بقلم أربان شاتورفيدي وأديتيا كالرا
نيودلهي (رويترز) – قد تضطر شركة ميتا إلى “التراجع أو الإيقاف المؤقت” لبعض الميزات في الهند بسبب توجيه مكافحة الاحتكار الذي منع خدمة المراسلة واتساب الخاصة بها من مشاركة بيانات المستخدم مع شركة ميتا لأغراض إعلانية، وفقًا لإيداع المحكمة الذي قدمته الشركة الأمريكية. اطلعت عليه رويترز.
تسعى شركة Meta إلى إلغاء توجيه لجنة المنافسة الهندية (CCI) الصادر في نوفمبر والذي وجد أن الشركة أساءت استخدام هيمنتها و”أجبرت” مستخدمي WhatsApp على قبول سياسة الخصوصية لعام 2021 التي يُزعم أنها وسعت نطاق جمع بيانات المستخدم ومشاركتها، مما يمنحها ميزة غير عادلة على المنافسين. .
فرضت CCI غرامة قدرها 24.5 مليون دولار وحظرًا لمدة خمس سنوات على ممارسة مشاركة البيانات في الهند، أكبر سوق لشركة Meta حيث يوجد بها أكثر من 350 مليون مستخدم لـ Facebook (NASDAQ:) وأكثر من 500 مليون شخص يستخدمون WhatsApp.
علنًا، دافعت شركة Meta عن تغيير سياستها وقالت إنها لا توافق على أمر CCI، لكن تقديم الاستئناف الخاص بها اتخذ موقفًا حاسمًا بشأن عمل هيئة المراقبة ويوضح بالتفصيل مدى قلق الشركة الأمريكية بشأن قرار CCI.
تشعر الشركة بالقلق من أن حظر مشاركة بيانات مستخدم WhatsApp-to-Meta على WhatsApp سيحد من قدرتها على تقديم إعلانات مخصصة للمستخدمين على Facebook وInstagram، وفقًا لمراجعة رويترز لملفها الذي يضم ما يقرب من 2000 صفحة لدى محكمة الاستئناف الهندية بتاريخ 1 يناير. 3، وهو غير عام.
يقول WhatsApp علنًا إنه يشارك مع Meta رقم هاتف المستخدم وبيانات المعاملات وكيفية تفاعله مع الشركات ومعلومات الجهاز المحمول.
وفي تفصيل تأثير الحكم لأول مرة، قالت ميتا في تقديمها إن حظر مشاركة البيانات قد يعني أن شركة الأزياء الهندية لن تكون قادرة على تخصيص الإعلانات على فيسبوك أو إنستغرام بناءً على تفاعلها مع مستخدم واتساب فيما يتعلق بخط ملابس معين. .
وقالت: “بموجب تفسيره الأوسع، من المرجح أن يتطلب تنفيذ العلاج من Meta التراجع أو الإيقاف المؤقت للعديد من الميزات والمنتجات”.
وأضافت الشركة: “إنه يؤثر على قدرة Meta's وWhatsApp على البقاء مجديين تجاريًا”، دون تحديد أي تأثير تجاري دقيق من الناحية النقدية.
أعلن الكيان المسجل لفيسبوك والذي يعمل في بيع مخزون الإعلانات في الهند – Facebook India Online Services – عن إيرادات بلغت 351 مليون دولار في الفترة 2023-2024، وهي الأعلى في خمس سنوات على الأقل.
ومن المقرر أن تستمع محكمة الاستئناف الهندية إلى التماس ميتا يوم الخميس. على الرغم من أن القضية يمكن أن تستمر لأسابيع أو أشهر، إلا أنه يمكن للمحكمة تعليق توجيهات CCI في هذه الأثناء.
ولم ترد ميتا وCCI على استفسارات رويترز.
التحديات العالمية
وتزيد المخاوف الهندية المتعلقة بمكافحة الاحتكار من مشاكل ميتا العالمية. وفي عام 2021، اتُهم واتساب بانتهاك قانون كتلة الاتحاد الأوروبي من خلال الفشل في توضيح التغييرات في سياسته بلغة واضحة وواضحة. ووافقت لاحقًا على شرح التغييرات لمستخدمي الاتحاد الأوروبي.
بدأت القضية الهندية في عام 2021 وسط انتقادات لتغييرات سياسة الخصوصية في واتساب. أخبرت Meta CCI أن التغييرات كانت فقط لتوفير معلومات حول كيفية عمل ميزات المراسلة التجارية الاختيارية ولم توسع قدرتها على جمع البيانات ومشاركتها.
لكن CCI اختلف.
وجاء في حكمها الصادر في نوفمبر/تشرين الثاني أن سياسة واتساب دفعت المستخدمين إلى قبول الخدمة أو المخاطرة بفقدان الوصول إليها، ولم يكن لديها ميزة إلغاء الاشتراك. طلبت هيئة الرقابة من WhatsApp السماح للمستخدمين الآن بتحديد ما إذا كانوا يريدون من WhatsApp مشاركة البيانات مع Meta أم لا.
اتخذت شركة Meta في طعنها أمام المحكمة الهندية أيضًا موقفًا انتقاديًا بشأن CCI وعملها، بحجة أنه كان ينبغي على هيئة الرقابة التشاور مع Meta وWhatsApp قبل تمرير التوجيهات لتغيير سلوك الشركة.
وقال ميتا: “ليس لدى المفوضية الخبرة والمعرفة الفنية اللازمة لفهم تداعيات الحلول”.