إنه صباح ممطر في شارع خلفي بالقرب من محطة واترلو في لندن. يقوم فريق Openreach بفحص اتصال النطاق العريض بمجموعة صغيرة من الشقق. تبرز شخصية واحدة ترتدي سترة صفراء عالية الوضوح وحذاء أسود قوي من M&S.
تبدو كاتي ميليغان وكأنها الرئيسة، فهي على دراية بالتفاصيل العملية والتقنية لتقديم خدمة Wi-Fi أفضل.
وفي الأسبوع الماضي تم تعيينها رئيسة تنفيذية لشركة Openreach، ذراع البنية التحتية العملاقة لشركة BT، والتي توظف 28 ألف موظف. وكما أعلن ميليجان، البالغ من العمر 44 عامًا، بلهجة اسكتلندية ناعمة، فإن النطاق العريض فائق السرعة والألياف الكاملة هو “شريان الحياة” الحاسم لصحة وثروة الاقتصاد.
تتخلى الرئيسة المولودة في أيرشاير، وهي شقراء وشجاعة، عن دورها الحالي كنائبة للرئيس التنفيذي، لتحل محل كلايف سيلي الذي أصبح رئيسًا للذراع الدولية لشركة BT.
ويعني تعيينها أن قطاع الاتصالات أصبح أحد القطاعات القليلة التي تهيمن فيها النساء على مجالس الإدارة. تتولى أليسون كيركبي أعلى منصب في شركة BT نفسها، في حين تتولى مارغريتا ديلا فالي رئاسة شركة فودافون المنافسة.
إن إحساس ميليغان بالهدف واضح في مهمتها المتمثلة في توفير أقوى نطاق عريض لأكبر قدر ممكن من بريطانيا، وتعزيز الاتصال في المواقع النائية أو الريفية.
“نحن بحاجة إلى الرقمنة”: يتجلى إحساس كاتي ميليغان بالهدف في مهمتها المتمثلة في توفير أقوى نطاق عريض لأكبر قدر ممكن من بريطانيا
وتقول: “نحن بحاجة إلى تحويل البلاد إلى الرقمنة”. “إنه ضروري لتنمية الاقتصاد. إذا تمكن الناس من التحول إلى صفقة الألياف الكاملة والحصول على خدمة أفضل، فيمكننا كأمة أن نصبح أكثر ريادة الأعمال. يمكن للناس أن يشغلوا وظائف بدوام جزئي، ويمكن لمقدمي الرعاية العودة إلى القوى العاملة.
ميليجان، الذي انضم إلى BT كمتدرب خريج في عام 2004، قبل أن ينتقل إلى Openreach بعد خمس سنوات، يتولى الوظيفة العليا في وقت مليء بالتحديات.
على الرغم من أنها لم تعد احتكارًا، إلا أنها تتعرض لضغوط من الجهة التنظيمية Ofcom بشأن “قوتها السوقية الكبيرة”. فهي لا تواجه منافسة من Virgin Media 02 فحسب، بل من 100 أو نحو ذلك من “الشبكات البديلة” – وهي الشركات الناشئة التي تقدم خدمات النطاق العريض. ومعظمها مدعوم من الأسهم الخاصة الأمريكية، لكن البعض الآخر، على نحو مثير للجدل، يتم تمويله من قبل صندوق الثروة الوطنية المدعوم من دافعي الضرائب.
سيكون الاختبار الآخر لمهارات ميليجان الإدارية هو إلغاء تنشيط شبكة الأسلاك النحاسية القديمة في بدايات الهاتف عند التحول إلى خدمات الخطوط الأرضية الرقمية.
الموعد النهائي هو العام المقبل وهو مشروع ضخم، يشبه التحول من التلفزيون التناظري إلى التلفزيون الرقمي منذ ما يقرب من عقدين من الزمن.
وبينما نتحرك في البورصة التي تخدم مدينة لندن، أستطيع أن أرى مدى تعقيد هذا الإجراء مباشرة. من كان يعلم أن الأسلاك يمكن أن تكون رائعة جدًا؟
وفي إحدى الغرف، تتم إزالة الأسلاك التي يعود تاريخها إلى قرن من الزمان في خزانات آرت ديكو، ويتم بيع النحاس ــ بسعر باهظ مع ارتفاع قيمة المعدن مؤخراً.
وفي مخبأ آخر تم تجديده، يتم تركيب كابلات القرن الحادي والعشرين بعناية كبيرة.
ويخدم كابل نحاسي واحد 100 منزل في حين يمكن لبديل الألياف الضوئية أن يتعامل مع 30 ألف منزل.
ولكن كما لاحظ ميليجان فإن “هذا الاستبدال يجب أن يستمر أيضًا لمدة 100 عام، حتى مع التوسع السريع في الطلب على النطاق العريض”.
