بقلم كينريك كاي
قالت شركة ألفابت (NASDAQ:) الشركة الأم لجوجل يوم الخميس إنها توسع ملخصاتها التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لاستعلامات البحث في ستة بلدان جديدة، بعد شهرين فقط من تراجعها عن بعض القدرات في أعقاب إطلاق مليء بالمشكلات.
جعلت شركة البحث العملاقة ميزة AI Overviews – والتي يتم عرضها أعلى صفحة نتائج البحث قبل الروابط التقليدية إلى الويب – متاحة لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة في شهر مايو بعد قضاء عام واحد في تجربة إصدار سابق محدود.
وتعرضت هذه الميزة لانتقادات واسعة النطاق بعد تداول لقطات شاشة لإجابات غير دقيقة عبر الإنترنت، مثل وصفة بيتزا ذكرت الغراء كمكون، وإجابة تنص بشكل خاطئ على أن الرئيس الأمريكي السابق باراك أوباما مسلم.
أقرت شركة جوجل بوجود “مراجعات عامة غريبة وخاطئة” وأعلنت عن تحديثات للمنتج في منشور على مدونتها في أواخر شهر مايو. وأضافت هذه التحديثات قيودًا على الاستعلامات التي ستعرض إجابات الذكاء الاصطناعي وكبحت المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من مواقع الويب مثل Reddit من العمل كمصدر للمواد للإجابات.
وقال هيما بوداراجو، أحد كبار مديري المنتجات في جوجل، في مقابلة مع رويترز يوم الأربعاء: “لدي أدلة كافية لأقول إن الجودة تتحسن فقط”.
وأشارت إلى البيانات التي تجمعها جوجل داخليًا، والتي أظهرت أن المستخدمين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الميزة أبلغوا عن مستويات أعلى من الرضا وبحثوا عن استعلامات أطول وأكثر تحديدًا من المستخدمين الذين لم يتمكنوا من الوصول إليها.
أصبح تطبيق AI Overviews متاحًا الآن في البرازيل والهند وإندونيسيا واليابان والمكسيك وبريطانيا، باللغات المحلية مثل البرتغالية والهندية.
كما تعمل Google على إضافة المزيد من الروابط التشعبية إلى هذه الميزة. وسيتم عرض مواقع الويب على الجانب الأيمن من الإجابة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
وتقوم الشركة أيضًا باختبار تحديث آخر داخليًا من شأنه إضافة روابط مباشرة داخل نص النظرة العامة، كجزء من جهد “إعطاء الأولوية للأساليب التي تدفع الزيارات إلى المواقع الإلكترونية ذات الصلة”، حسبما ذكرت في منشور على مدونتها يوم الخميس.
وتأتي التحديثات وسط مخاوف أعربت عنها صناعة الإعلام لأكثر من عام بشأن احتمال أن تتسبب ميزة البحث التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في خسارة شركات الإعلام لحركة المرور إلى مواقعها. وقال بوداراجو إن التحديث الجديد سيكون له “فائدة ثلاثية” لشركة جوجل والمستهلكين والناشرين.
في الأسبوع الماضي، حكم قاضٍ أمريكي بأن جوجل تتمتع باحتكار غير قانوني للبحث، مما مهد الطريق لمحاكمة قد تجبر شركة ألفابت على التفكك. وقد تشكل التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي من منافسين مثل OpenAI المدعومة من مايكروسوفت تهديدًا أكبر.