بقلم هانا لانج
(رويترز) – تعمل شركة باي بال على التوسع في مدفوعات نقاط البيع في الولايات المتحدة من خلال دمج بطاقة الخصم الخاصة بها مع المحفظة المحمولة لشركة أبل وتقديم مكافآت استرداد نقدي بنسبة 5%، حيث تسعى شركة المدفوعات عبر الإنترنت العالمية إلى المنافسة المباشرة مع شركات التكنولوجيا والبنوك.
إن محاولة الاستحواذ على حصة من المشتريات الشخصية في المتاجر والمقاهي والمطاعم هي جزء من استراتيجية تحول طموحة من قبل الرئيس التنفيذي الجديد أليكس كريس الذي انضم إلى الشركة من حدس (NASDAQ:) العام الماضي.
في حين أن PayPal (NASDAQ:) تهيمن منذ فترة طويلة على المدفوعات عبر الإنترنت والمدفوعات من نظير إلى نظير عبر تطبيق Venmo الخاص بها، إلا أنها لم تدفع المستهلكين إلى استخدام منتجاتها شخصيًا.
“من الواضح أن التجارة الإلكترونية كانت واحدة من أسرع المجالات نموًا حيث ينفق الناس أموالهم… لكنها ليست كل شيء”، كما قال كريس. “الآن يمكن للمستهلكين استخدام PayPal في كل عملية شراء، في أي مكان، وفي كل وقت.”
ويشمل الدفع نحو نقاط البيع استردادًا نقديًا بنسبة 5% على منتجات معينة تصل قيمتها إلى 1000 دولار شهريًا ومكافآت إضافية من علامات تجارية مثل DoorDash (NASDAQ:) وSephora.
ارتفعت قيمة مدفوعات بطاقات الخصم الأمريكية في السنوات الأخيرة، لتصل إلى 4.55 تريليون دولار في عام 2021 ارتفاعًا من 2.47 تريليون دولار في عام 2015، وفقًا لبيانات بنك الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي الأخيرة.
وقال كريس إن المستهلكين أصبحوا أكثر وعياً بالتكاليف ويتجهون نحو بطاقات الخصم، التي تسمح لهم بالالتزام بحدود الإنفاق الخاصة بهم.
وسوف تسمح PayPal أيضًا للعملاء باستخدام بطاقات الخصم مع Apple Pay، حيث يستفيد المستخدمون من المحافظ المحمولة وخيارات “الدفع باللمس”.
وأظهر تقرير صادر عن شركة مكافآت الشراء Valuedynamx أن مكافأة استرداد النقود بنسبة 5% على فئة من اختيار المستخدم تجعلها من بين منتجات استرداد النقود لبطاقات الخصم الأكثر تنافسية، حيث أفاد 24% فقط من حاملي بطاقات الخصم بكسب مكافآت استرداد النقود في عام 2023، مقارنة بـ 74% من حاملي بطاقات الائتمان.
ورغم تمتع باي بال بميزة كونها أول من بدأ في هذا المجال منذ فترة طويلة، فإن المنافسة المتزايدة من جانب أبل وجوجل (NASDAQ:) استحوذت على حصة من سوق المدفوعات عبر الهاتف المحمول، وفقا للمحللين.
وكجزء من هذه الجهود، تقوم الشركة بأكبر استثمار تسويقي لها على الإطلاق للترويج لاستخدام PayPal شخصيًا. ورفضت PayPal الكشف عن مبلغ هذا الاستثمار، لكنها أشارت في أرباحها الفصلية إلى أن الحملات التسويقية وحملات العلامة التجارية من شأنها أن ترفع النفقات في النصف الثاني من العام.
وقد وصف كريس عام 2024 بأنه “عام انتقالي” بالنسبة لشركة باي بال، ووعد بزيادة الإيرادات بما يتجاوز حجم المعاملات. وفي يناير/كانون الثاني، أطلقت باي بال منتجات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وميزة الدفع بنقرة واحدة.
ارتفع سعر سهم PayPal بأكثر من 17% منذ بداية العام، لكنه لا يزال يتخلف عن مكاسب المؤشر القياسي البالغة 22%.