تم دفع بطاقات الاتصال معنا منذ 18 عامًا. بالنسبة للكثيرين ، بمن فيهم أنا ، لقد حولت الطريقة التي ندفع بها الأشياء: متجرنا الأسبوعي ، أو إسبرسو مزدوج في المقهى المحلي في صباح يوم السبت ، أو كوب من Viognier الباردة أسفل الحانة في ليلة السبت.
وفقًا للبيانات التي صدرت بها Barclays الأسبوع الماضي ، يستخدم المتسوقون في المتوسط الدفع بدون اتصال 236 مرة في السنة – ارتفاعًا من 231 في عام 2023.
ليس من الصعب فهم سبب قيام العديد من المستهلكين مثل نموذج الدفع هذا. إنها سريعة وآمنة ومأمونة – ويقلل من الحاجة إلى حمل أموال من النقود في المحافظ والمحافظ.
إنه سهل الاستخدام أيضًا ، لأنه يعمل معظم الوقت ، على الرغم من أن بائع الزهور في السوق في مسقط رأسي قبل ستة أيام كان يبصق الزنابق بعد أن لن تعمل آلة الدفع الخاصة به بسبب خلل تقني في نهاية مزود الخدمة.
لحسن الحظ ، كان لدي ما يكفي من النقود علي (مذكرة واضحة بقيمة 10 جنيهات إسترلينية من أجهزة الصراف الآلي المحلية على مستوى البلاد) لدفع ثمن مجموعة من زنابقه الوردية الرائعة ، التي يتجه إلى Pride of Place في صالة بلدي.
ومع ذلك ، فإن منظم المدينة هو الحكة في الدفع دون اتصال بالجنس. لقد قررت إلغاء الحد الحالي 100 جنيه إسترليني على المعاملات دون الحاجة (معظم الوقت) للشخص لإدخال رقم تعريف شخصي (PIN) لمصادقة طلب الدفع.
بدلاً من ذلك ، سيتم السماح لمقدمي خدمات الدفع بمعالجة عمليات الشراء التي تزيد عن 100 جنيه إسترليني دون الحاجة إلى دافع الدافع. الولادة الوحيدة هي أنه يجب على مقدمي الخدمات التأكد من أنه يمكن تحديد أي مدفوعات من هذا القبيل على أنها منخفضة المخاطر.
المنظم ، هيئة السلوك المالي (FCA) ، تحرص على التخلص من الأمور بحيث يمكن تقديم تغيير القاعدة في وقت مبكر من العام المقبل.
قرر منظم المدينة إلغاء الحد الحالي 100 جنيه إسترليني على المعاملات دون الحاجة إلى إدخال رقم التعريف الشخصي لمصادقة طلب الدفع
إنها وصفة للكوارث التي يمكن أن تسبب ضررًا واسع النطاق للمستهلكين حيث يستهدف اللصوص بطاقات الاتصال – وسرعان ما يتم إفراغ حساباتنا المصرفية مع ظهور عاصفة ثلجية لم يتم تحديدها من فورة الإنفاق.
نعم ، ما زلنا نحصل على أي أموال مسروقة من قبل مصرفنا ، لكن العملية برمتها ستكون مضطربة بشكل كبير ، وتستغرق وقتًا طويلاً (هل حاولت رنين البنك الخاص بك مؤخرًا؟) وصدمة عميقة.
العودة إلى 80 جنيهًا إسترلينيًا بعد سرقة البطاقة التي لا تلامس الخاص بك واستخدامها بشكل احتيالي أمر مرهق بما فيه الكفاية. إن محاولة استعادة 1000 جنيه إسترليني ستكون في دوري إجهاد مختلف تمامًا.
في الواقع ، فإن طفح الجريمة الحالي الذي يشمل نتف الهواتف من أيدي المتسوقين في الشارع العالي – ثم شحنها إلى الخارج لبيعها بسعر ضربة قاضية – سيبدو وكأنه وخز دبوس مقارنة بالسرقة المتفشية للبطاقات التي لا تلامس مع (يحتمل) عدم وجود حد للدفع.
كما كان من شأن سلسلة السرقة ، التي تغذيها إحجام أي شخص آخر غير الجمهور عن تحدي المجرمين (قبل عام ، تلقيت محاضرة في Waitrose المحلية بعد أن تطارد دون جدوى بعد عملية المتجر ووضع نفسي للخطر).
أنا لست وحدي في إثارة مثل هذه المخاوف بشأن المدفوعات غير المنقولة عن الاتصال. يتنبأ Martyn James ، وهو حملة المستهلكين ، “زيادة هائلة” في محفظة المحفظة والمحفظة والسرقات ، حيث يستهدف اللصوص البطاقات التي لا تتواصل.
