تراجعت أسهم ASOS بشكل حاد يوم الثلاثاء بعد أن حذر تاجر التجزئة للأزياء عبر الإنترنت من أن الأرباح السنوية ستكون أضعف مما كان يأمل ، حيث استمر الطلب في إثبات “مهزوم”. ضربت المجموعة نغمة متفائلة حيث أصر الرؤساء على أن ASOS دخلت “المرحلة النهائية” لخطة التحول الرئيسية التي تم إطلاقها العام الماضي ، حيث خفضت “بشكل دائم” التكاليف المحسنة وتحسين الربحية بشكل كبير.
لقد ناضل تجار التجزئة على الإنترنت على الإنترنت منذ قممهم في عصر كوفيد ، مما يقلق من تراجع الطلب ، وتكاليف متزايدة ، وزيادة المنافسة من أمثال عملاق الصناعة الصينية. قامت ASOS بتخليص نفسها من الأسهم الزائدة وتقليل تكاليف الأعمال ، مع انخفاض العوائد المفرطة – بما في ذلك خطوات لحظر العملاء من منصتها. وقد ساعد ذلك على دفع الأرباح المعدلة قبل أن يزيد عددهم عن 60 في المائة على أساس سنوي في عام 2025.
ولكن من المقرر أن تأتي إجمالي المبيعات لهذا العام أقل من توقعات المحللين ، حيث تشير ASOS إلى “التركيز على مبيعات عالية الجودة مقابل خلفية مستهلك ناعمة”. ويتوقع الآن أن تأتي أرباح العام بأكمله في “الطرف الأدنى” من 130 مليون جنيه إسترليني إلى 150 مليون جنيه إسترليني.
انخفضت أسهم ASOS بنسبة 7.2 في المائة إلى 272 بكسل في التداول المبكر. انخفضت حوالي 40 في المائة منذ بداية العام. ومع ذلك ، تقول ASOS إنها دخلت الآن الخطوة الثالثة والأخيرة من خطة التحول ؛ “إعادة إشراك العملاء”.
وقالت المجموعة: “مع وجود أسس أقوى في مكانها ، فإن المرحلة النهائية تستعيد قلوب وعقول العملاء على نطاق واسع ، بدءًا من عملائها الأساسيين في أسواقها الأساسية.” هذا يعني عروض وميزات جديدة لعملائها ، بما في ذلك التعاون مع Adidas ، وتوسيع مجموعة Topshop و Topman ، وبرنامج ولاء المملكة المتحدة الجديد.
وقالت ASOS إنها كانت ترى “علامات مبكرة إيجابية” لتحسين مشاركة العملاء مع بائع التجزئة. وقال كريس بوشامب ، كبير محللي السوق في IG: “من الواضح من تحديث هذا الصباح أن رحلة ASOS الطويلة من كابوسها ما بعد الحضور بدأت تؤتي ثمارها.
“الديون المعاد هيكلتها وتكاليف المخزون المنخفضة تجعلها عملية أصغر بكثير. “هناك علامات على أن الربحية ترتفع أيضًا ، على الرغم من أن الدفعة اللازمة لزيادة المبيعات لا تزال تعوقها أوقات أكثر صرامة للمستهلكين بشكل عام.
“الآن تحتاج إلى إظهار أنه يمكن أن يستجيب لمواقع قاعدة عملائها التي كانت ذات يوم.”