بقلم هارشيتا ماري فارغيز وديفيد شيبردسون
واشنطن (رويترز) – استعادت شركة Verizon بالكامل انقطاع الشبكة الذي أثر على آلاف العملاء في الولايات المتحدة. وقالت لجنة الاتصالات الفيدرالية في وقت سابق من يوم الاثنين إنها تحقق في انقطاع شبكة الشركة في جميع أنحاء الولايات المتحدة بعد أن أبلغ آلاف المستخدمين عن انقطاع الخدمة.
وقالت شركة Verizon في بيان في وقت لاحق يوم الاثنين إن الخدمة عادت إلى مستوياتها الطبيعية.
وكانت شيكاغو وسياتل من بين المدن الأكثر تضررا، وكان بعض مستخدمي iPhone عالقين في وضع “SOS”.
وفقًا لموقع التتبع Downdetector.com، بدأ الانقطاع في حوالي الساعة 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي وكان هناك 28842 تقريرًا حتى الساعة 5:02 مساءً بالتوقيت الشرقي، مع مناطق تشمل مينيابوليس وفينيكس وأوماها ودنفر من بين المناطق الأكثر تأثرًا.
الاتصالات فيريزون (NYSE:) قالت في وقت سابق من اليوم إن مهندسيها يحرزون تقدمًا في مشكلة الشبكة وبدأت استعادة الخدمة.
وقالت شركة Verizon: “نعتذر عن أي إزعاج تعرض له بعض عملائنا اليوم”، دون تقديم مزيد من التفاصيل حول سبب الانقطاع.
كان هناك حوالي 105000 تقرير في حوالي الساعة 11:19 صباحًا بالتوقيت الشرقي، في ذروة الانقطاع، وفقًا لموقع Downdetector.com.
وقالت لجنة الاتصالات الفيدرالية إنها “تعمل على تحديد سبب ومدى انقطاع الخدمة هذا”.
قال بعض مستخدمي Verizon على منصة التواصل الاجتماعي X أن هواتفهم كانت عالقة في وضع “SOS”.
تظهر كلمة “SOS” في أشرطة الحالة الخاصة بأجهزة iPhone إذا لم يكن الجهاز متصلاً بشبكة خلوية ولكن لا يزال بإمكانه إجراء مكالمات الطوارئ من خلال شركات الاتصالات الأخرى، وفقًا لموقع Apple (NASDAQ:).
أظهر موقع تتبع الانقطاع أيضًا 448 تقريرًا عن الحوادث من قبل مستخدمي AT&T (NYSE:) اعتبارًا من الساعة 5:15 مساءً بالتوقيت الشرقي، لكن شركة النقل قالت إنها لا تواجه انقطاعًا في جميع أنحاء البلاد وأن الشبكة تعمل بشكل طبيعي.
وقالت AT&T: “من المحتمل أن يعكس Downdetector التحديات التي يواجهها عملاؤنا أثناء محاولتهم الاتصال بالمستخدمين على شبكة أخرى”.
واجهت شركة AT&T المنافسة في القطاع انقطاعات لاسلكية على مستوى البلاد في فبراير استمرت لأكثر من 12 ساعة وأثرت على أكثر من 70 ألف عميل.
وقالت الوكالة إن لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) تحقق في انقطاع خدمة AT&T، الذي أدى إلى حظر أكثر من 92 مليون مكالمة صوتية ومنع أكثر من 25000 محاولة للوصول إلى 911.
جاءت أخبار انقطاع خدمة Verizon بعد ساعات من إعلان الشركة عن صفقة لمنح شركة البنية التحتية Vertical Bridge حقوق تأجير وتشغيل وإدارة 6339 برجًا للهاتف المحمول في جميع أنحاء الولايات المتحدة مقابل 3.3 مليار دولار.