بقلم كاتي بول، سوبانثا موخيرجي، ديبورا ماري صوفيا
(رويترز) – ألغت شركة ميتا بلاتفورمز (ناسداك) لوسائل التواصل الاجتماعي يوم الثلاثاء برنامجها الأمريكي لتدقيق الحقائق وقلصت القيود المفروضة على المناقشات حول مواضيع مثيرة للجدل مثل الهجرة والهوية الجنسية، مذعنة لانتقادات المحافظين بينما يستعد الرئيس المنتخب دونالد ترامب لرئاسة الولايات المتحدة. تولي منصبه للمرة الثانية.
تعد هذه الخطوة أكبر إصلاح شامل لـ Meta لنهجها في إدارة المحتوى السياسي على خدماتها في الذاكرة الحديثة، وتأتي في الوقت الذي يشير فيه الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج إلى رغبته في إصلاح العلاقات مع الإدارة القادمة.
وستؤثر التغييرات على فيسبوك وإنستغرام وThreads، وهي ثلاث من أكبر منصات التواصل الاجتماعي في العالم مع أكثر من 3 مليارات مستخدم على مستوى العالم.
في الأسبوع الماضي، قامت شركة ميتا بتعيين جويل كابلان، المدير التنفيذي للسياسات الجمهورية، رئيسًا للشؤون العالمية، وأعلنت يوم الاثنين أنها انتخبت دانا وايت، الرئيس التنفيذي لشركة Ultimate Fighting Championship والصديق المقرب لترامب، في مجلس إدارتها.
وقال زوكربيرج في مقطع فيديو: “لقد وصلنا إلى نقطة حيث يوجد الكثير من الأخطاء والكثير من الرقابة. حان الوقت للعودة إلى جذورنا حول حرية التعبير”.
واعترف بدور الانتخابات الأمريكية الأخيرة في تفكيره، قائلاً إنها “تبدو وكأنها نقطة تحول ثقافية، نحو إعطاء الأولوية مرة أخرى للتعبير”.
وعندما سُئل عن التغييرات في مؤتمر صحفي، رحب ترامب بها. وقال “لقد قطعوا شوطا طويلا – ميتا. كان الرجل (زوكربيرج) مثيرا للإعجاب للغاية”.
وردا على سؤال عما إذا كان يعتقد أن زوكربيرغ كان يرد على تهديداته، التي تضمنت تعهدا بسجن الرئيس التنفيذي، قال ترامب “ربما”.
وبدلاً من برنامج رسمي لتدقيق الحقائق لمعالجة الادعاءات المشكوك فيها المنشورة على منصات ميتا، يخطط زوكربيرج بدلاً من ذلك لتنفيذ نظام “ملاحظات مجتمعية” مشابه لذلك المستخدم في منصة التواصل الاجتماعي X المملوكة لإيلون ماسك.
وقال زوكربيرج إن ميتا ستتوقف أيضًا عن البحث بشكل استباقي عن خطاب الكراهية والأنواع الأخرى من خرق القواعد، وستقوم بمراجعة مثل هذه المنشورات فقط استجابة لبلاغات المستخدم. وستركز أنظمتها الآلية على إزالة “الانتهاكات شديدة الخطورة” مثل الإرهاب واستغلال الأطفال والاحتيال والمخدرات.
وأضاف أن الشركة ستنقل الفرق التي تشرف على كتابة ومراجعة سياسات المحتوى من كاليفورنيا إلى تكساس ومواقع أخرى في الولايات المتحدة.
وقال مصدر مطلع على المناقشات لرويترز إن ميتا تعمل على التحول بعيدا عن التحقق من الحقائق منذ أكثر من عام.
ومع ذلك، لم تشارك الشركة خطط النقل مع الموظفين، مما أدى إلى ظهور منشورات مشوشة على تطبيق Blind، الذي يوفر مساحة للموظفين لمشاركة المعلومات بشكل مجهول.
وقال مصدر آخر لرويترز إن معظم عمليات الإشراف على محتوى Meta في الولايات المتحدة تتم بالفعل خارج كاليفورنيا.
