أمرت قميصًا عبر الإنترنت ، لكن المتجر أرسل بطريق الخطأ اثنين. هل يجب علي قل لهم؟
إعادة ، عبر البريد الإلكتروني.
ردود عميد دونهام: عندما تتلقى البضائع التي لم تطلبها ، يتم تصنيفها إما على أنها “سلع غير مرغوب فيها” أو “البضائع المرسلة عن طريق الخطأ”.
التمييز مهم للغاية لأن هذا سوف يملي الموقف القانوني.
العناصر التي ترسلها الشركات إليك ، لكنك لم تطلب ، يتم تصنيفها كسلع غير مرغوب فيها. في هذه الظروف ، يقول القانون ، وعقود المستهلك (المعلومات ، والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013 ، إن لديك الحق في الاحتفاظ بها.
لذلك ، ليس لديك أي التزام قانوني بإرسال البضائع غير المرغوب فيها إلى الشركة أو دفع ثمنها.
مكبّة: القارئ يشعر بالقلق من أنهم قد يكسرون القانون إذا احتفظوا بقميص أرسل إليهم عن طريق الخطأ
إذا تلقيت طلبًا للدفع للسلع أو الخدمات غير المرغوب فيه ، فيمكنك تجاهله – إرسال واحدة هي جريمة جنائية.
لكنها قصة مختلفة تمامًا إذا تم إرسال العناصر إليك عن طريق الخطأ ، وهذا هو الحال هنا مع القميص الإضافي.
في هذه الظروف ، يعترف القانون بأنه قد ارتكب خطأ وتبقى البضائع الملكية الوحيدة للتجار.
هذا يعني أنه لن يكون لديك أي حق قانوني في الاحتفاظ بالقميص الإضافي الذي تلقيته ويجب عليك دفع ثمنه أو إرساله مرة أخرى.
ومع ذلك ، يجب ألا يتركك خطأ المتداول خارج جيبه ، وبالتالي فإن المسؤولية على الترتيب والدفع مقابل إرجاع البضائع.
لذلك ، عندما تتلقى البضائع عن طريق الخطأ ، فإن نصيحتي هي إخطار المتداول في أقرب وقت ممكن كتابيًا واطلبها من ترتيب جمعها منك.
يجب عليك توفير موعد نهائي معقول للمجموعة ، على سبيل المثال من سبعة إلى 14 يومًا ، وإخباره أنه بعد هذا التاريخ سوف تتخلص من البضائع أو تخزينها. في هذه المرحلة ، بناءً على قيمة البضائع ، سيخبرك بعض التجار بالحفاظ على البضائع.
وأخيرا ، كلمة تحذير. إذا قررت تجاهل نصيحتي والاحتفاظ ببساطة بالسلع بغض النظر عن رغبات المتداول ، فسيكون قادرًا على استخدام مبدأ يسمى “الإثراء غير العادل” ، والذي يحدث عندما يستفيد أحد الطرفين بشكل غير عادل على حساب الآخر ، ويتطلب القانون الاسترداد لتصحيح التوازن.
ينشأ عادةً في المواقف التي يتلقى فيها الشخص الأموال أو الخدمات أو البضائع عن طريق الخطأ أو بدون أساس قانوني صالح ، وفي هذه الحالات ، تقترب المحاكم دائمًا مع المتداول.
وفر المال ، كسب المال
عرض ISA
عرض ISA
40 ٪ خصم رسوم الحساب لمدة ستة أشهر
إصلاح فواتير الطاقة
إصلاح فواتير الطاقة
التحقق
استثمار ISA الخالي من الرسوم
استثمار ISA الخالي من الرسوم
سهم مجاني وتعامل ETF ، لا توجد رسوم حساب
.JPG)
5.70 ٪ Cash ISA
5.70 ٪ Cash ISA
معدل تعزيز لمدة ثلاثة أشهر ، ثم 4.85 ٪
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
20 جنيهًا إسترلينيًا ، هذا هو قسيمة نادي Money Motoring Club
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تنطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.