ويب مثل Vinted Liberly هذا المصطلح ، من الحكمة عدم أخذها حرفيًا للغاية.

يقول إيفانز: “يمكن أن يكون العتيقة والخمر عبارة عن مصطلح تغطية يستخدم للخرز القديم الذي لا قيمة له.” يجب أن تعود مباشرة إلى البائع واطلب تفاصيل محددة عن العمر واطلب منهم التحقق من الأدلة التي لديهم.

بموجب القواعد المعروضة إذا كان العنصر “ليس بشكل كبير كما هو موصوف” – والذي يتضمن أن تكون مزيفًا – فيمكنك المطالبة باسترداد كامل من البائع. يجب عليك القيام بذلك في غضون يومين من استلام العنصر وتضمين الصور والوصف حول المشكلة. قد يطلبون منك إعادة العنصر إلى الوراء. يجب أن تدفع في البداية مقابل البريد ، ولكن يجب ردها بعد ذلك إلى حسابك.

كجزء من هذا الضمان ، يجب عليك دائمًا دفع ما يسمى بـ “رسوم حماية المشتري” عند الضغط على خيار “buy now” على Vinted. قال Vinted: 'بالنسبة للعناصر بسعر 499.99 جنيهًا إسترلينيًا أو أقل ، تتراوح رسوم حماية المشتري من 30 إلى 80 بكسل بالإضافة إلى 3 إلى 8 أجهزة كمبيوتر من سعر الشراء. بالنسبة للعناصر بسعر 500 جنيه إسترليني أو أكثر ، فإن رسوم حماية المشتري هي 3 أجهزة كمبيوتر من سعر الشراء. نحن لا نشارك رسوم حماية المشتري الدقيقة لكل عنصر ، ولكن يتم عرضها بوضوح على موقع الويب عند الشراء. يتم تطبيق رسوم الحماية على كل معاملة تتم عند الشراء. ويغطي المدفوعات الآمنة وخدمات دعم العملاء وسياسة استرداد لمساعدة المشترين على المطالبة بالاسترداد في حالة عدم وصول عنصر ما أو الوصول إلى أضرار أو “غير موصوف”.

ولكن حتى مع حماية المشتري ، والحقوق بموجب قانون حقوق المستهلك ، فإن هذا لا يضمن لك الحصول على النتيجة التي تريدها وتستحقها في هذا السوق.

يقول دافيسون: “لقد صادفنا في كثير من الأحيان التحف التي تم صنعها للتو – السوق محفوف بالمخاطر”. ويضيف: “علامات نموذجية للبحث عنها بشيء موصوف على أنه عتيق يشمل الجزء الداخلي للعناصر مثل صندوق الأدراج المصنوعة من الخشب الحديث وليس العمر. ابحث عن المفاصل وأرجل الدراسة لضمان مطابقتها ولا تصنع من قطع مختلفة.

يحذر الخبراء من أن “العتيقة” و “عتيقة” يمكن أن يكونوا مجرد مصطلح تغطية للخرز القديم الذي لا قيمة له

لا تثق في كل الاستعراضات

يجب على المشترين النظر في ما كتبه المتسوقون السابقين عن تاجر في المراجعات – لكن الخبراء يحذرون من أن بعض التعليقات يجب أن تؤخذ بقرصة من الملح.

يقول دافيسون: “لسوء الحظ ، من الممارسات الشائعة إلى حد ما للمتداولين المشكوكين أن تجعل الآخرين يكتبون تقارير متوهجة حول مدى روعتهم وترك خمس نجوم. تشمل علامات Telltale المراجعات المزيفة للبحث عن أخطاء إملائية ومصطلحات عامة مثل “قطعة لطيفة حقًا”.

Vinted ليس استثناء لمشكلة المراجعة المزيفة. إن وزارة الأعمال والتجارة تقدر ما يصل إلى واحد من كل ستة مراجعات عبر الإنترنت هو مزيف.

يقول المتداول المتداول جيس جونز ، 25 عامًا ، من كلافام في جنوب غرب لندن: “إن مشكلة مع Vinted هي أن الأوصاف غالبًا ما تتضمن صورًا محدودة ، ويمكن أن تكون المراجعات مزيفة – لقد تعرضت للغش من قبل البائعين في الماضي. هذا هو السبب في أنني سأكون حذراً من شراء التحف على الموقع. وتضيف: “لكن مع تطور السوق ، ومنذ مثلي الذين نشأوا باستخدام ملابس رخيصة ، تبدأ في البحث عن الأثاث العتيقة ، وقد يصبح الأمر ثابتًا”.

كنز أو tat؟

لقد طلبنا من خبير التحف بول إيفانز عرض مجموعة من 13 تحفًا مدرجة في Vinted. لقد طلبنا منه تقديم تقييم لكل منهما ومقارنته بالسعر المدرج على القطع لتحديد ما إذا كانت صفقة أو مبالغ فيها.