ولم يعرض كابلان، الذي ظهر في برنامج “فوكس آند فريندز” صباح الثلاثاء للحديث عن التغييرات، على موظفي ميتا سوى ملخص لتصريحاته العامة في منشور على المنتدى الداخلي للشركة Workplace، والذي اطلعت عليه رويترز.
ورفض متحدث باسم ميتا التعليق على التخطيط للتغييرات أو تحديد الفرق المحددة التي ستغادر كاليفورنيا. ورفض المتحدث أيضًا ذكر أمثلة على الأخطاء أو التحيز من جانب مدققي الحقائق.
تم القبض عليه على حين غرة
لقد فاجأ زوال برنامج التحقق من الحقائق، الذي بدأ في عام 2016، المنظمات الشريكة.
وقالت وكالة فرانس برس في بيان تلقته رويترز “لقد علمنا بالنبأ كما علم الجميع اليوم. إنها ضربة قوية لمجتمع التحقق من الحقائق والصحافة. نحن نقوم بتقييم الوضع”.
اعترضت رئيسة الشبكة الدولية لتقصي الحقائق، أنجي دروبنيك هولان، على وصف زوكربيرج لأعضائها بأنهم متحيزون أو رقابيون.
وقالت في بيان: “إن صحافة التحقق من الحقائق لم تقم مطلقًا بمراقبة المنشورات أو إزالتها؛ إنها أضافت معلومات وسياقًا للادعاءات المثيرة للجدل، كما أنها فضحت المحتوى الخادع والمؤامرات”.
وقالت كريستين روبرتس، كبيرة مسؤولي المحتوى في شركة جانيت ميديا، “الحقيقة والحقائق تخدم الجميع – وليس اليمين أو اليسار – وهذا ما سنستمر في تقديمه”.
ولم يستجب الشركاء الآخرون على الفور لطلبات التعليق، بينما رفضت رويترز التعليق. ورحب مجلس الرقابة المستقل في ميتا بهذه الخطوة.
أعرب زوكربيرج في الأشهر الأخيرة عن أسفه بشأن بعض إجراءات الإشراف على المحتوى حول موضوعات بما في ذلك فيروس كورونا (COVID-19). كما تبرعت ميتا بمليون دولار لصندوق ترامب الافتتاحي، في خروج عن ممارساتها السابقة.
وقال روس بيرلي، المؤسس المشارك لمركز مرونة المعلومات غير الربحي: “هذه خطوة كبيرة إلى الوراء فيما يتعلق بالإشراف على المحتوى في وقت تتطور فيه المعلومات المضللة والمحتوى الضار بشكل أسرع من أي وقت مضى”.
“يبدو أن هذه الخطوة تتعلق بالاسترضاء السياسي أكثر من كونها سياسة ذكية.”
وقال متحدث باسم شركة ميتا، إن الشركة تخطط في الوقت الحالي لإجراء التغييرات للسوق الأمريكية فقط، مع عدم وجود خطط فورية لإنهاء برنامج التحقق من الحقائق في أماكن مثل الاتحاد الأوروبي الذي يتخذ نهجًا أكثر نشاطًا لتنظيم شركات التكنولوجيا.
يخضع Musk's X بالفعل لتحقيقات المفوضية الأوروبية بشأن مشكلات بما في ذلك نظام “ملاحظات المجتمع”.
وبدأت اللجنة تحقيقها في ديسمبر 2023، بعد عدة أشهر من إطلاق X لهذه الميزة. وقال متحدث باسم المفوضية إنها أحاطت علماً بإعلان ميتا وتواصل مراقبة امتثال الشركة في الاتحاد الأوروبي.
يتطلب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، الذي دخل حيز التنفيذ في عام 2023، منصات كبيرة جدًا على الإنترنت مثل X وFacebook لمعالجة المحتوى غير القانوني والمخاطر التي تهدد الأمن العام.
وتواجه أي شركة يتم اكتشاف انتهاكها غرامة تصل إلى 6% من إيراداتها العالمية.
وقالت ميتا إنها ستبدأ في تطبيق ملاحظات المجتمع على مراحل في الولايات المتحدة خلال الشهرين المقبلين وستعمل على تحسين النموذج على مدار العام.