شركة Openreach، التي تستضيف EE وTalkTalk وSky وVodafone من BT على أنظمتها، حريصة على توفير المزيد من النطاق العريض. وبفضل الجهود الرامية إلى تسريع عملياتها، قامت الشركة بالفعل بتوصيل الألياف الكاملة إلى 22 مليون منزل وشركة، بهدف الوصول إلى 25 مليون بحلول نهاية هذا العام.
في الأسبوع الماضي، كرر ميليجان وكيركبي هدفهما المتمثل في الوصول إلى 30 مليون مبنى بحلول عام 2030، حيث قاما بإعطاء المستشارة راشيل ريفز جولة في مركز تدريب المتدربين والمهندسين التابع لشركة Openreach في كرولي، ساسكس. لكن ميليجان يقول إن Openreach يجب أن تسعى جاهدة لتحقيق هذا الهدف فقط إذا خففت Ofcom قيود الأسعار التي تم وضعها في عام 2021 لتعزيز المنافسة من الشبكات البديلة.
تشير مقترحات Ofcom الأخيرة إلى أن بعض القيود – بما في ذلك قدرتها على تقديم خصومات لشركة Vodafone والعملاء الآخرين للوصول إلى شبكة Openreach – قد تظل قائمة.
ومن المتوقع أن تكشف Ofcom عن قرارها الشهر المقبل. تطرح ميليجان الصريحة قضيتها بقوة، قائلة إن Openreach تتم معاقبتها لأنها رفعت لعبتها في طرح الألياف الكاملة.
“لا تفهموني خطأ، أنا أحب المنافسة. وتقول: “إنه يجبرنا على رفع مستوى لعبتنا”. ولم يتوقع أحد أن تقوم شركة الاتصالات القديمة برفع جهودها.
“لكن لا ينبغي لنا أن نعمل وإحدى أيدينا مقيدة خلف ظهورنا. ينبغي أن تكون معركة عادلة.
وقد يؤدي حكم Ofcom إلى المزيد من الخسائر بين الشبكات البديلة، وبعضها ينهار تحت وطأة ارتفاع تكاليف الاقتراض والبناء ــ وترسيخ الولاء لـ BT، وSky، وVirginMediaO2.
أفادت التقارير أن شركتي Telefonica وLiberty Global اللتين تمتلكان VirginMedia 02، على وشك الاستحواذ على Netomnia في صفقة بقيمة 2 مليار جنيه إسترليني. وكانت شركة GNetwork ومقرها لندن على وشك أن يتم شراؤها الشهر الماضي حتى تبين أن الفئران يمكن أن تقضم بعض كابلاتها.
ونتيجة لمشاكل الشبكات البديلة، تخسر Openreach عددًا أقل من العملاء. وفي الربع الأخير، غادر 210.000، أقل من التوقعات البالغة 239.000.
يعد كسب الأشخاص مرة أخرى إلى Openreach جزءًا من اختصاصات Milligan.
كما أنها تضغط على الحكومة لجلب Openreach إلى المباني السكنية. في الوقت الحاضر، يستطيع أصحاب الملكية الحرة منع الوصول، مما يعني تأخيرات كبيرة. أُطلق على الحملة اسم “الببغاء، ولكن ليس النطاق العريض”، لأن الموافقة ليست مطلوبة للاحتفاظ بحيوان أليف.
يحتاج ميليجان أيضًا إلى أن يكون في حالة تأهب لتقديم العطاءات. تقدر قيمة Openreach بـ 30 مليار جنيه إسترليني، أي أكثر من 20 مليار جنيه إسترليني للشركة الأم BT.
ومن الممكن أن يتم حظر عملية الاستحواذ لأسباب تتعلق بالأمن القومي، لكن ذلك لن يوقف التكهنات.
ستحتاج ميليجان أيضًا إلى قوتها في الإقناع لمواصلة كسب القلوب والعقول نظرًا للطبيعة التخريبية لعمليات Openreach، والتي تتضمن حفر الأرصفة وإغلاق الطرق.
وتشير بشكل مطمئن إلى أن “العملاء يحبون رؤية موظفينا في أعلى مستوياتهم عندما يكونون في الخدمة لأنه يبدو كما لو أنهم ليسوا متهربين”.
منصات الاستثمار DIY
ايه جي بيل
ايه جي بيل
سهولة الاستثمار والمحافظ الجاهزة
هارجريفز لانسداون
هارجريفز لانسداون
التعامل الحر مع الأموال والأفكار الاستثمارية
المستثمر التفاعلي
المستثمر التفاعلي
استثمار برسوم ثابتة يبدأ من 4.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا
التجارة الحرة
التجارة الحرة
استثمار عيسى الآن مجاني على الخطة الأساسية
التداول 212
التداول 212
تداول مجاني للأسهم ولا توجد رسوم على الحساب
الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قارن أفضل حساب استثماري بالنسبة لك