لقد تم الانتهاء من خطوة مؤخرًا من قبل Anyvan. تضررت عناصر متعددة ، بما في ذلك التلفزيون والأريكة. لقد رفعت مطالبتي إلى Anyvan وقد رفضت الآن مطالبتي لأنها تقول إن السائق لا يدعي المسؤولية.
لديّ لقطات من جرس الباب الدائري لكيفية تفريغ العناصر الخاصة بي ، والتي أرسلتها أيضًا إلى Anyvan. يمكنك أن ترى بوضوح كيف أن المحركين غير المهنيين.
عند الوصول إلى موقع التسليم ، يقومون بفتح باب الشاحنة ويمكنك أن ترى العناصر التي تم إطاحة بها. ثم أدركوا أن الضرر قد حدث للتلفزيون وحتى فحص الضرر الذي تسببه قبل وضع التلفزيون مرة أخرى في الشاحنة.
لم يتم تنفيذ التلفزيون بحجم 55 بوصة إلا من قِبل شخص واحد على الرغم من أنني دفعت لشخصين وثلاثة قد وصلوا لإكمال هذه الخطوة.
عند نقطة ما ، يمكنك رؤية سيدة واحدة ، وحدها ، تسحب أريكتي عبر أرضية الشاحنة بدلاً من التقاطها من قبل شخصين ليتم نقلهما. حتى يتم إسقاط الأريكة عند نقطة واحدة يمكنك رؤيتها في الفيديو.
قررت عدم تضمين الأريكة في المطالبة لأن أولويتي كانت التلفزيون ولم أتوقع منهم أبدًا ترفضها.
بعد خمس دقائق من مراجعة اللقطات ، قبلوا مطالبي ، ومع ذلك ، فقد عرضوا علي فقط 100 جنيه إسترليني للتلفزيون – وهو ما لا يقترب حتى من تغطية 539 جنيهًا إسترلينيًا الذي دفعته مقابل ذلك. R ، عبر البريد الإلكتروني
يرد هارفي دورست ، من هذا المال: ليست هذه هي المرة الأولى التي يحصل فيها بريد إلكتروني عن Anyvan في صندوق الوارد الخاص بـ This IS – ولكن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها إرسال لقطات من هذه الخطوة قيد التقدم.
لسوء الحظ ، ستبدو قضيتك مألوفة للغاية للقارئ السابق الذي واجهت أجهزة التلفزيون مصيرًا مشابهًا جدًا لك.
Anyvan هو سوق عبر الإنترنت ، والذي يأخذ حجوزات من العملاء الذين ينقلون المنزل. ثم يقوم سائقو العاملون لحسابهم الخاص بالعمل ويقرر أيلفان المحركون المخصصون لهذا المنصب.
ومع ذلك ، لا يوجد أي شرط لخبراء عمليات إزالة السائقين.
في كثير من الحالات ، لا يثبت هذا أنه يمثل مشكلة ، وبالنسبة للوظائف الصغيرة ، وصدر من الأدراج هنا أو كرسي هناك ، فهو عرض من التكلفة والكفاءة في الوقت.
بالنسبة للتحركات المنزلية الأكبر ، يمكن أن تكون الأمور أكثر مشكلة.
يقدم Anyvan خدمة تقوض العديد من الشركات الأخرى.
لكنك لا تحصل على فريق إزاحة احترافي مثل تلك التي يقدمها White Van Gentlemen ، وهي شركة أخرى مملوكة لمؤسس Anyvan Angus Elphinstone.
وقال إيان ستودد ، المدير العام للجمعية البريطانية لـ Removers ، إن هذا هو المال: “إن أن تصبح عملية إزاحة من ذوي الخبرة هي شيء يستغرق سنوات لتحقيقه ، حيث لا توجد معاملتين تحركان متماثلان.
“ستستثمر الشركة المحترفة المتحركة بشكل كبير في موظفيها لتطوير ليس فقط المهارات الحرفية اللازمة ، ولكن أيضًا السلوكيات والمهارات بين الشخصية التي تسمح لهم بملء دور كونهم ليسوا مجرد تاجر ، ولكن أيضًا معلمًا مقربًا والمستشار ، الذي يقدم الدعم المتعاطف لأولئك الذين يمكن أن يطغى عليهم في كثير من الأحيان من ضغوط الانتقال إلى المنزل.
أبعد من الإصلاح: شارك R الأضرار التي حدثت على تلفزيونهم أثناء التحرك
“ينشر المحرك المهني المركبات التي تم بناؤها خصيصًا مصممة خصيصًا لمهمة نقل المنازل بأمان ، ويثبت موظفوها تجارهم مع سجل حافل من الإنجاز الناجح.”
أن تصبح سائقًا على أي حال ، هو عملية بسيطة إلى حد ما.
يستغرق التسجيل في منصة Anyvan أقل من خمس دقائق – أعرف ذلك ، لأنني فعلت ذلك.
لقد فشلت فقط في العقبة النهائية ، التي تطلب من السائقين تحميل المستندات لإثبات أن لديهم التأمين على المسؤولية العامة ، والتأمين التجاري للسيارات ، والسلع في التأمين على النقل ، ورخصة قيادة ، وفاتورة فائدة لإثبات هويتها.
لم أحصل على التأمين المطلوب ، أو الشاحنة لهذه المسألة ، لذلك من غير المرجح أن تجدني أحرك أريكة في أي وقت قريب.
أوافق على أن عرض 100 جنيه إسترليني لا يعد تعويضًا كافيًا للأضرار الكبيرة التي تسببت في تلفزيونك.
اتصلت بـ anyvan ، وقالت إنه عند حجز هذه الخطوة ، اخترت سياسة التعويض الأساسية المجانية. هذا يغطيك لـ “ما يصل إلى 50،000 جنيه إسترليني للنار والسرقة وما يصل إلى 100 جنيه إسترليني لكل عنصر تعويض العنصر”.
قال إنك عرضت أيضًا على تغطية تأمين شاملة ، والتي تتضمن مزيد من تغطية الأضرار ، بتكلفة إضافية.
ومع ذلك ، يسرني أن أقول إن Anyvan وافق على مراجعة قراره بشأن قضيتك ، وقد وافق منذ ذلك الحين على دفع القيمة الكاملة لتلفزيونك 55 بوصة ، 539 جنيهًا إسترلينيًا.
وأضاف متحدث باسم: 'أرسل لنا طلب مطالبة في 5 يناير بسبب الأضرار التي لحقت بتلفزيونها ، ووافقنا على دفع 100 جنيه إسترليني بناءً على مستوى الغلاف الذي اختارته أثناء الحجز.
“ومع ذلك ، بعد مراجعة القضية ، اتفقنا مع R في هذه المناسبة لدفع القيمة الكاملة للتلفزيون المعني ، 539 جنيهًا إسترلينيًا ، حيث وجدنا أن شريك النقل لم يستوف معايير الجودة التي نتوقعها.”
“يساعد Anyvan في أكثر من 5000 حركة كل أسبوع ويتم تصنيفها” ممتاز “على TrustPilot مع أكثر من 150،000 مراجعة.
“يبلغ متوسط تقييم شركاء النقل لدينا 4.8 من أصل 5 ، وفي أي حالة ينخفض فيها التصنيف إلى أقل من معيارنا المتوقع ، سنقوم دائمًا بالتحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة.”
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقهم ، فقد نربح عمولة صغيرة. هذا يساعدنا على تمويل هذا المال ، والحفاظ على استخدامه. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.