بقلم أمينة نياسي وماناس ميشرا
نيويورك (رويترز) – تعيد شركات التأمين الصحي تقييم المخاطر التي يواجهها كبار مديريها التنفيذيين بعد مقتل الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare Brian Thompson يوم الأربعاء في مانهاتن، حيث قامت كل من UnitedHealth ومنافستها CVS Health (NYSE:) بإزالة صور فرق قيادتها من مواقعها الإلكترونية. بعد إطلاق النار.
UnitedHealthcare، جزء من UnitedHealth Group (NYSE:)، هي أكبر شركة تأمين في الولايات المتحدة. تدير شركة CVS شركة Aetna، وهي شركة تأمين كبرى أخرى.
قُتل طومسون في هجوم وصفته الشرطة بأنه استهدف بينما كان على وشك دخول فندق هيلتون لحضور مؤتمر المستثمرين السنوي للشركة. والمسلح، الذي تم تسجيل جريمته بالفيديو، طليق، وقالت إدارة شرطة مدينة نيويورك إنه لا يوجد دافع معروف للقتل.
وقال روبرت داميكو، مؤسس شركة Sierra One Consulting، والذي عمل سابقًا مع مكتب التحقيقات الفيدرالي، إن إزالة الصور أظهرت أن “هذه الشركات تسمع ما يقوله الخبراء مثلي حول مدى سهولة التعرف على مديريها التنفيذيين ومن ثم العثور عليهم”. ”
قامت شركة UnitedHealth بإزالة صور طومسون والمديرين التنفيذيين الآخرين من موقعها على الإنترنت يوم الأربعاء. ولم يرد المتحدث الرسمي على استفسار يسأل عن الدافع. قامت CVS بإزالة صور جميع كبار المديرين التنفيذيين يوم الخميس. ورفضت الشركة التعليق.
داميكو وخبير أمني آخر، قالا إنهما يقومان باستمرار بتقييم المخاطر التي يتعرض لها كبار المسؤولين التنفيذيين بناءً على الأحداث الإخبارية أو الأعمال التي تقوم بها شركاتهم، يتوقعون من الشركات تكثيف الأمن المادي للمديرين التنفيذيين.
وقال جلين كوسيرا، رئيس خدمات الحماية المحسنة في شركة الأمن Allied Universal، إن قطاع الرعاية الصحية اكتشف في الأشهر الـ 18 الماضية تدابير أمنية جديدة حيث واجه صراعًا متزايدًا واحتمال ارتكاب جرائم عنف.
قبل إطلاق النار، تم إجراء معظم جهود تقييم المخاطر للممارسين الطبيين ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين، الذين واجهوا عداءًا متزايدًا من الجمهور منذ جائحة كوفيد-19.
وقال غاريت سيفولد، كبير مسؤولي المحتوى والاتصالات في الرابطة الدولية للأمن، إن الطلب المتزايد على الحماية في المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية يتماشى مع معظم الصناعات التي تواجه العملاء.
وقال كوسيرا إن تقييم المخاطر يتضمن البحث في وسائل التواصل الاجتماعي ومحاولة تحديد ما إذا كانت هناك تهديدات، وهي ظروف لم يتم الإعلان عنها فيما يتعلق بطومسون.
وقالت بوليت زوجة طومسون لشبكة إن بي سي نيوز يوم الأربعاء إنه تلقى بعض التهديدات المتعلقة بوظيفته و”تغطيته” لكنها قالت إنها لا تعرف التفاصيل. ولم يكن لدى المتحدث باسم UnitedHealthcare تعليق فوري على التهديدات المحتملة ضد طومسون.
وقال كوسيرا: “أعتقد أنه سيكون هناك الكثير من المديرين التنفيذيين الذين سيقولون: مرحبًا، كما تعلمون، يمكن أن يحدث هذا لي ويجب علينا أن نفكر حقًا في المضي قدمًا في بروتوكولنا الأمني”.
وقال داميكو إنه يتوقع أن تقوم مجالس إدارة الشركات بإعادة تقييم خططها الأمنية للمديرين التنفيذيين.
وقد يشمل ذلك طلب تقييمات حول حجم التفاصيل الأمنية التي سيتم نشرها أثناء تقييم التكلفة. وقال إن شخصًا مثل الملياردير إيلون ماسك يحيط به 20 شخصًا يوميًا.
وأشار إلى منشورات غاضبة على وسائل التواصل الاجتماعي تظهر أشخاصًا يهاجمون لفظيًا شركات التأمين الصحي والموظفين في أعقاب مقتل طومسون مباشرة.
وقال داميكو: “أعتقد أن شركات الرعاية الصحية سوف ترى ذلك وتدرك أن هناك المزيد من الكراهية لهم ولمديريهم التنفيذيين”.
كان إحباط المستهلكين إزاء التأمين الصحي في الولايات المتحدة مرتفعا لسنوات عديدة، وأدى إلى قانون الرعاية الميسرة لعام 2010، المعروف شعبيا باسم أوباماكير. هذا العام، كافحت شركات التأمين لخفض التكاليف وتحدثت عن استخدامها المتزايد للإدارة الطبية، والذي يتضمن زيادة صعوبة الحصول بسرعة على التغطية لخدمات مثل الجراحة أو الأدوية.
ومن غير المعروف ما إذا كانت وظيفة طومسون لعبت أي دور في وفاته، لكن إطلاق النار لفت الانتباه إلى التوتر المتزايد مع صناعة الرعاية الصحية.
سيجنا (NYSE :)، إليفانس، سينتين (NYSE:) ولم تستجب شركة Molina لطلبات التعليق حول ما إذا كانت تقوم بأي تغييرات أمنية الآن أو فعلت ذلك.
لا تقدم شركات التأمين الصحي تفاصيل حول إنفاقها على الأمن للمديرين التنفيذيين في الإيداعات التنظيمية المالية.