كانت إزالة الدفعة التي لا تلامس بقيمة 100 جنيه إسترليني واحدة من عدد من المقترحات التي أوضحها Nikhil Rathi رئيس FCA في رسالة زحف إلى رئيس الوزراء في وقت سابق من هذا العام
روكيو كونشا ، مدير السياسة والدعوة في مجموعة المستهلك التي؟ ، يوافق. وتقول: “حتما ، سيسعى المحتالون إلى الاستفادة من هذه التغييرات ، لذلك من الأهمية بمكان أن يعمل المنظمون والصناعة معًا لضمان تطبيق ضوابط الاحتيال بشكل صحيح لحماية المستهلكين”.
الأسباب التي طرحها FCA لدعم مثل هذا التغيير مثير للسخرية بقدر ما هي خطرة. الأكثر جنونًا هو الاقتراح بأن نظام Laissez-Faire سيدعم النمو الاقتصادي-الكأس المقدسة راشيل ريفز.
كان إزالة الدفع الذي لا يلامس بقيمة 100 جنيه إسترليني أحد المقترحات التي أوضحها Nikhil Rathi رئيس FCA في خطاب زحف إلى رئيس الوزراء في أوائل هذا العام لدعم أجندة نمو حزب العمال (ما هو النمو ، قد تسأل).
تمت كتابة الرسالة في وقت تم فيه ضغوط ضخمة على المنظمين من قبل كير ستارمر وريفيز لتركيز النمو ، بدلاً من عائق أمام النمو.
استمرت FCA في شرح هذا المطالبة “النمو” الاستثنائية في “ورقة ارتباط” نُشرت بعد شهرين. هنا ، قال إن تمكين المزيد من المدفوعات التي لا تلامس يمكن أن يكون لها “تأثيرات ثانوية إيجابية على النمو من خلال رحلات دفع المستهلك أكثر سلاسة ، مما يؤدي إلى مزيد من المبيعات وإنتاجية أعلى”.
لكوني لطيف ، أود أن أقول إن هذا مطالبة ضعيفة للغاية. كونه وحشيًا ، فإنه يذهلني كأنه يهدئ وأدلة على وجود منظم يتوق إلى خدش الجزء الخلفي من الحكومة.
ما أجده أيضًا محيرًا هو أن FCA يسير أمام هذه المقترحات على الرغم من وجود القليل من الشهية لهم بين البنوك والمستهلكين.
يعترف بنفس القدر في المستند (الاستشارة الفصلية ، الرقم 49) وقد نشرت للتو شرح نواياها.
تقول أن أكثر من ثلاثة أرباع المستهلكين الذين استجابوا لورقة المشاركة في مارس يفضلون أي تغيير في حدود الاتصال الحالية
(دفعة فردية بقيمة 100 جنيه إسترليني ومجموع تراكمي قدرها 300 جنيه إسترليني) قبل الحاجة إلى دافع لاستخدام دبوسه كمصادقة.
والأهم من ذلك أن غالبية المجيبين في الصناعة (البنوك ومعالجات الدفع) لم يروا أي تغيير ، مشيرًا إلى “اهتمامات الاحتيال المحتملة”.
تشير تقديرات FCA الخاصة إلى أن احتيال الدفع بدون اتصال يمكن أن يزداد بنسبة تصل إلى 131 في المائة خلال السنوات الثلاث المقبلة إذا تم رفع الحدود الفردية والتراكمية.
الحقيقة الرئيسية الأخرى لدعم عدم وجود تغيير هي أن متوسط عملية الشراء بدون اتصال في العام الماضي (وفقًا لبنك باركليز) كان 16.10 جنيهًا إسترلينيًا فقط.
إنها أداة دفع مريحة للعناصر ذات التذاكر المنخفضة-المحافظ الرقمية على معظم الهواتف الذكية ، والتي لديها مصادقة مدمجة ، أكثر ملاءمة لشراء التذاكر الأكبر.
لذلك ، لتلخيص ، لا يريد المستهلكون التغيير ، كما أنه لا يوجد غالبية من البنوك ، مع تمويل مجموعة اللوبي المصرفي في المملكة المتحدة يقولون إن 100 جنيه إسترليني هو “المبلغ الصحيح في الوقت الحالي”.
علاوة على ذلك ، يشير الاستخدام الحالي إلى أنه غير مطلوب ، في حين أن أي رفع للحدود الحالية سيزيد من الاحتيال.
إنه تغيير من أجل التغيير. من المؤكد أن FCA لديها قضايا أكثر أهمية من المعالجة من التدخل مع نظام يعمل بشكل جيد تمامًا كما هو الحال.
في الواقع ، كل شيء تنبعث منه رائحة منظم يتجه إلى رئيسه النهائي ، الحكومة. بالنسبة للمستهلكين ، فإن التغييرات ليست سوى ضارة – وزيادة فرصهم في أن يكونوا ضحايا لسرقة البطاقات التي لا تتواصل والاحتيال.
أعتقد أن حد الدفع الذي لا يلامس بقيمة 100 جنيه إسترليني يجب أن يبقى. هل أنت؟ يرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]